INFOMATIVA GENERALE SULLA PRIVACY
La presente informativa generale sulla privacy è pubblicata da KONAMI DIGITAL ENTERTAINMENT B.V. (”Konami Europe“, “noi” o “nostro”), una società costituita nei Paesi Bassi con sede centrale a 14-16 Sheet Street, Windsor, SL4 1BG, Regno Unito (la nostra“Sede centrale britannica”) e filiali in tutto lo Spazio economico europeo (“SEE”) in Francia, Germania e Spagna (collettivamente, le nostre “Filiali UE”).
Ci riserviamo il diritto di raccogliere trattare i suoi dati personali nel regolare svolgimento delle nostre attività commerciali, ad esempio quando lei utilizza o ci contatta tramite i nostri siti web, quando rispondiamo a richieste di informazioni da parte sua, quando stipuliamo un contratto con lei o con l’organizzazione che lei rappresenta, o quando lei ci contatta in altro modo. Nella presente informativa sulla privacy, tali attività commerciali generali sono definite “le Attività commerciali generali”.
Il modo in cui utilizziamo e proteggiamo i suoi dati personali in relazione alle Attività commerciali generali è molto importante per noi, per assicurare il rispetto delle sue aspettative e dei nostri obblighi di legge ai sensi delle normative in materia di protezione dei dati (sotto definite). Il modo in cui assolviamo a tali compiti è descritto in modo più dettagliato nelle seguenti sezioni della presente informativa sulla privacy:
1..... I NOSTRI OBBLIGHI AI SENSI DELLE NORMATIVE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
2..... COME UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI
3..... UTILIZZO DEL SITO ESWB E ANALISI DEI DATI
4..... CONSERVAZIONE E SICUREZZA DEI DATI
5..... CONDIVISIONE DEI SUOI DATI PERSONALI
6..... TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI AD ALTRI PAESI
7..... RACCOLTA DEI SUOI DATI PERSONALI DA PARTE DI TERZI
8..... I SUOI DIRITTI E RICHIESTE A KONAMI
9..... ALTRE INFORMATIVE SULLA PRIVACY
Facciamo presente che se il trattamento dei suoi dati personali è connesso all’offerta di prodotti e servizi specifici potrebbero applicarsi le nostre altre informative sulla privacy, come illustrato alla successiva Sezione 8. La presente informativa integra le altre informative sulla privacy applicabili e va letta congiuntamente alle stesse.
Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o eliminare qualsiasi parte della presente informativa sulla privacy di volta in volta. Trova l’ultima versione della presente informativa qui [https://legal.konami.com/kdee/privacy_notice/].
Dato che gestiamo le nostre attività tramite la nostra Sede centrale britannica e le nostre Filiali UE, nel trattamento dei suoi dati personali osserveremo le leggi applicabili del Regno Unito, dell’Unione europea e le leggi e i regolamenti nazionali in materia di protezione dei dati personali (collettivamente, le “Leggi sulla protezione dei dati personali”). Le Leggi sulla protezione dei dati personali si applicano al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra nel seguente modo:
· Se il titolare del trattamento dei suoi dati personali è la nostra Sede centrale britannica, osserveremo essenzialmente le Leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito, cioè l’Act del 2018 e il GDPR britannico (cioè il GDPR (definito nel prosieguo) che si applica nel Regno Unito dopo la Brexit).
La nostra Sede centrale britannica è registrata in qualità di responsabile del trattamento dei dati presso l’ICO (Information Commissioner’s Officer, numero di registrazione ZA029809), che è l’Autorità responsabile della protezione dei dati personali nel Regno Unito (per maggiori informazioni si rimanda alla successiva Sezione 8). In determinate circostanze, al trattamento dei suoi dati personali da parte della nostra Sede centrale britannica potrebbe applicarsi anche il GDPR dell’UE.
· Se il responsabile del trattamento dei suoi dati personali è una delle nostre Filiali UE, osserveremo essenzialmente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (il “GDPR”) e le leggi nazionali dei Paesi membri dell’UE rilevanti.
Ai fini del GDPR la nostra filiale francese con sede a 35 Rue Pierre Brossolette, Levallois Perret 92300, Francia, funge da sede principale per il trattamento transfrontaliero dei dati personali all’interno del SEE. La nostra filiale francese è anche stata designata dalla nostra Sede centrale britannica come suo rappresentante GDPR nell’UE per determinate attività di trattamento.
