個人情報等の取扱いについて

1.デジタルエンタテインメント事業

本件情報の取得

当社は、以下に記載する場合に、以下に記載するお客様に関する本件情報を取得することがあります。(「本件情報」とは、個人情報等保護方針に定義した情報をいいます)

  1. お客様から当社の商品・サービス利用の申込をいただく場合、お客様に当社が実施するキャンペーン、展示会・内覧会等のイベントに参加いただく場合

    お客様の氏名、肖像、容姿、音声、住所等居住地情報、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、年齢、性別、血液型、国、出身地、職業、使用言語、クレジットカードその他の決済情報、ニックネーム、パスワード確認のための質問の設定およびそれに対する答え、その他の各種ID発行や参加申込受付にあたって必要となる情報
  2. 当社のウェブサイトを閲覧した場合、お客様に当社の商品・サービスをご購入・ご利用いただく場合
    1. 当社の各種ウェブサイトの閲覧履歴、それらウェブサイトを閲覧するために用いられた機器識別情報・IPアドレス・位置情報、選択言語、その他閲覧者のインターネット利用環境、商品・サービスの選択・購入履歴、商品・サービスの利用状況等
    2. パソコン、通信機能を有する各種ゲーム機器や携帯電話等モバイル端末を通じて当社のゲームその他の商品・サービスをご購入・ご利用いただく場合には、上記の他、以下の情報を取得することがあります。

      上記各種機器・端末のOS情報・モデル名、識別子、Apple・Google・Sony Interactive Entertainment・任天堂・Microsoft・Valve・DeNA・GREE・Yahoo!JAPANその他ゲームプラットフォーム提供会社等が付与する各種ID、プレイ記録、プレイ結果、課金記録、モバイル端末から取得可能な位置情報、広告宣伝の閲覧関連情報等
  3. 当社が実施するアンケートに対して、お客様から回答をいただく場合

    お客様の氏名、住所その他の連絡先、回答内容等、当該アンケートフォーマットでご回答を要請する項目
  4. お客様から当社のカスタマーサポートに対して連絡をいただき、当社がお客様の要請にかかる対応をする場合

    お客様の氏名、住所その他の連絡先、要請内容、対応内容等、当該要請に対応するために必要な情報およびその後対応を継続するために必要な情報
  5. その他、当社は、Twitter、Facebook等のソーシャルネットワーキングサービスや第三者の提供するプラットフォームにおいて掲載する等して他者に提供された本件情報のうち、お客様が、当該他者に対して第三者に提供することを承諾している情報を取得することがあります。

本件情報の利用目的

当社は、取得した本件情報を以下の目的で利用します。

  1. ゲームの継続利用を可能とするためのデータ保存、異なる媒体を利用するゲーム間での連携、ゲーム結果を反映したランキング作成、ゲームを使用した試合運営等、当社の商品・サービスの提供のため
  2. 当社の商品・サービスの開発・改善・品質向上のため
  3. 当社の商品・サービスに関する情報提供のため
  4. 当社が実施する各種キャンペーン・展示会・内覧会等のイベントの企画・実施の案内や懸賞・景品等の送付、その他イベントの運営のため
  5. 当社または第三者の商品・サービスの宣伝・広告・マーケティングのため(情報提供者の嗜好・興味に応じた宣伝・広告・マーケティングも含みます。)
  6. 当社のウェブサイトにおけるお客様の情報通信状況を分析するため
  7. 当社の商品・サービスの提供の対価の支払決済のため
  8. 各種アンケート調査依頼等、当社の商品・サービスに関するお客様からのご意見・ご感想の提供依頼のため
  9. お客様からのご相談・お問い合わせ対応のため
  10. 統計資料作成のため

