子ども向けプライバシーページは https://legal.konami.com/kde/kidsprivacy/jp/ をご覧ください。
プライバシーノーティス[ゲーム]
株式会社コナミデジタルエンタテインメント(Konami Digital Entertainment Co., Ltd.)(以下、「当社」といいます。)は、お客様が当社のゲーム(以下、「対象ゲーム」といいます。)を利用する場合におけるお客様の個人データ(識別可能な個人としてのお客様に関するあらゆる情報をいいます。)について、適用される法令及びガイドライン等に基づき、以下のとおり、取り扱います。
別紙に定める国・地域の法令が適用される場合には、それぞれ該当する別紙が、本プライバシーノーティスと併せて適用されます。本プライバシーノーティスと別紙との間に矛盾がある場合には、別紙の内容が優先するものとします。
当社は、本プライバシーノーティスの一部を適宜変更、追加又は削除することができます。本プライバシーノーティスの最新版は、当社のウェブサイト https://legal.konami.com/kde/games/view/ja/ から、本プライバシーノーティスの過去の版は https://legal.konami.com/kde/games/archive/view/ja/ から、それぞれ入手可能です。
1. 当社の情報
当社に関する詳しい情報(代表者及び住所を含みます。)は、https://www.konami.com/games/corporate/ja/ から確認できます。
2. 個人データの取得
当社は、適法かつ公正な手段により、お客様の個人データを取得いたします。
3. 処理する個人データの種類
お客様が対象ゲームを利用する場合に、当社が取得する可能性のあるお客様の個人データの種類は以下のとおりです。
- デバイス情報:OSバージョン等
- ネットワーク情報:IPアドレス等
- 取引情報:お客様の対象ゲーム内購入の記録等
-
ご利用データ:以下のものが含まれます。
- プレイデータ:お客様が特定の対象ゲームをインストールしプレイしたという事実及びお客様の対象ゲーム内活動の記録、すなわち対象ゲーム内アイテムや仮想通貨を含むセーブされた対象ゲームのデータ
- ログ
- アクティビティデータ:同意の有無、イベント参加等に関するデータが含まれます。
- 診断データ:クラッシュデータ、パフォーマンスデータ等の技術的な診断に用いるデータ
- ユーザーデータ:対象ゲームの利用を通じてお客様が当社に送信するお客様が行った選択やお客様に関する情報。例えば、選択した言語や国又は地域等
- 不正利用防止情報:当社が対象ゲームの不正利用又は詐欺利用を防止するために必要なデータ
- 識別子:当社が指定するユーザー識別子(ユーザーID)及び第三者が指定するもので、これにはプラットフォームIDやFirebaseのインスタンスID等が含まれます。
- モバイル計測関連情報:アプリケーションの分析ツールによって取得しているデータ
4. お客様の個人データを処理する目的
当社は、取得したお客様の個人データを、以下の目的で処理します。
-
お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを提供するため
以下の目的を含みます。- ゲーム内通貨及びアイテムの購入を適切に処理するため(お客様が購入を取消した場合に、付与したゲーム内通貨及びアイテムを回収することが含まれます。)
- ご利用中のサービスを運営するため(ユーザーの不正行為を調査し適切に対応することが含まれます。)
-
お客様へご利用しているサービスを安心安全で快適にご利用いただける環境を提供するため
以下の目的を含みます。- サービスを安心安全な環境に保つためのセキュリティ対策を施すため
- ユーザーの不正行為を未然に防ぐための不正行為防止策を講じるため
- ご利用中のサービスのアップデートやメンテナンス等の告知を行うため
- お客様の居住国や使用言語を基に対象となる情報を選定するため
-
ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスの品質向上、改良、開発のため
以下の目的を含みます。- ご利用中のサービスについて品質向上を目的としてお客様のフィードバック等を活用するため
- 紛争解決のために適切な処理をするため
- 個人情報を適切に統計情報として処理するため
-
公序良俗に鑑みて未成年者を保護するため
以下の目的を含みます。- 当月課金上限額を年齢帯に応じて設定するため
-
法律に則り未成年者を保護し保護者の権利を守るため
以下の目的を含みます。- お客様の年齢を基に、法律の定めに応じて保護者等からの同意を取得するため
-
法的義務を遵守するため、又は公的機関による正当な要求に対応するため
以下の目的を含みます。- ご利用いただいているサービスの提供において当社並びに委託先に課せられている法的義務を守るため
5. お客様の個人データを保持する期間
当社は、その対象ゲームの提供を確実に継続するために必要とする限り、お客様の個人データを保持します。当社は、かかる目的でのお客様の個人データの処理を停止した後、最長で180日間、お客様の個人データを保持することがあります。ただし、紛争解決、法的義務の遵守及び/又は当社と当社のビジネスパートナー(ライセンサーを含みます。)との間の契約履行のためにより長期間保持する必要がある場合はこの限りではありません。
6. お客様の個人データを提供する相手
当社は、お客様の同意を得た場合、又は以下に記載する各場面において本プライバシーノーティスに定める目的の範囲内で、お客様の個人データを他の事業者へ提供することがあります。お客様の個人データを提供する相手には、お客様の所在国外に所在する者を含む場合があり、日本、EEA又はイギリス以外に所在する者を含むことがあります。当社は、お客様の個人データを他の事業者に提供する場合には、適用される法令の要件に従って、適法に実施いたします。各国の法令に関する定めについては、本プライバシーノーティスに添付の各別紙をご参照ください。
a. コナミグループ
当社は、本プライバシーノーティスに定める個人情報の項目及び目的の範囲内で、お客様の個人データをコナミグループ各社(以下「コナミグループ」といいます。)と共有することがあります。
コナミグループの全会社のリストはhttps://www.konami.com/corporate/ja/subsidiaries/ で確認いただけます。
b. サービスプロバイダー
当社は、お客様にサービスを提供するために、当社の委託先(すなわち、サービスプロバイダー)とお客様の個人データを共有することがあります。当社の委託先のリストは https://legal.konami.com/kde/games/processor-list/ で確認いただけます。
c. お客様の個人データのその他の共有
当社は、適用される法令に基づき、お客様の個人データを他の企業や組織と共有することがあります。例えば、裁判所、警察、政府機関等から、お客様の個人データを共有するよう当社が命じられた場合や、別の企業が当社又は当社の事業の一部を買収した場合等が含まれます。
7. 安全管理措置
当社は、お客様の個人データを保護するため、以下の技術的及び組織的な安全管理措置を実施いたします。
