AVISO SOBRE PRIVACIDAD RELATIVO A VIDEOJUEGOS DE KONAMI EUROPE
Su privacidad es importante para KONAMI DIGITAL ENTERTAINMENT B.V. ("Konami Europe", "nosotros", o "nuestro"). En este aviso sobre privacidad, se recoge nuestro Compromiso de privacidad (véase a continuación). También describimos cómo utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro software de videojuegos, aplicaciones, contenidos descargables y actualizaciones de estos, así como servicios en línea y fuera de línea relacionados (colectivamente, los "Servicios").
Konami Europe tiene su sede en 16 Sheet Street, Windsor, SL4 1BG, Reino Unido ("Sede en el Reino Unido") y cuenta con sucursales en el Espacio Económico Europeo ("EEE") en Francia, Alemania y España ("Sucursales en la UE").
Cuando tratamos sus datos personales en relación con la prestación de otros productos y servicios específicos a usted, también pueden ser de aplicación otros de nuestros avisos de privacidad (véase el Apartado 8 más adelante). Este aviso sobre privacidad complementa otros avisos de privacidad nuestros aplicables y debe leerse junto con ellos.
Podemos cambiar, añadir o eliminar cualquier parte de este aviso sobre privacidad de vez en cuando. Puede obtener la última versión de este aviso sobre privacidad en https://legal.konami.com/kdee/privacy_notice/.
COMPROMISO DE PRIVACIDAD
La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Nuestro compromiso de privacidad es que, cuando recojamos y utilicemos sus datos personales, haremos lo siguiente:
· Cumplimiento: respetaremos las Leyes de protección de datos. Esto significa que protegeremos sus datos personales en la medida exigida por las Leyes protección de datos (tal y como se define en el Apartado 1).
· Información: le informaremos de forma clara, abierta y honesta sobre los motivos y los fines de la recogida y el uso de sus datos personales.
· Control: usted tendrá el control sobre sus datos personales, ya que le informaremos sobre sus derechos y cómo ejercerlos.
· Seguro: utilizaremos estrictas medidas de seguridad para mantener sus datos personales a salvo y seguros.
· Confianza: no venderemos sus datos personales a nadie, ni los utilizaremos con fines de marketing directo ni para elaborar perfiles sobre usted, ni con ningún otro fin que usted no esperaría de nosotros.
Lea el resto de este aviso sobre privacidad para obtener información más detallada sobre los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted, cómo utilizamos y protegemos sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o para ejercer sus derechos en virtud de las Leyes de protección de datos.
Dado que desarrollamos nuestra actividad a través de nuestra sede central en el Reino Unido y nuestras sucursales en la UE, trataremos sus datos personales de conformidad con las leyes y normativas nacionales, de la UE y del Reino Unido aplicables en materia de protección de datos (conjuntamente, las "Leyes de protección de datos"). Las Leyes de protección de datos se aplica a nuestro tratamiento de sus datos personales de la siguiente manera:
A. Cuando nuestra sede en el Reino Unido sea la responsable del tratamiento de sus datos personales, las principales Leyes de protección de datos que cumplimos son la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (UK Data Protection Act) de 2018 y el RGPD del Reino Unido, es decir, la versión del RGPD (como se define a continuación) tal como se aplica en el Reino Unido tras el Brexit.
Nuestra sede en el Reino Unido está inscrita como responsable del tratamiento en la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner´s Office) (número de registro de ICO ZA029809), que es la Autoridad de Protección de Datos en el Reino Unido (véase el Apartado 7 que figura más adelante). En determinadas circunstancias, el RGPD de la UE (tal y como se define a continuación) también puede aplicarse al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra sede en el Reino Unido.
B. Cuando una de nuestras sucursales de la UE sea la responsable del tratamiento de sus datos personales, las principales Leyes de protección de datos que cumplimos son el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 ("RGPD") y las leyes nacionales relacionadas en los Estados miembros de la UE pertinentes.