クッキー・ウェブビーコンの使用

当社は、上記「本件情報の取得」(2)記載の各情報を取得する際、クッキー、ウェブビーコンその他のトラッキング技術を利用することがあります。

クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした端末に当該ウェブサイト運営者が指定した情報(アクセスに利用されたブラウザの識別情報等)を保存する仕組みです。当社は、各ブラウザにおける当社ウェブサイトやサーバに対するアクセス状況等を確認し、当該ブラウザを使用されているお客様が当社ウェブサイトやサーバに再度アクセスされた際、それらをより便利な環境で利用いただけるようウェブサイト等の構成を調整すること等を目的としてクッキー情報を利用しています。お客様は、ブラウザの設定変更によりクッキーの利用を拒否することもできますが、その場合、当社がお客様に対して当社ウェブサイトの便利な利用環境を提供することその他の当社サービスの一部がご利用できなくなる場合があることを、予めご承諾ください。ブラウザの設定変更については、各ブラウザの提供元へお問い合わせください。

ウェブビーコンとは、最小単位の画像データの送付要求の仕組みを用いて、ウェブサイト運営者が指定したデータ(クッキー情報を含みます)を取得する仕組みです。当社および当社が宣伝広告、情報分析等を委託する第三者(受託業者)は、当該委託業務を遂行するためにウェブビーコンを利用することがありますが、その場合、ブラウザの設定変更によるクッキー利用拒絶の他、各受託業者に連絡して各受託業者が定める所定の手続を取ることにより、ウェブビーコンによる情報の取得を停止等することができます。各受託業者に対する連絡方法については、こちらをご覧ください。

お客様に対するクッキー・ウェブビーコン以外のトラッキング技術の利用につき停止を希望される場合は、こちらをご覧ください。

本件情報の委託・第三者提供

宣伝広告サービス・情報分析サービス等を提供する広告配信事業者は、自身で、各種ID,クッキー等、個人を推定する各種情報技術を利用し、各種ウェブサイトやモバイル端末向け商品・サービスでの個人の行動履歴、社会的属性情報や趣味嗜好の情報(類推情報を含みます)等を収集・分析し、その結果に基づき、お客様その他第三者に対し、個別の嗜好・興味等に応じた広告を提供するサービスを行っています。その際に、広告主がそれら情報等を広告配信事業者に対して提供する場合があります。当社は、当社の広告を適切なお客様その他の第三者に提供するため、上記サービスを利用しており、その際、当社からもそれら情報等を広告配信事業者に対して提供する場合がありますので、予めご承諾ください。
広告配信事業者によるお客様の嗜好・興味等に応じた広告の表示の中止を希望される場合は、広告を表示している広告配信事業者に中止の方法をご確認ください。ただし、この場合、お客様の嗜好・興味等に応じた広告が表示されなくなるだけであり、お客様の嗜好・興味等に必ずしも応じたものではない通常の広告は引き続き表示されますので、予めご承諾ください。

上記の他、「本件情報の利用目的」に定める(2)(3)(5)の目的のために、当社が、当社の業務の委託先へ本件情報の取扱いを委託する場合、広告配信事業者の提供する情報収集サービスを利用すること場合があります。

広告配信事業者の提供する情報収集サービスの詳細については、こちらをご覧ください。

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の手続・お問い合わせ先

【個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の手続】

当社に対し、本件情報のうち個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等(以下、「開示等」といいます)をご請求される際の手続は、以下のとおりです。