a. 個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、個人情報の保護に関する基本方針としてプライバシーポリシーを策定し、また、お客様の個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等に関して、従業員に適用される個人データの取扱いに関する規程を策定しています。
当社のプライバシーポリシーは、https://legal.konami.com/en/ で確認いただけます。
b. 組織的安全管理措置
ア 安全管理措置を組織的に講じるために、コナミグループ株式会社情報セキュリティ委員会を中心とした体制を構築し、安全管理措置の評価及び見直し・改善を年次で行っています。
イ 個人データの取扱いに際しては、予め定めた運用管理規定に従った取扱いを行っています。
ウ 個人情報取扱台帳(Record of Processing Activities)を整備しています。
エ 個人データや情報システムの外部持出に関する規則を整備し、実施しています。
オ 個人データを取扱う業務を委託する際は、安全管理措置に関する条項を含めるとともに、安全管理措置は年次で評価及び見直し・改善を行っています。
c. 人的安全管理措置
ア 全ての従業者との間で、採用・契約の際に、非開示契約を締結しています。非開示条項は、契約終了後も一定期間有効です。
イ 全ての従業者に対し、個人情報の取扱いに必要かつ適切なトレーニングを年次で実施しています。
d. 物理的安全管理措置
ア 個人データを取扱う業務は、入退館が管理され、かつ物理的に保護された区画で行っています。個人データを取扱う情報システムは、保護された区画に設置されています。
イ 個人データを取扱う区画への入退館は、監視カメラにより常時記録され、区画の出入り口は適切な施錠が行われています。
ウ 当該区画においては、外部記録媒体の利用は原則的に禁止されています。
e. 技術的安全管理措置
ア 個人データへのアクセスには、正当なアクセスであることを確認するために、アクセス権限を有する従業者本人であることの識別と認証が必須となっています。
イ 個人データへのアクセスは識別に基づいたアクセス制御が行われており、従業者にアクセス権限を付与する際には、最小化の原則に従い、業務に比例した付与者数と権限付与を適切に管理し実施しています。
ウ 個人データ含めたデータの送受信は、適切な等価安全性(equivalent security)で暗号化されています。また、個人データを取扱う情報システムの使用状況やアクセス状況は、一部の操作内容を含めて監視を行っています。
エ 個人データを取扱うシステムは、会社が管理するデバイスのみとなっており、適切なセキュリティアップデートを実施しています。また、合理的かつ有効なマルウェア対策や不正ソフトウェア対策も併せて実施しています。
8. 国外事業者へのお客様データの移転
当社は、上記6.記載のとおり、本プライバシーノーティスに定める目的の範囲内で、お客様の所在国外に所在する他の事業者に対してお客様の個人データを提供することがあります。当社は、適用される法令の要件に従って、適法にお客様の個人データを保護いたします。
9. お問い合わせの連絡方法
KONAMIサービスに関する一般的なお問い合わせがある場合は、https://www.konami.com/games/inquiry/ からお問い合わせください。
お客様の個人データの当社による使用やお客様の権利の行使についてご質問がある場合、以下のとおり、当社に問い合わせることができます。
- 当社へのご連絡:privacynotice@faq.konami.com
-
データ保護責任者へのご連絡:当社は、コナミグループによるお客様の個人データの利用に関して全般的な責任を負うデータ保護責任者(DPO)を任命しています。
データ保護責任者(DPO):木村 雅彦
お客様はデータ保護責任者(DPO)にEメール( dpo-team@konami.com )で連絡することができます。
以 上
別紙(日本)
日本に在住のお客様については、本別紙の規定も適用されます。
1. 個人情報の開示等の請求
当社に対し、お客様の個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去等(以下、「開示等」といいます。)をご請求される際の手続は、以下のとおりです。
(1)請求先
個人データの開示等のご請求に当たり、ゲームに関する個人データの開示等につきましては、ゲームで用意しておりますお問合せフォームからご連絡ください。ゲームに関する開示等以外につきましては、KONAMIお客様相談室ページ( https://www.konami.com/games/inquiry/jp/ )よりご連絡ください。
お客様からご連絡をいただきましたら、開示等するデータの所有者であるかのご本人確認を実施の上、ご本人確認完了後30日を目安にご依頼の対応を実施させていただきます。なお、ご本人確認の手続の都合上、最長90日まで対応の実施が延期になる場合がございます。
(2)ご本人確認の方法(ご本人による請求)
当社の指定する方法によりご本人確認を実施いたします。例えば、以下のとおりです。
-
モバイルゲーム/アプリ
ゲーム内のお問い合わせ窓口又は指定されたお問合せフォームよりお問合せいただくことで、ゲームアカウントのご本人確認をいたします。 -
家庭用ゲーム機
ゲームの公式サイトのお問い合わせ窓口よりお問い合わせいただいた後、当社の指定する方法により、ゲームアカウントのご本人確認をいたします。 -
KONAMI ID、コナミスタイル
KONAMI ID又はコナミスタイルのお問い合わせ窓口よりお問い合わせいただいた後、メールアドレスを含む登録情報の確認を行い、ご本人確認をいたします。 -
イベント・大会
当社の指定する方法によりご本人確認をさせていただきます。 -
その他
当社の指定する方法によりご本人確認をさせていただきます。
(3)ご本人確認の方法(代理人による請求)
代理人による個人データの開示等のご請求の場合は、KONAMIお客様相談室ページよりご連絡ください。
KONAMI IDに関する開示等につきましては、本人確認として、以下の書類をご提出いただく場合がございます。それ以外に関する開示等に関しましては、当社の指定する方法によりご本人確認をいたします。
- 法定代理人(親権者等)の場合は、住民票・戸籍謄本・戸籍事項証明書等(発行後3か月以内)の代理権を確認できる書類1通
- 委任による代理人(弁護士等)の場合は、委任状(お客様ご本人の署名及び実印による捺印)1通及び委任状に押されたお客様ご本人の実印にかかる印鑑証明書1通
(4)注意事項
個人情報の開示等の請求に際しご提出いただいた書類やデータは、返却いたしません。ご提出いただいたこれら書類やデータは、当社にて必要な期間保管します。
これは、請求の内容が個人情報の削除であり、かつ当該請求に応じて当社において対象となる個人情報を削除させていただいたときも、同様です。
個人情報の開示等の請求に対する当社からの回答は、請求者本人(代理人が請求者である場合は代理人)宛に、メール又は電話によって行います。
2. コナミグループにおける共同利用
当社は、コナミグループ各社において、本プライバシーノーティスに定める個人情報の項目及び目的の範囲内で、お客様の個人データを共同して利用することがあります。この場合の共同利用の管理責任者は、コナミグループ株式会社です。
