AVISO SOBRE PRIVACIDAD GENERAL
Este aviso sobre privacidad general es emitido por KONAMI DIGITAL ENTERTAINMENT B.V. (”Konami Europe“, “nosotros”, “nos” o “nuestros”), una sociedad constituida en los Países Bajos, con sede social en 14 – 16 Sheet Street, Windsor, SL4 1BG (Reino Unido) (nuestra “Sede en Reino Unido”) y sucursales en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) en Francia, Alemania y España (conjuntamente, las “Sucursales en la UE”).
Podremos recabar y tratar sus datos personales en el curso habitual de nuestras actividades comerciales, por ejemplo cuando use nuestros sitios web o se ponga en contacto con nosotros a través de ellos, cuando respondamos a sus consultas, cuando celebremos un contrato con usted o con la organización a la que represente o cuando se ponga en contacto con nosotros por otros motivos. En este aviso sobre privacidad, estas actividades comerciales de carácter general se denominarán “Actividades Comerciales Generales”.
Conferimos gran importancia a la forma en que utilizamos y protegemos sus datos personales en relación con las Actividades Comerciales Generales, a fin de garantizar que cumplimos sus expectativas y nuestras obligaciones legales en virtud de las Leyes de protección de datos (definidas más adelante). En los siguientes apartados de este aviso sobre privacidad, explicamos de forma más pormenorizada cómo lo hacemos:
1..... CÓMO NOS AFECTAN LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS
2..... USO DE SUS DATOS PERSONALES POR NUESTRA PARTE
3..... ANALÍTICAS DE DATOS Y USO DE SITIOS WEB
4..... RETENCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
5..... INTERCAMBIO POR NUESTRA PARTE DE SUS DATOS PERSONALES
6..... TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES A OTROS PAÍSES
7..... RECOPILACIÓN POR TERCEROS DE SUS DATOS PERSONALES
8..... SUS DERECHOS Y SOLICITUDES A KONAMI
9..... OTROS AVISOS SOBRE PRIVACIDAD
Tenga en cuenta que cuando tratamos sus datos personales al suministrarle productos y servicios específicos, podrían ser de aplicación otros de nuestros avisos de privacidad, tal como se explica en el siguiente Apartado 8. El presente aviso sobre privacidad tiene por objeto complementar los demás avisos sobre privacidad que sean aplicables, por lo que deberían leerse conjuntamente.
Podemos cambiar, ampliar o eliminar cualquier parte de este aviso sobre privacidad cuando sea necesario. Puede usted conseguir la versión más reciente de este aviso sobre privacidad en: [https://legal.konami.com/kdee/privacy_notice/]
Puesto que realizamos actividades a través de nuestra Sede en Reino Unido y nuestras Sucursales en la UE, trataremos sus datos personales de acuerdo con los reglamentos y las leyes nacionales del Reino Unido y la UE que sean aplicables en materia de protección de datos (colectivamente, “Leyes de Protección de Datos”). Las Leyes de Protección de Datos son de aplicación al tratamiento por nuestra parte de sus datos personales, como sigue:
· Cuando nuestra Sede en Reino Unido sea el responsable del tratamiento, las principales Leyes de Protección de Datos que acataremos serán la Ley británica de protección de datos (Data Protection Act) de 2018 y el RGPD del Reino Unido (a saber, el RGPD (definido más adelante), tal como se aplica en el Reino Unido tras el Brexit).
Nuestra Sede en Reino Unido está inscrita como responsable del tratamiento ante la Information Commissioner’s Office (número de registro del ICO ZA029809), que es la autoridad de control del Reino Unido (véase el siguiente Apartado 8). En determinadas circunstancias, también podría aplicarse al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra Sede en Reino Unido el RGPD de la UE.
· Cuando una de nuestras Sucursales en la UE sea el responsable del tratamiento de sus datos personales, las principales Leyes de Protección de Datos que acataremos serán el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”) y las leyes nacionales relacionadas de los Estados miembros de la UE pertinentes.