  1. 「個人情報の開示等の請求先」
    個人情報の開示等のご請求にあたっては、下記お問い合わせ先にお電話、郵便または電子メールにてご連絡ください。
    お客様からご連絡をいただきましたら、当社から所定の申請書を郵送いたします。申請書に必要事項をご記入の上、下記に定める開示等のご請求に必要な書類とともに、下記お問い合わせ先までご送付ください。
  2. 「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」
    1. 上記申請書に記載された、個人情報の開示等を請求されるお客様ご本人の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている、以下の書類のうちのいずれか1通
      • 運転免許証のコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • パスポートのコピー(ご本人の氏名および住所のページならびに顔写真のページの両方)
      • 写真付住民基本台帳カードのコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • 在留カードのコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • 特別永住者証明書のコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • 各種保険の被保険者証(健康保険証)のコピー
    2. 上記書類に加えて、お客様ご本人の住民票の写し(コピーは不可)で請求日前3カ月以内に取得したもの1通
      ※本籍地の情報は不要です。
  3. 「代理人の確認書類」
    代理人による個人情報の開示等のご請求の場合は、お客様ご本人の確認のための「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」アおよびイに加え、以下の書類をご提出いただきます。
    1. 代理人ご本人であることを確認できる書類(代理人についての、「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」アおよびイ)
    2. 法定代理人(親権者等)の場合は、戸籍謄本・戸籍事項証明書等(発行後3ヶ月以内)の代理権を確認できる書類1通
    3. 委任による代理人(弁護士等)の場合は、委任状(お客様ご本人の署名および実印による捺印)1通および委任状に押されたお客様ご本人の実印にかかる印鑑証明書 1通
  4. 「開示のご請求の手数料」
    個人情報の開示を請求される場合は、1回のご請求ごとに、500円(消費税込)の手数料を請求させていただきます。なお、回答書の返送が必要なときの送料および印刷枚数等によっては、500円(消費税込)を超える手数料をいただく場合もございます。
  5. 「個人情報の開示等のご請求に対する注意事項」
    1. 個人情報の開示等のご請求に際しご提出いただいた申請書および書類は、返却いたしません。ご提出いただいたこれらの申請書、書類およびこれに類する情報(データ)は、当社にて必要な期間保管した後に、廃棄いたします。
      これは、ご請求の内容が個人情報の削除であり、かつ当該ご請求に応じて当社において対象となる個人情報を削除させていただいたときも、同様です。
    2. 個人情報の開示等のご請求に対する当社からの回答は、申請書により請求いただいた場合には、申請書に記載された住所(日本国内)のご請求者本人(代理人が請求者である場合は代理人)宛に、書面によって行います。

【お問い合わせ先】

お客様が、本件情報のうち個人情報の開示等を請求される場合や、その他本件情報に関しては、以下の連絡先にお問い合わせください。

お問い合わせ先:

株式会社コナミデジタルエンタテインメント

お客様相談室 個人情報担当窓口
0570-086-573(ナビダイヤルを利用できない方:03-6636-0580)
受付時間 平日10:00~18:00(休み:土日祝日及び当社の定める休日)
KONAMIお客様相談室ページ https://www.konami.com/games/inquiry/jp/

2. esports 銀座 school・esports 銀座 studio・esports 銀座 store・無料Wi-Fi接続サービス

本件情報の取得

当社は、以下に記載する場合に、以下に記載するお客様に関する本件情報を取得することがあります。


<esports 銀座 school>

  1. 当社のウェブサイトを閲覧された場合

    当社のウェブサイトの閲覧履歴、ウェブサイトを閲覧するために用いられた機器識別情報・IPアドレス・位置情報、選択言語、その他閲覧者のインターネット利用環境、各種スクールサービスのコース・説明会の選択・申込履歴等当社のウェブサイトの利用履歴

  2. 当社のウェブサイト上で会員登録をしていただく場合

    氏名、生年月日、年齢、住所等居住地情報、電話番号、電子メールアドレス、その他会員登録・会員の管理のために必要な情報

  3. 当社が実施する説明会、相談会等のイベントに参加いただく場合

    氏名、電子メールアドレス、会員登録情報、当該イベントへの参加日時および出欠情報、当該イベント内でのお客様からのご質問内容および当社が当該質問に回答するために必要な情報、その他当該イベント実施のために必要となる情報

  4. 出願受付や当社による面接等の入校者選考手続を行う場合

    会員登録情報、緊急連絡先、保護者氏名、保護者住所等居住地情報、保護者連絡先情報、その他出願理由・小論文等出願に必要となる情報、面接において当社からの質問に対し、お客様からご回答いただく内容等、入校者選考手続の過程において入校希望のお客様から当社にご提出いただく情報
  5. 入校手続を行う場合

    氏名、性別、生年月日、肖像、住所、電話番号、緊急連絡先、保護者氏名、保護者住所等居住地情報、保護者連絡先情報、学費支払決済手段にかかる情報、その他入校手続に必要とされる情報