コナミグループ株式会社の代表者及び住所は、https://www.konami.com/corporate/ja/data/ から確認できます。
コナミグループの全会社のリストはhttps://www.konami.com/corporate/ja/subsidiaries/ で確認いただけます。
3. 利用者情報の外部送信について
当社は、商品・サービスの改善や品質向上、Webサイトの利用状況、広告効果計測等を目的として、お客様のご利用端末から情報を外部へ送信する場合があります。
外部送信先リスト
https://legal.konami.com/games/telecom-jp/ja/ext-trans.html
別紙(EEA・UK及び特定の法域)
以下の国又は地域に在住のお客様については、本別紙の規定も適用されます。
EEA・UK:
アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、エストニア、オーストリア、オランダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア及びルクセンブルク
特定の法域:
アルジェリア、アルバニア、ウズベキスタン、エクアドル、エジプト、ガーナ、ケニア、サウジアラビア、ジャマイカ、シンガポール、セルビア、ソマリア、台湾、バーレーン、フィリピン、ペルー、ホンジュラス、南アフリカ、モーリシャス及びモロッコ
1.お客様の個人データを処理する法的根拠
当社が、お客様の個人データを処理するための法的根拠は、利用目的に応じて、以下の表のとおりです。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
|
お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを提供するため 以下の目的を含みます。
|
契約の履行 |
|
お客様へご利用しているサービスを安心安全で快適にご利用いただける環境を提供するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスの品質向上、改良、開発のため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
| 紛争解決のために適切な処理をするため | 正当な利益 |
| 個人情報を適切に統計情報として処理するため | 正当な利益 |
|
公序良俗に鑑みて未成年者を保護するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
法律に則り未成年者を保護し保護者の権利を守るため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
|
法的義務を遵守するため、又は公的機関による正当な要求に対応するため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
契約の履行:当社とお客様との間での契約を当社が履行できるように、当社がお客様と締結した契約に基づいて、又は、契約の締結前にお客様の要求に応じて措置を講ずるために、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。
正当な利益:お客様にとって楽しく安全な方法で高品質なサービスを提供するために当社が行う事業運営における当社の利益を意味します。当社は、正当な利益に依拠してお客様の個人データを処理する場合、それがお客様にとってどれほどの利益になり得るか、又はリスクをもたらす可能性があるかを検討します。当社は、お客様に許容できないリスクがないことを当社が確認した場合にのみ、当社の正当な利益のためにお客様の個人データを取得し使用するものであり、お客様は当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を常に有しています。詳細については、当社にご連絡ください。
法的義務:当社が法的義務を遵守する必要がある場合に、お客様の個人データを処理することを意味します。
また、当社は、以下の表に記載している利用目的について、別途、お客様から同意を取得した上で、個人データを処理することがあります。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| お客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための関連サービスを提供するため | 同意 |
| 位置情報を通じてお客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための機能を提供するため | 同意 |
| 当社のビジネスにおける製品やサービスの品質向上、改良、開発、運営に役立てるため | 同意 |
|
お客様の情報を基にパーソナライズド広告を含むデジタル広告を配信するため パーソナライズド広告とは以下を意味します。
|
同意 |
| ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスにおいて他者の広告を表示するため | 同意 |
| 当社の広告効果を測定するため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するお知らせをお送りするため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するアンケートにご回答いただくため | 同意 |
同意:お客様(お客様が適用される法令で保護者の同意を義務付けられなくなる年齢に達していない場合は保護者)の明確かつ具体的な自由意思による同意が得られた場合に、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。当社は、お客様の同意に依拠して個人データを処理する場合、お客様の個人データを処理してもよいかどうかについて、お客様が判断できる十分な情報を事前に提供した上で、同意するかどうかを確認します。また、当社は、お客様が同意したこと及び当社がその記録を有していることを確認しています。お客様は、当社がお客様の個人データを処理することに同意する必要はなく、当社が最初にお客様の同意を得たときにお客様に説明した方法によって、後日、同意を撤回することもできます。
2. 自動化された意思決定
当社では、自動化された意思決定に該当するような個人データの処理は行っておりません。
3. データ保護法等に基づくお客様の権利
お客様は、お客様の個人データに関して、以下に説明する法律上の権利を有しています。
- 個人データにアクセスする権利:お客様はいつでも、ご自身の個人データのコピーを提供するよう当社に依頼する権利を有します。この権利にはいくつかの制限があるため、当社はお客様が請求する情報の全てをお客様に提供できない場合があります。
- 個人データの訂正を求める権利:お客様はいつでも、ご自身の個人データが正確ではなかった場合はこれを訂正し、完全ではなかった場合はこれを補完するよう当社に依頼する権利を有します。
- 個人データの消去を求める権利:状況によっては、お客様はご自身の個人データを削除するよう当社に依頼することができます。
- 個人データの利用の制限を求める権利:状況によっては、お客様はご自身の個人データの当社による使用を制限するよう当社に依頼することができます。