Nuestra sucursal francesa actúa como establecimiento principal en virtud del RGPD con respecto a todo tratamiento transfronterizo de datos personales dentro del EEE y se encuentra sita en 35 Rue Pierre Brossolette, Levallois Perret 92300 (Francia). Nuestra sucursal francesa también ha sido designada por nuestra Sede en Reino Unido como representante del RGPD ante la UE con respecto a determinadas actividades de tratamiento.
Fines del tratamiento
Dependiendo de cómo interactuemos con usted en el curso de nuestras Actividades Comerciales Generales, podremos utilizar sus datos personales para todos o algunos de los fines siguientes:
· Relaciones con los clientes: si es usted un cliente o usuario final de nuestros productos o servicios, utilizaremos sus datos personales para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye para responder a cualquier consulta que haga, por ejemplo si se pone en contacto con nosotros a través de los servicios de atención al cliente: https://eu-support.konami.com/hc/es-es
· Operaciones comerciales y relaciones comerciales: si representa usted a una sociedad u otra organización empresarial con la que tengamos una relación comercial, por ejemplo clientes corporativos, proveedores, distribuidores, periodistas, intermediarios, asesores profesionales, agentes y colaboradores (colectivamente, nuestros “Socios Empresariales”), utilizaremos sus datos personales para realizar, gestionar, ampliar y promover nuestra actividad y, en particular, nuestras relaciones con usted o con el Socio Empresarial al que represente y con las transacciones conexas. Algunos ejemplos de cuándo trataremos sus datos personales para dichos fines serían:
o Para mantener conversaciones o negociaciones con usted sobre posibles negocios, contratos o colaboraciones con usted o con el Socio Empresarial al que represente.
o Para cumplir con nuestras obligaciones, recibir o suministrar bienes o servicios o hacer valer nuestros derechos en virtud de un contrato que tengamos con usted o con el Socio Empresarial al que represente.
o Para gestionar y resolver cualquier controversia que surja en relación con un contrato con usted o con el Socio Empresarial al que represente.
o Para realizar comunicados de prensa y otras actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, y para permitir que periodistas y suscriptores de otros medios de prensa accedan a nuestros materiales para los medios de comunicación a través de la Sala de prensa de Konami disponible en https://konami-assets.com/app/login?redirect=%2F
· • Cumplimiento reglamentario: Si usted es un representante de un organismo gubernamental, de las fuerzas de seguridad o de una organización reglamentaria y se comunica con nosotros en calidad oficial, podremos utilizar sus datos personales:
o para responder y comunicarnos con usted;
o para investigar y tratar los asuntos que nos plantee;
o para gestionar y tramitar ulteriores procedimientos de carácter reglamentario, legal o administrativo.
Recopilación de datos personales
Podremos recabar sus datos personales:
· directamente de usted en el curso de sus interacciones con nosotros, por ejemplo cuando usted se ponga en contacto con nosotros o nosotros con usted;
· de nuestros Socios Empresariales;
· de fuentes públicamente disponibles (por ejemplo, el Registro Mercantil);
· de agencias de recomendación crediticia (por ejemplo, Experian).
Tipos de datos personales
Los tipos de datos personales recabados pueden incluir todos o algunos de los siguientes:
· Datos de identidad: por ejemplo, nombre, segundo nombre, apellido, cargo, fecha de nacimiento y sexo.
· Datos de contacto: como la dirección (del domicilio o del trabajo), el número de teléfono y la dirección de correo electrónico (personal o de trabajo), y el país/la región.
· Datos de transacciones: por ejemplo, datos sobre los productos o servicios que le hemos comprado o que usted nos ha comprado.
· Datos financieros: incluida su cuenta bancaria u otra información de pago.
· Datos laborales: por ejemplo, para quién trabaja si se pone en contacto con nosotros en nombre de su empresa.
· Datos de soporte: información relativa a sus consultas a soporte, por ejemplo su nombre de jugador o ID de usuario de Konami, agente del usuario, contenido de las consultas, historial de comunicaciones, información sobre el historial de compras y facturación y número de pedido, datos de juego e información lingüística.
Base jurídica del tratamiento
Si hemos celebrado un contrato con usted (por ejemplo, por el que nos prestará servicios como persona individual), en la medida en que tengamos que tratar datos personales suyos para ejecutar el contrato con usted en virtud de las condiciones contractuales aplicables, la base jurídica en la que se amparará dicho tratamiento será la ejecución de un contrato (Artículo 6(1) (b) RGPD del Reino Unido/RGPD). En esos casos, si no facilita usted los datos personales que necesitemos para celebrar o ejecutar un contrato con usted, es posible que no podamos contratarle o prestarle los servicios solicitados.