  6. 当社がお客様に対し、入校後、授業や進路相談・就職活動支援等の各種スクールサービスの提供を行う場合

    氏名、入校されたお客様を識別するID、履修情報、出欠情報、教材としてのゲームのプレイデータ・アカウント情報等の各種ゲームプレイに関する情報、進路相談等に応じる際にお客様から提供いただく情報、学費支払にかかる情報、その他スクールサービス提供のため必要な情報
  7. お客様からスクールサービスに関してお問い合わせ等のご連絡をいただき、当社がお客様の要請にかかる対応をする場合

    氏名、住所その他の連絡先、要請内容、対応内容等、当該要請に対応するために必要な情報およびその後対応を継続するために必要な情報

  8. 当社が実施するアンケートに対して、お客様から回答をいただく場合

    氏名、住所その他の連絡先、回答内容等、当該アンケートでご回答を要請する情報


<esports 銀座 studio・esports 銀座 store>

  1. 当社のウェブサイトを閲覧された場合

    当社のウェブサイトの閲覧履歴、ウェブサイトを閲覧するために用いられた機器識別情報・IPアドレス・位置情報、選択言語、その他閲覧者のインターネット利用環境

  2. esports 銀座 studioの利用手続を行う場合

    氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他esports 銀座 studioの利用手続の過程においてお客様から当社にご提出いただく情報

  3. esports 銀座 storeにおいて商品配送サービスをご利用される場合

    氏名、住所、電話番号、購入商品、その他商品配送のために必要な情報

  4. esports 銀座 storeにて取り扱われる商品・サービスやesports 銀座 studioサービスに関する支払決済・返金等の手続の場合

    氏名、銀行口座番号、その他支払決済や返金等の手続のために必要な情報

  5. お客様からesports 銀座 studio・esports 銀座 store に関してお問い合わせ等のご連絡をいただき、当社がお客様の要請にかかる対応をする場合

    氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、要請内容、対応内容等、当該要請に対応するために必要な情報およびその後対応を継続するために必要な情報


<無料Wi-Fi接続サービス>

  1. 無料Wi-Fi接続サービスをご利用される場合

    認証先のSNSの種類、認証に用いられた電子メールアドレス、認証時のセッションID、接続日時、接続先IPアドレス、端末IPアドレス、端末特定データ、ユーザーエージェント、国または地域、言語、性別、年齢区分、その他サービス提供にあたって必要となる情報


本件情報の利用目的

当社は、取得した本件情報を、以下の目的で利用します。


<esports 銀座 school>

  1. スクールサービスに関する説明会、相談会等のイベントの実施および当該イベントの実施にかかる各種事務連絡のため
  2. 入校者選考および入校者の入校手続を行うため
  3. 生徒の管理、授業実施、就職相談・就職活動支援等のスクールサービスの提供およびスクールサービス提供にかかる各種事務連絡を行うため
  4. スクールサービス提供にかかる対価の支払手続のため
  5. スクールサービスに関するお客様からのご相談・お問い合わせ対応のため
  6. スクール事業に関する広報・広告のため
  7. スクールサービスの品質向上・改善、新たなサービスの開発のため
  8. その他スクールサービスに関して行うお客様への適切かつ円滑なサービス提供のため
  9. 統計資料作成のため

<esports 銀座 studio・esports 銀座 store>

  1. esports 銀座 studioサービスの提供および提供にかかる各種事務連絡を行うため
  2. esports 銀座 storeの商品配送サービス提供のため
  3. esports 銀座 storeにて取り扱われる商品・サービスやesports 銀座 studioサービスに関する支払決済・返金等の手続を行うため
  4. esports 銀座 studio・esports 銀座 storeに関するお客様からのご相談・お問い合わせ対応のため
  5. esports 銀座 studio・esports 銀座 storeにおけるサービスの品質向上・改善、新たなサービスの開発のため
  6. その他esports 銀座 studio・esports 銀座 storeに関して行うお客様への適切かつ円滑なサービス提供のため
  7. 統計資料作成のため