Finalità del trattamento
A seconda del modo in cui interagiamo con lei nel corso delle nostre Attività commerciali generali, i suoi dati personali potranno essere utilizzati per alcuni o tutti dei seguenti scopi:
· Relazioni con i clienti: se lei è un cliente o un utente finale dei nostri prodotti e servizi, utilizzeremo i suoi dati personali per gestire la relazione con lei, ad esempio per rispondere a richieste di informazioni da lei inviateci quando ci contatta tramite i nostri servizi di assistenza clienti: https://eu-support.konami.com/hc/en-gb
· Operazioni e relazioni commerciali: se lei è il rappresentante di una società o altra impresa od organizzazione con cui abbiamo un rapporto commerciale, ad esempio aziende clienti, fornitori, distributori, giornalisti, intermediari, consulenti professionali e collaboratori partner (collettivamente i nostri “Partner commerciali”) utilizzeremo i suoi dati personali per gestire, sviluppare e promuovere la nostra attività commerciale e, in particolare, i nostri rapporti con lei o il Partner commerciale che lei rappresenta e le transazioni associate. Ad esempio, potremo trattare i suoi dati personali per tali finalità nei seguenti casi:
o Per condurre discussioni o trattative con lei in relazione a potenziali attività commerciali, contratti o rapporti di collaborazione con lei o il Partner commerciale che lei rappresenta.
o Per adempiere ai nostri obblighi, ricevere o fornire beni o servizi, o per far valere i nostri diritti derivanti da un contratto sottoscritto con lei o con il Partner commerciale che lei rappresenta.
o Per gestire e risolvere eventuali contenziosi relativi a un contratto sottoscritto con lei o con il Partner commerciale che lei rappresenta.
o Per trasmettere comunicati stampa e altri aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, e per consentire ai giornalisti autorizzati e ad altri membri della stampa di accedere ai nostri archivi della Konami Press Room disponibile all’indirizzo https://konami-assets.com/app/login?redirect=%2F
Raccolta dei dati personali
Ci riserviamo il diritto di raccogliere i suoi dati personali:
· Direttamente da lei nel corso delle sue interazioni con noi, ad esempio quando noi la contattiamo o lei ci contatta.
· Dai nostri Partner commerciali.
· D fonti pubbliche (ad es. il registro delle imprese commerciali).
· Dalle agenzie di referenze per il credito (come Experian).
Tipologie di dati personali
Le tipologie di dati personali che la riguardano che raccogliamo possono comprendere alcuni o tutti i seguenti dati:
· Dati identificativi: il suo nome e cognome, titolo, data i nascita e sesso.
· Data di contatto: il suo indirizzo (di casa o lavoro), numero telefonico e indirizzo email (personale o di lavoro) e il paese/regione in cui si trova.
· Dati sulla transazione: informazioni su come lei ha acquistato il prodotto o servizio da noi o viceversa.
· Dati finanziari: gli estremi del suo conto corrente o altre informazioni di pagamento.
· Dati occupazionali: per chi lavora se ha sottoscritto un contratto con noi per conto del suo datore di lavoro.
· Dati di supporto: informazioni relative alle sue richieste di supporto come il suo ID user/nome di gioco Konami, user agent, contenuti delle richieste, storico della corrispondenza, informazioni di fatturazione e passati acquisti, con ordine e numero, dati di gioco e informazioni sulla lingua utilizzata.
Base legale del trattamento
Se abbiamo sottoscritto con lei un contratto di fornitura (per la fornitura di servizi da parte nostra a lei in qualità di privato), in tal caso la base legale del trattamento da parte nostra dei suoi dati personali in adempimento al contratto sottoscritto con lei ai sensi delle condizioni applicabili sarà l’adempimento contrattuale (Articolo 6(1)(b) UK GDPR/GDPR). In questi casi, se lei non ci ha fornito i dati personali di cui abbiamo bisogno per stipulare o adempiere a un contratto sottoscritto con lei, potremmo non essere in grado di fornirle i servizi che ci ha richiesto.