Nuestra sucursal francesa actúa como establecimiento principal en virtud del RGPD con respecto a todo tratamiento transfronterizo de datos personales dentro del EEE, y tiene su sede en 35 Rue Pierre Brossolette, Levallois Perret 92300, Francia. Nuestra sucursal francesa también ha sido designada por nuestra sede en el Reino Unido como su representante a efectos del RGPD en la UE para determinadas actividades de tratamiento de datos.
Si usted reside en un país fuera del Reino Unido o del EEE que tenga leyes nacionales de protección de datos que nos impongan obligaciones adicionales en relación con los Servicios, cumpliremos dichas leyes además de nuestras obligaciones en virtud de las Leyes de protección de datos del Reino Unido y de la UE. Consulte el Apartado 8 para obtener más detalles.
A. Cómo utilizamos sus datos personales - Fines
En función del uso que haga de los Servicios, podremos utilizar sus datos personales para algunos o todos los fines siguientes ("Fines"):
i. Operar, analizar, mejorar y desarrollar los Servicios (incluida la identificación, corrección y solución de errores o fallos de funcionalidad).
ii. Proporcionarle contenido relativo a los Servicios.
iii. Habilitar las clasificaciones en línea y la creación de parejas/grupos en línea, así como para ayudarle a encontrar a sus amigos dentro de los Servicios.
iv. Anunciar y promocionar los Servicios y supervisar la eficacia de dichas actividades publicitarias y promocionales. No utilizaremos sus datos personales para realizar actividades de marketing directo.
v. Gestionar cualquier consulta o reclamación que nos haga llegar sobre los Servicios.
vi. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y llevar a juicio a los responsables de dichas actividades.
vii. Crear y mantener las cuentas en las que se registre.
viii. Proporcionar actualizaciones de software a los Servicios.
ix. Autenticar y activar sus partidas y guardar datos de juego.
x. Facilitar concursos y competencias (incluida la entrega de premios).
xi. Realizar auditorías, transacciones y otras actividades de cumplimiento.
xii. Para ayudar a mantener nuestros Servicios seguros y justos, resolver controversias, investigar y ayudar a prevenir el fraude y las conductas ilegales, cumplir la ley y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
xiii. Otros fines que usted acepte, que se le hayan notificado, o que se le hayan comunicado de otro modo cuando proporcione datos personales.
No utilizaremos sus datos personales para tomar decisiones sobre usted basadas en la elaboración de perfiles u otras formas de tratamiento automatizado que puedan afectarle legalmente o de cualquier otra forma significativa similar.
B. Cómo recopilamos sus datos personales
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos personales suyos o sobre usted, por ejemplo:
i. Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros (por ejemplo, de las plataformas en las que se puede acceder a los Servicios, como PlayStation, Nintendo, Xbox y Steam (cada una, una "Plataforma", y en conjunto, las "Plataformas") y otras fuentes de acceso público.
ii. Tecnologías o interacciones automatizadas. Según la naturaleza de los Servicios, pueden recopilarse datos personales sobre usted a partir de las tecnologías o servicios empleados por las Plataformas y otros métodos como cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos personales sobre usted si visita otros sitios web que empleen nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información: https://legal.konami.com/officialsite/cookie-notice/en/.
iii. Interacciones directas. Puede facilitarnos datos personales cuando se ponga en contacto con nosotros en relación con los Servicios (por ejemplo, cuando necesite ayuda para utilizar los Servicios), para participar en un concurso, promoción o encuesta, o si desea enviarnos sus comentarios.
C. Tipos de datos personales que recopilamos sobre usted
Por "datos personales" se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual tal persona pueda ser identificada. No incluye los datos en los que se ha eliminado la capacidad de identificar a la persona (datos anónimos).