En la mayoría de los casos, la base jurídica en la que nos ampararemos para tratar sus datos personales es que constituye un interés legítimo de Konami Europe tratar sus datos personales en relación con la gestión de nuestras Relaciones con Clientes y de nuestras Relaciones Comerciales y Operaciones Comerciales, casos que se han explicado anteriormente (Artículo 6(1) (f) RGPD del Reino Unido/RGPD).
En ciertos casos excepcionales, como cuando estemos sujetos a una orden de cumplimiento obligatorio dictada por un tribunal o una organización reglamentaria que afecte a los datos personales, la base jurídica en la que se amparará el tratamiento de datos será el cumplimiento de las leyes (Artículo 6(1)(c) RGPD del Reino Unido/RGPD).
Su derecho de oposición
Cuando nos amparemos en intereses legítimos para tratar sus datos personales para determinados Fines de Tratamiento, tendrá derecho a oponerse al tratamiento, tal como se describe en el siguiente Apartado 8.
Si es usted una persona que visita nuestros sitios web, utilizaremos el servicio Google Analytics prestado por Google LLC, así como algunas cookies de terceros proveedores de otro tipo, para recabar determinados datos de registro de internet y de índole técnica habituales sobre su visita al sitio web (“Datos Técnicos”). Utilizamos estos Datos Técnicos principalmente para los siguientes fines:
· Administración de sitios web: lo que incluye realizar diagnósticos para la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento de sistemas, soporte, elaboración de informes y alojamiento de datos.
· Analíticas de datos: analizar tendencias, llevar un seguimiento de movimientos de las personas que visitan los sitios web y recabar información demográfica general para que podamos identificar preferencias de los visitantes y mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, experiencias y relaciones con los clientes.
Tratamos los Datos Técnicos que recabamos de modo que no identifiquen directamente a nadie y nunca trataremos de averiguar las identidades de las personas que visitan nuestro sitio web.
Para obtener más información en concreto sobre Google Analytics y otras cookies que usamos, y sobre cómo puede controlarlas mediante la configuración de sus preferencias en cuanto a cookies, consulte nuestra Política de cookies.
Retención de los datos
Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para los fines para los que los recabamos, como se explica en el anterior Apartado 2, inclusive para cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o de presentación de información. Podremos retener sus datos personales durante un plazo más amplio:
· en la medida en que resulte necesario para cumplir las leyes aplicables;
· en caso de queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de que surja un litigio con respecto a nuestra relación con usted, o la sociedad, empresa u organización a la que represente; y/o
· si tenemos un interés legítimo para hacerlo y dicha retención es necesaria para nuestros intereses legítimos.
Si necesita más información sobre los períodos de retención específicos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros como se explica en el siguiente Apartado 8.
Seguridad de los datos
De acuerdo con las Leyes de Protección de Datos, hemos aplicado (y exigido a nuestros proveedores de servicios que apliquen) medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para que sus datos personales no se pierdan, dañen o destruyan, modifiquen ni comuniquen ni se utilicen o se acceda a ellos sin autorización accidentalmente.
También hemos implantado procedimientos de comunicación de información para tratar cualquier presunta violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier Autoridad de Control competente este tipo de violaciones cuando la ley así lo exija.
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre dichas medidas de seguridad, utilizando para ello los datos de contacto que figuran en el siguiente Apartado 7.
Podremos intercambiar sus datos personales con otras empresas u organizaciones por diferentes motivos, tal como se explica a continuación.
Intercambio con empresas del Grupo Konami
Es posible que intercambiemos sus datos personales con otras empresas de nuestro mismo grupo, entre otras nuestra sociedad matriz Konami Group Corporation en Japón y nuestras sociedades filiales Konami Digital Entertainment Co., Ltd. en Japón y Konami Digital Entertainment, Inc. en Estados Unidos (el “Grupo Konami”).