In tutti gli altri casi, la base legale del trattamento dei suoi dati personali da parte nostra sarà l’interesse legittimo di Konami Europe di trattare i suoi dati personali ai fini della gestione dei Rapporti con i clienti e delle nostre Operazioni e relazioni commerciali, come illustrati nel precedente articolo (Articolo 6(1)(f) UK GDPR/GDPR).
Diritto di opposizione
Se il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra si basa sull’interesse legittimo, lei ha il diritto di opporsi a determinate Finalità di trattamento secondo le modalità descritte alla successiva Sezione 8.
Se lei visita i nostri siti web utilizzeremo il servizio Google Analytics fornito da Google LLC, assieme ad altri cookie forniti da terzi, per raccogliere determinati dati di tecnici standard e file di log Internet in relazione alla sua visita al sito web (i “Dati tecnici”). Utilizziamo i Dati tecnici principalmente per le seguenti finalità:
· Amministrazione del sito web: diagnosi di problemi pratici (troubleshooting), analisi dei dati, collaudo, manutenzione del sistema, supporto, segnalazione e hosting di dati.
· Analisi dei dati: per analizzare tendenze, seguire i movimenti dei visitatori del sito e raccogliere informazioni demografiche generali utili a identificare le preferenze dei visitatori e migliorare i nostri siti web, prodotti/servizi, rapporti con i clienti ed esperienza dei visitatori.
Trattiamo i Dati tecnici che raccogliamo vengono in modo da non identificare direttamente alcuna persona e non cercheremo mai di scoprire l’identità dei visitatori del nostro sito web.
Per maggiori informazioni sui servizi Google Analytics e gli altri cookie specifici che utilizziamo e su come controllarli mediante le preferenze relative ai cookie consulti la nostra Politica sui cookie.
Conservazione dei dati
Conserviamo i suoi dati personali per tutto il tempo necessario in relazione alle finalità per cui li abbiamo raccolti, come illustrato nella precedente Sezione 2, nonché per adempiere ad eventuali obblighi di leggi, regolamenti, fiscali, contabili o di segnalazione. Ci riserviamo il diritto di conservare i suoi dati personali per un periodo più lungo:
· se necessario ai sensi delle leggi applicabili;
· in caso di reclamo, o se abbiamo il ragionevole dubbio che possa insorgere un contenzioso in relazione al nostro rapporto con lei o la società, impresa o organizzazione che rappresenta; e/o
· se abbiamo un interesse legittimo a conservarli e ciò sia necessario nel nostro legittimo interesse.
Se desidera maggiori informazioni in merito a periodi di conservazione specifici può contattarci come spiegato successiva Sezione 8.
Sicurezza dei dati
In ottemperanza alle Leggi sulla protezione dei dati personali abbiamo preso (ed esigiamo che i nostri fornitori prendano) adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza per evitare lo smarrimento, l’utilizzo o l’accesso non autorizzato, i danni, la distruzione, l’alterazione o la divulgazione accidentali dei suoi dati personali.
Abbiamo inoltre adottato delle procedure per segnalare eventuali violazioni sospette della privacy dei dati personali e nei casi in cui la legge lo impone provvederemo ad informare lei e le autorità garanti competenti di eventuali violazioni.
Per maggiori informazioni su queste misure di sicurezza può contattarci utilizzando gli estremi di contatto riportati nella successiva Sezione 8.
Ci riserviamo il diritto di condividere i suoi dati personali con altre società od organizzazioni per i motivi sotto descritti.
Condivisione con società del Gruppo Konami
In determinate occasioni potremo condividere i suoi dati con altre società del nostro gruppo, tra cui la nostra controllante giapponese (Konami Group Corporation) e la nostra consociata americana (Konami Digital Entertainment, Inc.) (il “Gruppo Konami”).
In questi casi condivideremo i suoi dati personali soltanto se necessario per i nostri interessi commerciali legittimi e ci assicureremo che le società del Gruppo Konami che ricevono i suoi dati personali li utilizzino in conformità alle Leggi sulla protezione dei dati personali, della presente informativa sulla privacy e (se applicabile) le rispettive informative sulla privacy, e soltanto per gli scopi consentiti.