- データポータビリティについての権利:状況によっては、お客様はご自身の個人データについて、かかるデータの保存及びアクセスのために一般的に使用されている形式で別の組織又はご自身に移転するよう当社に依頼することができます。この権利は、お客様が当社にご自身の個人データを提供し、さらに、当社がお客様の個人データを使用する法的根拠がお客様の同意又は契約のいずれかである場合にのみ適用できます。
- 個人データの使用について異議を申し立てる権利:状況によっては、お客様は、当社によるお客様の個人データの使用に同意しないことを主張することができます。この権利は、当社がお客様の個人データを使用する法的根拠が正当な利益である場合に適用できます。お客様からご自身の個人データを当社が使用することに対する異議を受け取った場合、当社は一般にその使用を中止します。ただし、当社にその使用についての強い理由があり、当社の継続的な使用がお客様に容認できないリスクを生じさせない場合に限って、当社はその使用を継続することができます。もっとも、お客様の異議申立てがダイレクトマーケティングに対するものである場合には、当社は常に使用を中止します。
- お客様による同意の撤回:お客様の個人データを使用する当社の法的根拠に同意された場合、お客様はいつでも考え直してご自身の同意を撤回する権利を有します。
- プロファイリングを含む自動化された意思決定のみに基づく決定の拒否:特定の国のデータ保護法等では、プロファイリングや他の形式の自動処理に基づいて行われるお客様に関する決定が法的又はその他の同様に重要な意味でお客様に影響を及ぼす可能性のある場合には、お客様はご自身の個人データを使用させない権利を有することも規定されています。なお、上記のとおり、当社は、自動化された意思決定に該当するような個人データの処理は行っておりません。
以上の権利行使については、以下のとおり処理されます。
- 対応までの所要時間:当社は、個人データの請求に対して30日以内に対応するよう努めています。場合によっては、(例えば、お客様の請求が複雑な場合、又は、多数の請求をされた場合等)30日以上かかることがあります。そのような場合には、当社は、それについて合理的な説明をします。
- お客様に関する追加情報:当社は、お客様の身元確認のために、お客様に追加情報を求める必要があることがあります。これは、個人データを受け取る権利のない人に個人データが提供されないようにするためのセキュリティ対策です。また、お客様のご要望を明確にするためにお客様にご連絡することがあります。
- 手数料:お客様は、ご自身の個人データにアクセスするため、又はその他の権利のいずれかを行使するために、通常はお支払の必要はありません。ただし、お客様が特に不当な請求をされていると当社が判断した場合等においては、当社は相応な手数料を請求することがあります。一例として、お客様が不当に多数の請求をしている場合、又は、不当に大量の情報を請求している場合等がこれに当たります。また、このような場合には、お客様の請求に応じられない場合があります。
4. 苦情を申し立てる方法
当社がお客様の個人データを適切に管理することを怠った、又は、悪用したとお客様が考える場合には、当社はお客様のために問題の解決に最善を尽くしますので、当社にご連絡いただけますと幸いです。また、お客様は、お客様の個人データの当社による使用について、各国の監督当局(データ保護に関する政府規制機関)に苦情を申し立てることができます。
5. 国外への個人データの移転
当社がお客様から取得する個人データは、お客様が在住する国又は地域以外に所在するサービスプロバイダーの安全なデータセンターで保管されることがあります。
日本の個人情報の保護に関する法律等は、EEA及びイギリスのデータ保護法等と同じ高水準の保護を提供するものとしてEEA及びイギリスによって十分性が認定されています。また、当社は、日本以外の国のサービスプロバイダーにお客様の個人データを移転する場合にも、EEA及びイギリスの法令によって当社に課される厳格な要件を遵守し、適切な保護措置を実施した上で、お客様の個人データに同じ高水準の保護が維持されるための措置を採ります。
6. EEA又はイギリスにおける当社代理人の連絡先
EEA又はイギリスに在住のお客様は、それぞれ以下のEメールアドレスから、当社の現地代理人に連絡することもできます。
- EEA代理人:Konami Digital Entertainment B.V.のフランス支社(rep-gdpr@konami.info)
- イギリス代理人:Konami Digital Entertainment B.V.のイギリス支社(rep-gdpr@konami.info)で連絡することができます。
別紙(米国カリフォルニア州)
米国カリフォルニア州に在住するお客様の個人情報(特定の消費者又は世帯を直接的又は間接的に特定し、関連し、説明し、参照し、関連付けることができ、又は合理的に結合することのできる情報をいいます。以下、本別紙において同じ。)の取扱いに関しては、カリフォルニア州消費者プライバシー法(California Privacy Rights Act of 2020による改正後のCalifornia Consumer Privacy Act of 2018、以下「CCPA」といいます。)に基づき、本プライバシーノーティスに加えて以下の規定も適用されます。なお、本プライバシーノーティスで規定する内容と以下で規定する内容が抵触する場合には、以下の規定が優先するものとします。
本別紙では、CCPA上定義された用語が使用されています。特に、本別紙において、「販売(“Sell,” “selling,” “sale,” or “sold”)」とは、金銭その他の価値ある対価と引き換えに、当社が第三者に対して、お客様の個人情報を販売し、貸与し、公表し、開示し、流布し、利用可能な状態に置き、移転し、又は、口頭、書面、電子的その他の手段により伝達することをいいます。また、本別紙において、「共有(“Share,” “shared,” or “sharing”)」とは、金銭その他の価値ある対価と引き換えに行うか否かを問わず、第三者に対し、クロス・コンテクスト行動ターゲティング広告のために、お客様の個人情報を共有し、貸与し、公表し、開示し、流布し、利用可能な状態に置き、移転し、又は、口頭、書面、電子的その他の手段により伝達することをいいます。なお、CCPA上、当社と第三者との間で、個人情報の取扱いに関する適切な契約を締結している場合は、「販売」には該当しません。
1. 個人情報の取得・利用
当社が今後取得する可能性のある、又は、過去12か月に取得したお客様の個人情報の種類は、下記2.(2)(事業上の目的での個人情報の開示)の「開示した個人情報の種類」及び「個人情報の例」の欄に記載のとおりです。
当社は、本プライバシーノーティス第4項(お客様の個人データを処理する目的)に定める目的で、これらの個人情報を利用します。また、これらの個人情報は、いずれも、お客様ご本人から取得するものです。
2. 個人情報の販売・共有・開示
当社が過去12か月に事業上の目的で販売・共有・開示したお客様の個人情報の種類及びその販売・共有・開示先である第三者の種類は、下記表のとおりです。当社は本プライバシーノーティス第4項(お客様の個人データを処理する目的)に定める目的で、これらの個人情報を第三者に販売・共有・開示します。
| 販売・共有・開示した個人情報の種類 | 個人情報の例 | 過去12ヶ月に個人情報を販売・共有・開示した第三者の種類 |