En esos casos, solo compartiremos sus datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos y nos aseguraremos de que toda empresa del Grupo Konami que los reciba los utilice de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos, el presente aviso sobre privacidad y (cuando proceda) sus respectivas políticas de privacidad, y en la medida en que estos lo permitan.
Intercambios con proveedores de servicios
También podemos facilitarles sus datos personales a nuestros proveedores de servicios, tanto si pertenecen al Grupo Konami Group como si son terceros externos, entre otros proveedores de los sistemas y servicios utilizados para gestionar a nuestros Socios Empresariales, para prestar el servicio de atención al cliente, para gestionar nuestros activos digitales y los suscriptores de la Sala de prensa de Konami y para mantener nuestras redes de TI. También usamos Google LLC para recabar Datos Técnicos mediante Google Analytics, como se explica en el anterior Apartado 2.
En todo caso, solo utilizaremos proveedores de servicios de conformidad con las Leyes de Protección de Datos, asegurándonos de que:
· el proveedor de servicios ha aplicado medidas de protección apropiadas para velar por la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y
· existe un contrato por escrito que protege sus datos personales e impide que se utilicen para fines diferentes a la prestación de los servicios que correspondan.
Otros intercambios
También podremos intercambiar sus datos personales con otras terceras empresas como consecuencia de la venta, fusión o reorganización de Konami Europe o de unidades de negocio o empresas del Grupo Konami que traten sus datos personales, o en casos en los que nosotros o las empresas pertinentes del Grupo Konami estén obligadas a tratar o revelar los datos personales por ley o por una orden de cumplimiento obligatorio dictada por un tribunal o una organización reglamentaria.
Por lo que concierne al intercambio de datos (véase el anterior Apartado 5), podemos transferir sus datos personales a empresas situadas fuera del Reino Unido o del EEE. Solo lo haremos cuando dicha transferencia cumpla las Leyes de Protección de Datos, es decir, asegurándonos de que:
· el Reino Unido o la UE hayan considerado que los países en los que se encuentren radicadas dichas empresas ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales (ese es, por ejemplo, el caso de las transferencias a Japón); o
· hemos adoptado y aplicado las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por el Reino Unido o la UE como medidas de protección apropiadas para transferir sus datos personales legalmente fuera del Reino Unido o del EEE.
Puede solicitar datos pormenorizados de las medidas de protección pertinentes poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con el siguiente Apartado 8 (Sus derechos y solicitudes a Konami).
En algunos casos, cuando interactuamos o nos comunicamos con usted, podremos facilitarle o incluir enlaces a otros sitios web de terceros, plug-ins o aplicaciones. Al hacer clic en esos enlaces o permitir dichas conexiones, se puede permitir que esos terceros recaben o compartan datos sobre usted. Nosotros no tenemos control sobre esos sitios web de terceros, plug-ins o aplicaciones y no somos responsables del uso que hagan de sus datos ni de la recopilación de estos por su parte. Le recomendamos que lea el aviso sobre privacidad de todos los sitios web, plug-ins o aplicaciones que visite o utilice.
Sus derechos en virtud de las Leyes de Protección de Datos
En determinadas circunstancias, le corresponderán los derechos que se exponen a continuación, los cuales podrá ejercer con respecto a los datos personales sobre usted que traten empresas del Grupo Konami.
· Información relativa al tratamiento de sus datos: tiene usted derecho a que le facilitemos toda la información exigida en relación con nuestras actividades de tratamiento de datos que le incumban (Artículos 13 y 14 del RGPD del Reino Unido/RGPD).
· Acceso a los datos personales: tiene derecho a que le facilitemos una confirmación de si se están tratando o no datos personales suyos y, de ser así, tiene derecho a acceder a esos datos personales y a determinada información relacionada (Artículo 15 del RGPD del Reino Unido / RGPD).
· Rectificación o supresión de datos personales: tiene derecho a obtener sin dilación indebida de nuestra parte la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y a completar cualesquiera datos personales incompletos (Artículo 16 del RGPD del Reino Unido / RGPD). También podrá tener derecho a obtener sin dilación indebida de nuestra parte la supresión de los datos personales que le incumban cuando se cumplan determinadas condiciones legales (Artículo 17 del RGPD del Reino Unido / RGPD).