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, entre los que se pueden incluir algunos o todos los datos siguientes:
i. Datos de identidad: incluido el nombre (nombre y apellidos), título, sexo, fecha de nacimiento y edad, nombre de usuario, identificación de jugador ("gamertag") (incluidos el nombre de usuario o "gamertag" que utilice en las cuentas que tenga en cualquiera de las Plataformas).
ii. Datos de contacto: incluida la dirección, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
iii. Datos de uso: incluida información sobre cómo utiliza los Servicios.
iv. Datos técnicos: incluida la dirección IP, los datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, el sistema operativo y la plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios. En la mayoría de los casos, los Datos técnicos que procesamos se reciben de los proveedores de plataformas como datos agregados, a partir de los cuales no se puede obtener su identidad. Sin embargo, puede haber algunas situaciones en las que se le pueda identificar (directa o indirectamente) a partir de los Datos técnicos. En tales casos, trataremos dichos Datos técnicos como datos personales de conformidad con el presente aviso sobre privacidad.
v. Datos agregados: También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales desde el punto de vista legal, ya que estos datos no revelan directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a Servicios específicos. No obstante, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarlo/a a usted directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de conformidad con el presente aviso sobre privacidad.
No recogemos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye información sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales.
D. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales, por parte de nosotros, en relación con la prestación de los Servicios, es que es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos en la prestación de los Servicios, así como para sus intereses en lo que respecta a recibir tales Servicios, con los Fines establecidos anteriormente (Artículo 6(1)(f) del RGPD del Reino Unido/RGPD).
Si usted reside en un país en el que nuestros intereses legítimos mencionados anteriormente no están reconocidos como base jurídica en virtud de la legislación aplicable, identificaremos y utilizaremos otras bases jurídicas apropiadas para procesar su información personal, como la necesidad contractual o su consentimiento. Consulte el Apartado 8 para obtener más información.
E. Su derecho de oposición
Cuando nos basemos en el interés legítimo para tratar sus datos personales para los Fines, usted tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento, tal como se describe a continuación en el Apartado 7.
A. Retención de los datos
Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios.
Es posible que retengamos sus datos personales durante más tiempo:
i. en la medida que sea necesaria para cumplir la legislación aplicable;
ii. en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted; y/o
iii. cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo y dicha retención sea necesaria para nuestro interés legítimo.
Si necesita más información sobre períodos de retención de datos específicos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el Apartado 7 (Sus derechos y solicitudes a Konami).
B. Seguridad de los datos
De conformidad con las Leyes de protección de datos, hemos aplicado (y exigimos a nuestros proveedores de servicios que apliquen) medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se dañen o destruyan, se modifiquen o se divulguen.
También hemos establecido procedimientos de información para tratar cualquier sospecha de infracción de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier Autoridad de Protección de Datos aplicable en caso de que ocurra cualquier infracción cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Si desea obtener más información sobre estas medidas de seguridad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en el Apartado 7 (Sus derechos y solicitudes a Konami).
Podemos compartir sus datos personales con otras empresas u organizaciones por diferentes motivos, como se explica a continuación.
A. intercambio con empresas del Grupo Konami
Podemos compartir sus datos personales con otras empresas de nuestro mismo grupo, incluida nuestra empresa matriz en Japón (Konami Group Corporation) y nuestras empresas filiales en Japón (Konami Digital Entertainment Co., Ltd.) y en los Estados Unidos de América (Konami Digital Entertainment, Inc.) (el "Grupo Konami").
En estos casos, solamente compartiremos sus datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos y nos aseguraremos de que toda empresa del Grupo Konami que reciba sus datos personales los utilice de acuerdo con las Leyes de protección de datos, el presente aviso sobre privacidad y (cuando proceda) sus respectivas políticas de privacidad, y en la medida en estos lo permitan.
B. Intercambio con proveedores de servicios
También podemos facilitar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios, tanto dentro del Grupo Konami como a terceros externos, como proveedores de servicios de atención al cliente, servicios de análisis de datos, plataformas de marketing y servicios de gestión de contenidos.
En todos los casos, solamente trabajaremos con proveedores de servicios de conformidad con las Leyes de protección de datos, asegurándonos de que:
i. el proveedor de servicios haya aplicado medidas de protección apropiadas para velar por la seguridad y confidencialidad de sus datos personales; y
ii. exista un contrato por escrito que proteja sus datos personales e impida que se utilicen para fines distintos de la prestación de los servicios pertinentes.