|---|---|---|
| 識別子(Identifiers)(特定の対象を一意的に区別するために用いられる名称、符号等) | 当社指定のユーザー識別子(ユーザーID)及び第三者指定の識別子(プラットフォームID、FirebaseのインスタンスID等) | コナミグループ各社、サービスプロバイダー(カスタマーサービス関連システム、開発・システム運用サービス、カスタマーサポートサービス、クラウドサービスの提供者を含む。)、広告プラットフォーム及び広告ネットワーク |
| カリフォルニア州顧客記録法の対象となる追加的なデータ(Cal. Civ. Code Sec. 1798.80(e)に記載されている個人情報の一切の種類)(any Personal Information described in subdivision (e) of Section 1798.80) |
|
コナミグループ各社、サービスプロバイダー(カスタマーサービス関連システム、開発・システム運用サービス、カスタマーサポートサービス、クラウドサービスの提供者を含む。)、広告プラットフォーム及び広告ネットワーク |
| 商業的情報(Commercial information) | 取引情報(対象ゲームにおけるお客様の購入記録等) | コナミグループ各社、サービスプロバイダー(カスタマーサービス関連システム、開発・システム運用サービス、カスタマーサポートサービス、クラウドサービスの提供者を含む。)、広告プラットフォーム及び広告ネットワーク |
3. 個人情報の取扱いに関する請求
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
(1) アクセス権
お客様は、12か月の間に2回まで、請求から過去12か月以内に当社が取得・利用・開示したお客様の個人情報に関し、以下の情報を開示するよう、当社に請求する権利(以下「アクセス権」といいます。)を有しています。
- 当社が取得したお客様の個人情報の種類
- 当該個人情報の取得元
- 当該個人情報を取得した事業上又は商業上の目的
- 当該個人情報の開示先である第三者の種類
- 各第三者に対して開示したお客様の個人情報の種類
- 当社が取得したお客様の具体的な個人情報
(2) 削除権
お客様は、当社がお客様から取得した一定の個人情報を削除するよう請求する権利(以下「削除権」といいます。)を有しています。
(3) 訂正権
お客様は、当社が保持する不正確な個人情報を訂正するよう請求する権利(以下「訂正権」といいます。)を有しています。
(4) アクセス権、削除権及び訂正権の行使方法
上記のアクセス権、削除権及び訂正権を行使する場合には、以下の連絡先を通じてご連絡ください。なお、請求にあたっては、以下のとおり、事前に本人確認をさせて頂きます。
A 請求先
(フリーダイヤル)1-866-444-6528
(eメールアドレス)privacy-ccpa@faq.konami.com
(Webフォーム)https://www.konami.com/games/inquiry/
B 本人確認のための手続
(本人の場合)
当社は、お客様からアクセス権、削除権又は訂正権の権利行使を受けた場合、まず、お客様にお名前、eメールアドレス等、当社の本人確認を実施するために十分な情報のご提供をお願いし、お客様からご提供頂いたこれらの情報と、当社が既に把握している情報とを照らし合わせることでお客様の本人確認をさせて頂きます。
(代理人の場合)
(本人の場合)の記載に従ったお客様ご本人の本人確認に加えて、代理人がお客様のために権利行使を行う権限を有することに関するお客様の署名入りの証明書の提出が必要です。また、当社は、お客様が代理人に対してアクセス権、削除権又は訂正権を行使する権限を与えたことについて、お客様に直接ご連絡の上、確認させて頂くことがあります。
(5) 追加情報
お客様は、当社に対して個人情報の販売・共有の中止を請求する権利があります。販売・共有の中止を請求されるお客様はこちらDo Not Sell or Share My Personal Information( https://legal.konami.com/kde/do-not-sell-or-share-my-personal-information/ )をご覧ください。
当社は、グローバル・プライバシー・コントロールによるオプトアウト・プリファレンス・シグナルに対応し、販売・共有のオプトアウト権に基づく有効な請求として取り扱います。グローバル・プリファレンス・シグナルの使用方法については、Global Privacy Control( https://legal.konami.com/kde/global-privacy-control/ )をご参照ください。
また、当社は、お客様がCCPAに基づく権利を行使したことを理由に差別的な取扱いを行うことはありません。
さらに、適用される法令で認められている範囲内で、当社は、お客様の請求に応じるために、合理的な手数料を請求することがあります。
4. カリフォルニア州におけるその他のプライバシー権
(1) カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法(CalOPPA)
当社は、「Do Not Track(トラッキング拒否)」シグナルに対応する措置は講じておりません。他方で、当社及び第三者は、お客様が当社のウェブサイトを訪問する際又はオンラインサービスを利用する際、お客様のオンライン活動に関する個人情報を取得するためにトラッキング技術を使用する場合があります。
(2) Shine the Light法
お客様は、当社が、直前の一暦年間に、ダイレクトマーケティング目的で第三者に開示した個人情報の種類のリスト、並びに当該第三者の名称及び住所の提供を無料で当社に請求する権利を有します。この権利を行使する場合には、本別紙第3項(4)Aに記載されている連絡先を通じてご連絡ください。
5. お問い合わせ窓口
本別紙又は当社のプライバシー慣行に関してご質問又はご懸念がある場合は、本別紙第3項(4)Aに記載されている連絡先を通じてご連絡ください。
別紙(ブラジル)
ブラジルに在住のお客様については、本別紙の規定も適用されます。
1. 本別紙の適用
本別紙は、当社によるお客様の個人データの処理に関連してブラジルの一般データ保護法(以下「LGPD」といいます。)が適用される範囲において、本プライバシーノーティスを補足するものです。本別紙と本プライバシーノーティスとの間に矛盾がある場合は、本プライバシーノーティスに則り、当社に対してより厳格な義務を課す規定が優先されるものとします。当社は、LGPDを遵守して事業を行っており、当社が処理する全ての個人データが安心安全な状態で維持されるよう様々な措置を講じています。
2. お客様の個人データを処理する法的根拠
当社が、お客様の個人データを処理するための法的根拠は、利用目的に応じて、以下の表のとおりです。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
|
お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを提供するため 以下の目的を含みます。
|
契約の履行 |
|