<無料Wi-Fi接続サービス>

  1. コナミクリエイティブセンター銀座施設内において無料Wi-Fi接続サービスを安定的かつ安全に提供するため

クッキー・ウェブビーコンの使用

当社は、上記「本件情報の取得」<esports 銀座 school > (1)(2)(4)(5)(7)および<esports 銀座 studio・esports 銀座 store>(1)記載の各情報を取得する際、クッキーおよびウェブビーコンを利用することがあります。

クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした端末に当該ウェブサイト運営者が指定した情報(アクセスに利用されたブラウザの識別情報等)を保存する仕組みです。当社は、各ブラウザにおける当社ウェブサイトやサーバに対するアクセス状況等を確認し、当該ブラウザを使用されているお客様が当社ウェブサイトやサーバに再度アクセスされた際、それらをより便利な環境で利用いただけるようウェブサイト等の構成を調整すること等を目的としてクッキー情報を利用しています。お客様は、ブラウザの設定変更によりクッキーの利用を拒否することもできますが、その場合、当社がお客様に対して当社ウェブサイトの便利な利用環境を提供することその他の当社サービスの一部がご利用できなくなる場合があることを、予めご承諾ください。ブラウザの設定変更については、各ブラウザの提供元へお問い合わせください。

ウェブビーコンとは、最小単位の画像データの送付要求の仕組みを用いて、ウェブサイト運営者が指定したデータ(クッキー情報を含みます)を取得する仕組みです。当社および当社が情報分析等を委託する第三者(受託業者)は、当該委託業務を遂行するためにウェブビーコンを利用することがありますが、その場合、ブラウザの設定変更によるクッキー利用拒絶の他、各受託業者に連絡して各受託業者が定める所定の手続を取ることにより、ウェブビーコンによる情報の取得を停止等することができます。各受託業者に対する連絡方法については、こちらをご覧ください。

本件情報の委託・第三者提供

「本件情報の利用目的」<esports 銀座 school >の (7)(8)の目的および<esports 銀座 studio・esports 銀座 store>の(5)、(6)の目的のために、当社が、当社の業務の委託先へ本件情報の取扱いを委託する場合、当社は、業務委託先である第三者の提供する情報収集サービスを利用することがあります。

その際、当社は、情報収集サービス等を提供する第三者に対して、本件情報を当該第三者自身によって取得させることがあります。

第三者の提供する情報収集サービス等の詳細については、こちらをご覧ください。

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の手続・お問い合わせ先

【個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の手続】

  1. 「個人情報の開示等の請求先」

    個人情報の開示等のご請求にあたっては、下記お問い合わせ先にお電話、郵便または電子メールにてご連絡ください。
    お客様からご連絡をいただきましたら、当社から所定の申請書を郵送いたします。申請書に必要事項をご記入の上、下記に定める開示等のご請求に必要な書類とともに、下記お問い合わせ先までご送付ください。

  2. 「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」

    1. 上記申請書に記載された、個人情報の開示等を請求されるお客様ご本人の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている、以下の書類のうちのいずれか1通
      • 運転免許証のコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • パスポートのコピー(ご本人の氏名および住所のページならびに顔写真のページの両方)
      • 写真付住民基本台帳カードのコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • 在留カードのコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • 特別永住者証明書のコピー(ご住所の変更がある場合は、現住所の記載のある裏面も必要)
      • 各種保険の被保険者証(健康保険証)のコピー
    2. 上記書類に加えて、お客様ご本人の住民票の写し(コピーは不可)で請求日前3カ月以内に取得したもの1通
      ※本籍地の情報は不要です。
  3. 「代理人の確認書類」