C. Otros intercambios
También podemos intercambiar sus datos personales con otras empresas terceras como consecuencia de la venta, fusión o reorganización de Konami Europe o de las empresas o unidades de negocio del Grupo Konami que prestan Servicios, o en los casos en que nosotros o las empresas pertinentes del Grupo Konami estemos obligadas a tratar o revelar los datos personales por ley o por orden de una autoridad competente (por ejemplo, un juez o tribunal).
En relación con el intercambio de datos (véase el Apartado 4 anterior), podemos transferir sus datos personales a empresas situadas fuera del Reino Unido o del EEE. Lo haremos solamente cuando la transferencia cumpla las Leyes de protección de datos, es decir, garantizando que:
A. el Reino Unido o la UE consideren que los países en los que están ubicadas tales empresas ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales (por ejemplo, en el caso de las transferencias a Japón); o bien
B. hemos adoptado y aplicado Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por el Reino Unido o la UE como salvaguardias adecuadas para transferir legalmente sus datos personales fuera del Reino Unido o del EEE.
Si lo desea, podemos facilitarle información detallada sobre las salvaguardias pertinentes. Póngase en contacto con nosotros del modo indicado en el Apartado 7 (Sus derechos y solicitudes a Konami) que figura a continuación.
Tenga en cuenta que no somos responsables de los datos personales relativos a usted recogidos por terceros (como los proveedores de plataformas) y utilizados para sus propios fines. Para obtener más información, consulte las declaraciones de privacidad de los terceros que utiliza para ver cómo le afectan.
En algunos casos, podemos proporcionar o incluir enlaces a otros sitios web, complementos (plug-ins) y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No tenemos control sobre esos sitios web, los complementos ni las aplicaciones de terceros, y no asumimos responsabilidad alguna respecto del uso de sus datos por parte de tales terceros. Le animamos a que lea el aviso sobre privacidad en cada sitio web, complemento o aplicación que visite o utilice.
A. Sus derechos en virtud de las Leyes de protección de datos
En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer con respecto a sus datos personales tratados por las empresas del Grupo Konami.
i. Información relativa al tratamiento de sus datos: tiene derecho a que le facilitemos toda la información exigida en relación con nuestras actividades de tratamiento de datos que le incumban (artículos 13 y 14 del RGPD del Reino Unido/RGPD).
ii. Acceso a los datos personales: tiene derecho a que le facilitemos una confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, de ser así, tiene derecho a acceder a los datos personales y a determinada información relacionada (artículo 15 del RGPD del Reino Unido/RGPD).
iii. Rectificación o supresión de datos personales: tiene derecho a obtener, sin dilación indebida de nuestra parte, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y a completar cualesquier datos personales incompletos (artículo 16 del RGPD del Reino Unido/RGPD). También puede tener derecho a obtener, sin dilación indebida de nuestra parte, la supresión de los datos personales que le incumban cuando se cumplan determinadas condiciones legales (artículo 17 del RGPD del Reino Unido/RGPD).
iv. Restricción del tratamiento de datos personales: puede tener derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento de datos personales, cuando se cumplan determinadas condiciones legales (artículo 18 del RGPD del Reino Unido/RGPD).
v. Portabilidad de los datos personales: puede tener derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, para poder transferirlos a otra empresa. Esto solo se aplica a los datos personales que obtenemos de usted y que se traten por medios automatizados sobre la base de su consentimiento o con el fin de ejecutar un contrato con usted (artículo 20 del RGPD del Reino Unido/GDPR).
vi. Oposición al tratamiento de datos personales: cuando nos basemos en el interés legítimo para tratar sus datos personales con determinados Fines (véase el Apartado 2), tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, a que tratemos los datos personales que le conciernen (artículo 21 del RGPD del Reino Unido/RGPD). En ese caso, debemos dejar de tratar sus datos personales, a menos que tengamos una razón de peso para continuar con dicho tratamiento que anule su objeción.