· Restricción del tratamiento de datos personales: también puede tener derecho a que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones legales (Artículo 18 del RGPD del Reino Unido / RGPD).
· Portabilidad de los datos personales: podría tener derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para poder transmitirlos a otra empresa, pero esto solo se aplicará a los datos personales que usted nos haya facilitado y que se traten por medios automatizados sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted (Artículo 20 del RGPD del Reino Unido / RGPD).
· Oposición al tratamiento de datos personales: puesto que nos amparamos en intereses legítimos para tratar sus datos personales con determinados Fines de Tratamiento (véase el anterior Apartado 2), tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le incumban por motivos relacionados con su situación particular (Artículo 21 del RGPD del Reino Unido / RGPD). De ser así, tendremos que dejar de tratar sus datos personales salvo que contemos con un motivo imperioso que prevalezca sobre su oposición a que sigamos haciéndolo.
Asimismo, cuando Konami Europe transfiera sus datos personales del Reino Unido o del EEE a un país situado fuera de estos territorios, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que ampara dicha transferencia (por ejemplo, una decisión sobre adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo).
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
Procuramos responder a todas las solicitudes relacionadas con datos personales en el plazo de un mes. En ocasiones, podríamos tardar más de un mes, si la solicitud es especialmente compleja o si ha realizado usted una serie de solicitudes. Le rogamos que tenga también en cuenta que existen excepciones a los derechos antes mencionados y algunas situaciones en las que no se aplican.
Podríamos tener que solicitarle información adicional que nos ayude a confirmar su identidad. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que no se revelen datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle alguna aclaración sobre su solicitud.
Normalmente no tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni tampoco para ejercer ninguno de sus otros derechos). Sin embargo, podremos cobrar una tasa razonable si su solicitud carece claramente de fundamento alguno o si tiene carácter reiterativo o excesivo. En tales circunstancias, también podremos negarnos a atender su solicitud.
Cómo comunicarse con nosotros
Puede comunicarse con nosotros usando los siguientes métodos:
Contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Konami: hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPD), que asume la responsabilidad general de vigilar el cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos por parte del Grupo Konami. Puede ponerse en contacto con nuestro DPD por correo electrónico escribiendo a:
Contactar con Konami Europe directamente: si prefiere ponerse en contacto con Konami Europe directamente en el Reino Unido o el EEE, puede hacerlo enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención a consultas sobre el RGPD, de cuyo funcionamiento se encargan conjuntamente nuestra Sede en Reino Unido y nuestra sucursal francesa, a la siguiente dirección:
Su derecho a presentar quejas ante las Autoridades de Control
Proteger sus datos personales constituye una prioridad para nosotros, por lo tanto, si considera que hemos utilizado indebidamente sus datos personales o que hemos infringido alguna Ley de Protección de Datos, en primer lugar siempre agradecemos que se ponga en contacto con nosotros para conocer la naturaleza de su problema y adoptar las medidas necesarias para resolver su queja o dar respuesta a sus inquietudes.
Según las Leyes de Protección de Datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Control competente, que normalmente será la Autoridad de Control de su lugar de residencia en el Reino Unido o el EEE.
En el Reino Unido, la Autoridad de Control es la Information Commissioner’s Office:
En el caso del EEE, se puede consultar una relación de las Autoridades de Control competentes aquí:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es
En caso de dudas sobre nuestros productos o servicios, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente enlace:
https://www.konami.com/games/inquiry/
Si utiliza otros productos y servicios ofrecidos por empresas del Grupo Konami (por ejemplo, al participar en un concurso por redes sociales) o si interactúa de otro modo con nosotros (por ejemplo, al solicitar un empleo), sus datos personales serán tratados de conformidad con nuestros otros avisos de privacidad, que actualmente son los siguientes, entre otros:
· Aviso sobre privacidad para redes sociales
· Aviso sobre privacidad para Campañas en redes sociales
· Aviso sobre privacidad de eventos para consumidores
· Información complementaria y aviso sobre privacidad para selección de personal
· Aviso sobre privacidad para actividades de respaldo de jugadores
· Aviso sobre privacidad relativo a videojuegos
Última actualización: 24 de octubre de 2024