お客様へご利用しているサービスを安心安全で快適にご利用いただける環境を提供するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスの品質向上、改良、開発のため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
| 紛争解決のために適切な処理をするため | 司法手続、行政手続又は仲裁手続における権利の行使 |
| 個人情報を適切に統計情報として処理するため | 正当な利益 |
|
公序良俗に鑑みて未成年者を保護するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
法律に則り未成年者を保護し保護者等の権利を守るため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
|
法的義務を遵守するため、又は公的機関による正当な要求に対応するため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
契約の履行:当社とお客様との間での契約を当社が履行できるように、当社がお客様と締結した契約に基づいて、又は、契約の締結前にお客様の請求に応じて措置を講ずるために、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。
正当な利益:お客様にとって楽しく安全な方法で高品質なサービスを提供するために当社が行う事業運営における当社の利益を意味します。当社は、正当な利益に依拠してお客様の個人データを処理する場合、それがお客様にとってどれほどの利益になり得るか、又はリスクをもたらす可能性があるかを検討します。当社は、お客様に許容できないリスクがないことを当社が確認した場合にのみ、当社の正当な利益のためにお客様の個人データを取得し使用するものであり、お客様は当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を常に有しています。詳細については、当社にご連絡ください。
法的義務:当社が法的義務を遵守する必要がある場合に、お客様の個人データを処理することを意味します。
司法手続、行政手続又は仲裁手続における権利の行使:当社が司法手続、行政手続又は仲裁手続において権利を行使する場合に、お客様の個人データを処理することを意味します。
また、当社は、以下の表に記載している利用目的について、別途、お客様から同意を取得した上で、個人データを処理することがあります。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| お客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための関連サービスを提供するため | 同意 |
| 位置情報を通じてお客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための機能を提供するため | 同意 |
| 当社のビジネスにおける製品やサービスの品質向上、改良、開発、運営に役立てるため | 同意 |
|
お客様情報を基にデジタル広告(パーソナライズド広告を含む。)を配信するため パーソナライズド広告とは以下を意味します。
|
同意 |
| ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスにおいて他者の広告を表示するため | 同意 |
| 当社の広告効果を測定するため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するお知らせをお送りするため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するアンケートにご回答いただくため | 同意 |
同意:お客様(お客様が適用される法令で保護者の同意を義務付けられなくなる年齢に達していない場合は保護者)の明確かつ具体的な自由意思による同意が得られた場合に、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。当社は、お客様の同意に依拠して個人データを処理する場合、お客様の個人データを処理してもよいかどうかについて、お客様が判断できる十分な情報を事前に提供した上で、同意するかどうかを確認します。また、当社は、お客様が同意したことを確認していますまた、当社は、お客様が同意したこと及び当社がその記録を有していることを確認しています。お客様は、当社がお客様の個人データを処理することに同意する必要はなく、当社が最初にお客様の同意を得たときにお客様に説明した方法によって、後日、同意を撤回することもできます。
3. LGPDに基づくお客様の権利
お客様は、お客様の個人データに関して、以下に説明する法律上の権利を有しています。
- データ処理の確認:お客様は、ご自身の個人データを当社が処理しているかどうかを質問する権利を有し、当社はこれを確認しなければなりません。
- お客様のデータへのアクセス:お客様は、ご自身に関して当社が取得し処理する個人データに関する詳細を示した報告を当社に請求することができます。
- 不完全、不正確又は古いデータの訂正:お客様の個人データが完全、正確でないか古い場合は、これを訂正し又は更新するよう当社に請求することができます。当社は、請求を裏付ける証拠の提出をお願いする場合があります。
- 不必要に、過剰に又はLGPDに違反して処理されたと考えられるデータの匿名化、ブロック又は消去の請求:当社がお客様のデータを不必要に、過剰に又はLGPDに違反して処理しているとお客様がお考えの場合は、当該データの匿名化、ブロック又は消去を請求することができます。
- ブラジルのデータ保護当局(以下「ANPD」といいます。)が定める規則に従って、企業秘密・産業秘密を尊重しつつ、別のサービス又は製品のサプライヤーへお客様のデータを移転するポータビリティについての請求:お客様は、ご自身の個人データの所有者として、別のサービス又は製品のサプライヤーへのデータ移転を請求する権利を有しますが、当該移転がANPDの規則を遵守し、企業秘密・産業秘密を保護していることが条件となります。
- お客様の同意に基づいて処理されたデータの削除請求(法律で保持が求められている場合を除きます。):当社がお客様の同意に基づいてお客様のデータを処理している場合、お客様はこのデータの削除を請求することができます。ただし、LGPDは、法律上又は規制上の義務、研究機関が実施する研究(可能な場合は匿名化を行うこと)、第三者への移転、又はデータが匿名化されている場合の管理者による独占的使用のためにデータを保持することを認めています。
- 当社がお客様のデータを共有している事業者に関する情報の入手:お客様は、当社がお客様のデータを共有している事業者に関する情報を請求することができます。
- 同意拒否の可能性及びその結果に関する情報の入手:お客様の個人データがご自身の同意に基づいて処理される場合、お客様は、同意を拒否する権利及び拒否した結果について通知を受ける権利を有します。
- お客様のデータの処理に対する同意の撤回:お客様のデータがご自身の同意に基づいて処理される場合は、この同意を撤回することができます。撤回より前に与えられた同意に基づいて行われた処理は、取消しの請求がない限り引き続き有効なものとして扱われます。