    代理人による個人情報の開示等のご請求の場合は、お客様ご本人の確認のための「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」アおよびイに加え、以下の書類をご提出いただきます。
    1. 代理人ご本人であることを確認できる書類(代理人についての、「個人情報の開示等のご請求に必要な書類」アおよびイ)
    2. 法定代理人(親権者等)の場合は、戸籍謄本・戸籍事項証明書等(発行後3ヶ月以内)の代理権を確認できる書類1通
    3. 委任による代理人(弁護士等)の場合は、委任状(お客様ご本人の署名および実印による捺印)1通および委任状に押されたお客様ご本人の実印にかかる印鑑証明書 1通
  4. 「開示のご請求の手数料」

    個人情報の開示を請求される場合は、1回のご請求ごとに、500円(消費税込)の手数料を請求させていただきます。なお、回答書の返送が必要なときの送料および印刷枚数等によっては、500円(消費税込)を超える手数料をいただく場合もございます。
  5. 「個人情報の開示等のご請求に対する注意事項」
    1. 個人情報の開示等のご請求に際しご提出いただいた申請書および書類は、返却いたしません。ご提出いただいたこれらの申請書、書類およびこれに類する情報(データ)は、当社にて必要な期間保管した後に、廃棄いたします。
      これは、ご請求の内容が個人情報の削除であり、かつ当該ご請求に応じて当社において対象となる個人情報を削除させていただいたときも、同様です。
    2. 個人情報の開示等のご請求に対する当社からの回答は、申請書により請求いただいた場合には、申請書に記載された住所(日本国内)のご請求者本人(代理人が請求者である場合は代理人)宛に、書面によって行います。

【お問い合わせ先】

お客様が、本件情報のうち個人情報の開示等を請求される場合や、その他本件情報に関しては、以下の連絡先にお問い合わせください。

お問い合わせ先:

<esports 銀座 school>
株式会社コナミデジタルエンタテインメント
esports 銀座 school 個人情報担当窓口
03-6735-3779
受付時間 平日9:00~17:45(休み:土日祝日および当社の定める休日)

<esports 銀座 studio・esports 銀座 store・無料Wi-Fi接続サービス>
株式会社コナミデジタルエンタテインメント
esports 銀座 studio、esports 銀座 store・無料Wi-Fi接続サービス 個人情報担当窓口
03-6636-0601
受付時間 平日8:00~16:45(休み:土日祝日および当社の定める休日)

3.採用活動

個人情報等保護方針における「お客様」は、「人材採用応募者の皆様」と読み替えるものとします。

本件情報の取得

当社は、以下の人材採用応募者の皆様の本件情報を取得し、取り扱います。

  • ウェブサイトあるいは書面の応募フォーム、履歴書や職務経歴書等、人材採用応募者の皆様から当社にご提出いただいた書類に記載されている本件情報

また、当社は、人材採用応募者の皆様が就職先情報の提供等を業とする会社その他の団体等(以下、「人材紹介会社等」といいます。)に提供した本件情報のうち、人材採用応募者の皆様が、当社に提供することを当該人材紹介会社等に対して承諾した情報を取得することもあります。

本件情報の利用目的

当社では、人材採用応募者の皆様について取得した本件情報を、以下の利用目的で利用いたします。

  1. 人材採用応募者の皆様への連絡のため
  2. 採用選考活動のため
  3. 採用決定後の雇用手続のため
  4. 統計資料作成のため

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等について

人材採用応募者の皆様が、本件情報のうち個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等を請求される場合や、その他本件情報に関しては、以下の連絡先にお問い合わせください。

お問い合わせ先:

株式会社コナミデジタルエンタテインメント
人事採用担当窓口
03-6636-0573(代表)
受付時間 平日9:00~12:00、13:00~17:45(休み:土日祝日および当社の定める休日)

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求にあたっては、当社所定の手続により、ご本人確認をさせていただきます。
個人情報の開示のご請求にあたっては、人材採用応募者の皆様に、別途手数料をご負担いただきます。

4.個人番号(マイナンバー)および特定個人情報の取扱いについて

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」その他関連する法令およびガイドライン等を遵守し、お客様等から取得した個人番号(いわゆるマイナンバー)および特定個人情報(個人番号を含む個人情報)を適切に取り扱います。