Condivisione dei dati con i fornitori dei servizi
Ci riserviamo inoltre il diritto di fornire i suoi dati personali ai nostri fornitori di servizi sia all’interno del Gruppo Konami che a terzi indipendenti come i fornitori dei sistemi e dei servizi che utilizziamo per gestire i nostri Partner commerciali, fornire assistenza ai clienti, gestire i nostri asset digitali e gli abbonati al servizi Press Room di Konami, nonché per la manutenzione delle nostre reti informatiche. Utilizziamo anche Google LLC per raccogliere Dati tecnici utilizzando il servizio Google Analytics, come spiegato alla precedente Sezione 2.
In ogni caso, utilizzeremo tali fornitori di servizi nel rispetto delle Leggi sulla protezione dei dati personali, assicurando che:
· il fornitore dei servizi abbia adottato misure adeguate di salvaguardia per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei suoi dati personali, e
· sia stato sottoscritto un contratto per proteggere i suoi dati personali e impedirne l’utilizzo per scopi diversi dalla fornitura dei servizi in questione.
Altre forme di condivisione
Ci riserviamo anche il diritto di condividere i suoi dati personali con altre società terze in conseguenza alla vendita, fusione o ristrutturazione di Konami Europe o di società o unità commerciali del Gruppo Konami che trattano i suoi dati personali, o se noi o le società del Gruppo Konami interessate siamo tenuti a trattare o divulgare dati personali in ottemperanza a obblighi di legge o a provvedimenti emessi da autorità competenti (ad es. un giudice o tribunale).
In relazione alla condivisione di dati (cfr. la precedente Sezione 5), ci riserviamo il diritto di trasferire i suoi dati personali a società situate al di fuori del Regno Unito o del SEE. Tale trasferimento verrà effettuato solo in modo conforme alle Leggi sulla protezione dei dati personali, cioè assicurando :
· che i paesi in cui tali società sono situate siano stati giudicati in grado di fornire un livello di protezione dei dati personali adeguato dal Regno Unito o dall’UE (come in caso di trasferimento verso il Giappone); o
· l'adozione e attuazione da parte nostra di Clausole contrattuali standard riconosciute dal Regno Unito o dall’UE come adeguate a salvaguardare il legittimo trasferimento dei suoi dati personali al di fuori del Regno Unito o dell’UE.
Per informazioni dettagliate sulle misure di salvaguardia in questione può contattarci utilizzando gli estremi riportati alla successiva Sezione 8 (I suoi diritti e richieste a Konami).
In alcuni casi, quando interagiamo o comunichiamo con lei possiamo fornire o includere collegamenti ai siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su questi link o abilitando tali collegamenti lei consente a terzi di raccogliere o condividere dati su di lei. Noi non controlliamo tali siti web, plug-in o applicazioni di terzi e non siamo responsabili per la raccolta o l’utilizzo da parte loro dei suoi dati. Le raccomandiamo pertanto di leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web, plug-in o applicazioni che visita.
I suoi diritti ai sensi delle Leggi sulla protezione dei dati personali
In determinate circostanze lei ha la possibilità di esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali da parte delle società del Gruppo Konami.
· Informazioni relative al trattamento dei suoi dati: lei ha il diritto di ottenere da noi tutte le informazioni che desidera sulle nostre attività di trattamento dei dati che la riguardano (Articoli 13 e 14 UK GDPR/GDPR).
· Accesso ai dati personali: lei ha il diritto di ottenere da noi una conferma circa il trattamento o meno da parte nostra di dati personali che la riguardano, e in caso affermativo di accedere ai dati personali e a determinate informazioni collegate (Articolo 15 UK GDPR/GDPR).
· Rettifica o cancellazione di dati personali: lei ha il diritto di ottenere da noi la rettifica di dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo, e l’integrazione dei dati personali incompleti (Articolo 16 UK GDPR/GDPR). Può inoltre esercitare il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che la riguardano senza ingiustificato ritardo ove sussistano determinate condizioni legali (Articolo 17 UK GDPR/GDPR).
· Limitazione al trattamento dei dati personali: lei può inoltre esercitare il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che la riguardano senza ingiustificato ritardo ove sussistano determinate condizioni legali (Articolo 18 UK GDPR/GDPR).