- LGPDに違反する処理に対する異議申立て:当社がLGPDに違反してお客様のデータを処理しているとお考えの場合は、当該処理に対して異議を唱えることができます。当社は、当該異議を検討し、これに同意できる場合には、当該処理を中止します。
- お客様のデータの自動化処理のみに基づいて行われた決定を修正する請求:お客様に関する決定がお客様のデータの自動化処理のみによって行われた場合は、その決定の見直しを請求することができます。
- お客様のデータに関するブラジルのデータ保護当局への申立て:必要に応じて、お客様は、当社によるご自身の個人データの取扱方法に関して、ANPDに申立てを行うことができます。
当社は、上記権利の行使の請求に応じる前に、お客様の本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。
ブラジルでは、上記権利の行使にあたり、お客様の費用負担はありません。
4. 国外への個人データの移転
当社はグローバルに事業を展開しているため、お客様の個人データがブラジル以外の国に移転される場合があります。当社は、これらの移転が本プライバシーノーティス及び適用される法令に準拠して行われるよう保証します。詳細についてのお問い合わせは、本プライバシーノーティス第9項記載の方法に従ってご連絡ください。
別紙(インドネシア)
インドネシアに在住のお客様、及びインドネシア国籍のお客様については所在地を問わず、本プライバシーノーティスに加えて、本別紙の規定も適用されます。
1. 本別紙の適用
本別紙は、当社によるお客様の個人データの処理に関連してインドネシアの電子情報及び電子取引に関する2008年法律第11号及び個人データ保護に関する2022年法律第27号、並びにそれらの改正法、実施規則及び関連規則(以下「PDP規則」といいます。)が適用される範囲において、本プライバシーノーティスを補足するものです。本別紙と本プライバシーノーティスとの間に矛盾がある場合は、本プライバシーノーティスに則り、当社に対してより厳格な義務を課す規定が優先されるものとします。当社は、PDP規則を遵守して事業を行っており、当社が処理する全ての個人データが安心安全な状態で維持されるよう様々な措置を講じています。
2. 定義語
本別紙を含む本プライバシーノーティスの適用上、「処理する/処理している」又は「処理」への言及には、以下のとおり、PDP規則に基づく当該用語への言及が含まれます。
「処理する/処理している」又は「処理」とは、個人データに関して実施される取扱又は業務運用(取得・収集、フィルタリング・分析、保持、調整・更新、表示、公表、移転、流布又は開示等)、及び/又は個人データの削除又は破棄を意味します。
3. 個人データを処理する法律上の正当事由及び個人データの処理期間
お客様の個人データに関連して当社が行うデータ処理は、以下の表のとおり、本プライバシーノーティス第4項に定める目的に対するお客様の明示的かつ有効な同意、及びPDP規則を含む現行の規則に準拠した他の有効な法的根拠に基づいています。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
|
お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを提供するため 以下の目的を含みます。
|
契約の履行 |
|
お客様へご利用しているサービスを安心安全で快適にご利用いただける環境を提供するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスの品質向上、改良、開発のため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
| 紛争解決のために適切な処理をするため | 正当な利益 |
| 個人情報を適切に統計情報として処理するため | 正当な利益 |
|
公序良俗に鑑みて未成年者を保護するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
法律に則り未成年者を保護し保護者等の権利を守るため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
|
法律義務を遵守するため、又は公的機関による正当な要求に対応するため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
また、当社は、以下の表に記載している利用目的について、別途、お客様から同意を取得した上で、個人データを処理することがあります。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| お客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための関連サービスを提供するため | 同意 |
| 位置情報を通じてお客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための機能を提供するため | 同意 |
| 当社のビジネスにおける製品やサービスの品質向上、改良、開発、運営に役立てるため | 同意 |
|
お客様の情報を基にパーソナライズド広告を含むデジタル広告を配信するため パーソナライズド広告とは以下を意味します。
|
同意 |
| ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスにおいて他者の広告を表示するため | 同意 |
| 当社の広告効果を測定するため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するお知らせをお送りするため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するアンケートにご回答いただくため | 同意 |
同意:お客様(お客様が適用される法令で保護者の同意を義務付けられなくなる年齢に達していない場合は保護者)の明確かつ具体的な自由意思による同意が得られた場合に、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。当社は、お客様の同意に依拠して個人データを処理する場合、お客様の個人データを処理してもよいかどうかについて、お客様が判断できる十分な情報を事前に提供した上で、同意するかどうかを確認します。また、当社は、お客様が同意したこと及び当社がその記録を有していることを確認しています。お客様は、当社がお客様の個人データを処理することに同意する必要はなく、当社が最初にお客様の同意を得たときにお客様に説明した方法によって、後日、同意を撤回することもできます。
当社は、PDP規則に従って、お客様の個人データをその取得目的を達成するために必要な期間にわたり処理します。当該目的が達成された後は、個人データを破棄するか、又は本プライバシーノーティスの第5項に定める期間若しくはPDP規則で認められている期間にわたり、必要に応じて個人データを保持します。
いずれの場合も、当社は、お客様の個人データが安心安全な状態で維持されるよう様々な措置を講じています。当社は、PDP規則に基づく有効な法的根拠に基づいてのみ、お客様の個人データを処理します。
4. お客様の権利
PDP規則に基づくお客様の他の権利についてのお問い合わせや、PDP規則に従ってご自身の権利を行使するために、お客様は、本プライバシーノーティス第9項に記載の連絡先情報を通じて、当社のデータ保護責任者に連絡することができます。当社は、合理的に可能な限り速やかに、PDP規則に定める期間内にお客様の請求に対応します。