Asimismo, cuando sus datos personales sean transferidos por Konami Europe desde el Reino Unido o el EEE a un país fuera del Reino Unido o del EEE, póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico en el que se basa la transferencia (por ejemplo, la decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo).
B. Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección: privacynotice@faq.konami.com
Intentamos responder a todas las solicitudes de datos personales en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes, si su solicitud es especialmente compleja o si ha presentado varias solicitudes. Tenga en cuenta también que hay excepciones a los derechos mencionados y algunas situaciones en las que no se aplican.
Es posible que sea necesario solicitarle información adicional que nos ayude a confirmar su identidad. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle que aclare su solicitud.
Normalmente, no tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de sus otros derechos). No obstante, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
C. Cómo comunicarse con nosotros
Puede comunicarse con nosotros por los siguientes medios:
i. Contactar con el delegado de protección de datos del Grupo Konami: hemos nombrado a un delegado de protección de datos, que tiene la responsabilidad general de velar por el cumplimiento de las Leyes de protección de datos por parte del Grupo Konami. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por correo electrónico en la dirección dpoteam@konami.com
ii. Contactar con Konami Europe directamente: si prefiere ponerse en contacto directamente con Konami Europe en el Reino Unido o en el EEE, puede hacerlo enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención a consultas sobre el RGPD, operado conjuntamente por nuestra sede central en el Reino Unido y nuestra sucursal francesa, a la siguiente dirección:
rep-gdpr@konami.info
D. Su derecho a presentar quejas ante las Autoridades de control
Proteger sus datos personales es nuestra prioridad, por lo que si cree que hemos hecho un uso indebido de sus datos personales o que hemos infringido alguna de las Leyes de protección de datos, en primer lugar, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para que podamos comprender la naturaleza de su problema y adoptar las medidas necesarias para resolver su queja y solucionar sus problemas.
En virtud de las Leyes de protección de datos, usted tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de control competente, que generalmente será la autoridad de control de su lugar de residencia en el Reino Unido o el EEE.
En el Reino Unido, la Autoridad de control es la Information Commissioner’s Office: https://ico.org.uk/
En el caso del EEE, se puede consultar una relación de las Autoridades de control competentes aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
En caso de dudas sobre nuestros productos o servicios, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente enlace:
https://www.konami.com/games/inquiry/
Tratamos los datos personales de acuerdo con los requisitos del RGPD del Reino Unido y del RGPD, según proceda, lo que refleja nuestro compromiso con las mejores prácticas a nivel mundial en materia de privacidad y de acuerdo con nuestro Compromiso de privacidad. Como se explica en el Apartado 1, sin embargo, algunos países tienen leyes nacionales con requisitos diferentes y nos imponen obligaciones adicionales cuando tratamos los datos personales de residentes de dichos países al prestarles Servicios. Si reside en alguno de los siguientes países, consulte los avisos de privacidad a los que dirigen los enlaces que aparecen a continuación para obtener más información sobre sus derechos y nuestras obligaciones. Estos tendrán prioridad en caso de conflicto con las disposiciones del presente aviso sobre privacidad:
· Estados Unidos de América: https://legal.konami.com/kdee/privacy_notice/
Si utiliza otros productos y servicios ofrecidos por nosotros (por ejemplo, participar en un concurso por redes sociales), o tiene otras interacciones con nosotros (por ejemplo, cuando asiste a un evento de Konami, visita nuestro stand en una conferencia de consumidores o solicita un empleo), sus datos personales serán tratados de conformidad con el aviso sobre privacidad aplicable: https://legal.konami.com/kdee/privacy_notice/
Otros avisos de privacidad que tenemos actualmente incluyen:
· Aviso sobre privacidad general
· Aviso sobre privacidad para campañas en redes sociales
· Aviso sobre privacidad de eventos para consumidores
· Información complementaria y aviso sobre privacidad para selección de personal de privacidad relativo
· Aviso sobre privacidad para actividades de respaldo de jugadores
Última actualización: 04/07/2023