· Portabilità dei dati personali: lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano per trasferirli ad un’altra società, se i dati sono ottenuti da lei ed sono trattati in base al suo consenso con mezzi automatizzati o per adempiere a un obbligo contrattuale (Articolo 20 UK GDPR/GDPR).
· Opposizione al trattamento dei dati personali: se il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra si basa sul legittimo interesse in relazione a determinate Finalità di trattamento (cfr. la Sezione 2), lei ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano da parte nostra (Articolo 21 UK GDPR/GDPR). In questo caso saremo tenuti a cessare il trattamento dei suoi dati personali, salvo qualora sussista un motivo cogente per proseguire il trattamento, che prevale sul suo diritto di opposizione.
Inoltre, se i suoi dati personali vengono trasferiti da Konami Europe dal Regno Unito o il SEE ad un paese al di fuori degli stessi, può contattarci se desidera maggiori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato per il loro trasferimento (ad es. accertamento di adeguatezza o Clausole contrattuali standard).
Come può esercitare i suoi diritti
Può esercitare i suddetti diritti contattandoci all’indirizzo:
Ci prefiggiamo di rispondere a tutte le richieste relative a dati personali entro un mese. Occasionalmente, in caso di richieste particolarmente complesse o molteplici, ci potrebbe essere necessario più di un mese per rispondere. Le ricordiamo inoltre anche che esistono eccezioni ai diritti sopra descritti e situazioni in cui non si applicano.
Potremmo doverle chiedere informazioni aggiuntive per aiutarci a verificare la sua identità. Questa è semplicemente una misura di sicurezza per assicurare che i suoi dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche doverla contattare per chiederle di chiarire la sua richiesta.
Di norma non sarà tenuto a pagare alcuna spesa per accedere ai suoi dati personali (o esercitare qualsiasi altro suo diritto). Tuttavia, potremmo addebitarle una modesta somma se la sua richiesta è manifestamente infondata, ripetuta o eccessiva. In alternativa, in queste circostanze possiamo rifiutarci di soddisfare la sua richiesta.
Come può comunicare con noi
Può comunicare con nei seguenti modi:
Contattando il Responsabile della protezione dei dati del Gruppo Konami: Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (RGP), il quale ha la responsabilità ultima dell’osservanza delle Leggi sulla protezione dei dati personali da parte del Gruppo Konami. Può contattare il nostro RGP via email all’indirizzo:
Contattando direttamente Konami Europe: Se preferisce contattare Konami Europe direttamente nel Regno Unito o nel SEE, può farlo inviando una mail al nostro servizio di supporto per le richieste concernenti il GDPR gestito congiuntamente dalla nostra Sede centrale britannica e la nostra filiale francese all’indirizzo:
Il suo diritto di fare reclamo a un Garante della privacy
La protezione dei suoi dati personali è la nostra priorità, pertanto se ritiene che abbiamo utilizzato indebitamente i suoi dati personali o violato qualsiasi Legge sulla protezione dei dati personali, la invitiamo a contattarci in prima istanza per capire la natura del suo reclamo e prendere le misure necessarie a risolverlo e rispondere ai suoi dubbi.
Ai sensi delle Leggi sulla protezione dei dati personali lei ha il diritto di fare reclamo al Garante della Privacy competente, che di norma è il Garante della privacy del suo paese di residenza nel Regno Unito o nel SEE.
Nel Regno Unito, il Garante della privacy è l’Information Commissioner’s Office:
L’elenco dei Garanti della privacy nazionali del SEE è disponibile qui:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Se desidera informazioni sui nostri prodotti o servizi può contattarci all’indirizzo:
https://www.konami.com/games/inquiry/
Se utilizza altri prodotti servizi offerti da società del Gruppo Konami (ad es. partecipando a concorsi sui social media), o interagisce con noi in altor modo (ad es. facendo domanda per un posto di lavoro), i suoi dati personali saranno trattati in conformità alle condizioni delle nostre altre informative sulla privacy.
· Informativa sulla privacy per i social media
· Informativa sulla privacy per le campagne sui social media
· Informativa sulla privacy per le fiere
· Informativa sulla privacy e informazioni supplementare per il reclutamento di personale
· Informativa sulla privacy per l'endorsement di giocatori
Ultimo aggiornamento: Luglio 2022