5. お客様の個人データの破棄
当社は、PDP規則の定めにより、以下の場合を含め、お客様の個人データを遅滞なく破棄します。
a. 保持期間が終了し、文書保管一覧表に基づいて破棄されると説明されている場合、及び/又は
b. お客様が当社に対してご自身の個人データの破棄を請求した場合
お客様の個人データを破棄するための手続及び方法は、PDP規則の規定に従うものとします。
別紙(シンガポール)
シンガポールに在住のお客様については、本別紙の規定も適用されます。
1. 本別紙の適用
本別紙は、当社によるお客様の個人データの取得、使用及び/又は開示に関連してシンガポールの2012年個人情報保護法(以下「PDPA」といいます。)が適用される範囲において、本プライバシーノーティスを補足するものです。本別紙と本プライバシーノーティスとの間に矛盾がある場合は、本プライバシーノーティスに則り、当社に対してより厳格な義務を課す規定が優先されるものとします。当社は、PDPAを遵守して事業を行っており、当社が取得、使用及び/又は開示する全ての個人データが安心安全な状態で維持されるよう様々な措置を講じています。
2. 個人データの取得
「個人データ」とは、真実であるか否かを問わず、当該データから、又は当該データと当社がアクセスするかアクセス可能なその他の情報とを合わせて識別可能な個人(お客様を含みますが、これに限定されません。)に関するあらゆるデータをいい、随時更新されることのある当社の記録にあるデータも含まれます。当社が取得する可能性のある個人データには、本プライバシーノーティス第3項に定めるカテゴリーに該当するお客様の個人データが含まれますが、これに限定されません。
当社は通常、別紙(EEA・UK及び特定の法域)第1項に定める目的のため及び法的根拠に基づいてのみ、PDPA又は他の適用される法令で認められている又はこれに準拠する範囲において、お客様の個人データを取得します。
3. お客様の個人データの正確性、アクセスその他の事項に関する権利
お客様は、本プライバシーノーティス第9項に記載の連絡先を通じて、アクセス、訂正、同意の撤回に関連するご自身の権利及びPDPAに基づくその他の権利を行使することができます。当社は、別紙(EEA・UK及び特定の法域)第3項で説明した手続に従って、お客様の請求に対応します。
当社がお客様の請求を受けてから30日以内に対応することができない場合は、請求に対応できるようになる時期について、30日以内に書面でお客様にお知らせします。お客様から請求のあった個人データを提供することができない場合、通常はその理由をお知らせしますが、かかる理由の通知がPDPA上義務付けられていない場合はこの限りではありません。
4. 準拠法
本別紙は、全ての点においてシンガポール法に準拠するものとし、本別紙の当事者はシンガポールの裁判所の専属的管轄権に服するものとします。
別紙(タイ)
タイに在住のお客様については、本別紙の規定も適用されます。
1. 本別紙の適用
本別紙は、当社によるお客様の個人データの処理に関連してタイの仏暦2562年個人情報保護法(以下「PDPA」といいます。)が適用される範囲において、本プライバシーノーティスを補足するものです。本別紙と本プライバシーノーティスとの間に矛盾がある場合は、本プライバシーノーティスに則り、当社に対してより厳格な義務を課す規定が優先されるものとします。当社は、PDPAを遵守して事業を行っており、当社が処理する全ての個人データが安心安全な状態で維持されるよう様々な措置を講じています。
2. 個人データの取得
当社は、以下の方法を通じて個人データを取得しています。
: データ主体から直接提供を受ける個人データ(お客様が当社のアクティビティに参加する又は当社のサービスを利用する際の登録又は申請により提供される個人データを含みます。)
: 当社がお客様に直接割り当てる識別子及び、その識別子に関連づけられた当社が生成した個人データ
: モバイル計測ツール又はその他の方法を通じて自動的に取得される個人データ
3. お客様の個人データを処理する法的根拠
当社がお客様の個人データを処理するための法的根拠は、以下の表のとおり、①契約の履行、②法的義務、及び③正当な利益です。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
|
お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを提供するため 以下の目的を含みます。
|
契約の履行 |
|
お客様へご利用しているサービスを安心安全で快適にご利用いただける環境を提供するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスの品質向上、改良、開発のため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
| 紛争解決のために適切な処理をするため | 正当な利益 |
| 紛争解決に関連して適用される法令により要求される措置を講ずるため | 法的義務 |
| 個人情報を適切に統計情報として処理するため | 正当な利益 |
|
公序良俗に鑑みて未成年者を保護するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
法律に則り未成年者を保護し保護者等の権利を守るため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
|
法的義務を遵守するため、又は公的機関による正当な要求に対応するため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
契約の履行:当社とお客様との間での契約を当社が履行できるように、当社がお客様と締結した契約に基づいて、又は、契約の締結前にお客様の請求に応じて措置を講ずるために、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。
正当な利益:お客様にとって楽しく安全な方法で高品質なサービスを提供するために当社が行う事業運営における当社の利益を意味します。当社は、正当な利益に依拠してお客様の個人データを処理する場合、それがお客様にとってどれほどの利益になり得るか、又はリスクをもたらす可能性があるかを検討します。当社は、お客様に許容できないリスクがないことを当社が確認した場合にのみ、当社の正当な利益のためにお客様の個人データを取得し使用するものであり、お客様は当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を常に有しています。詳細については、当社にご連絡ください。
法的義務:当社が法的義務を遵守する必要がある場合に、お客様の個人データを処理することを意味します。
また、当社は、以下の表に記載している利用目的について、別途、お客様から具体的かつ明白な同意を取得した上で、個人データを処理することがあります。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| お客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための関連サービスを提供するため | 同意 |
| 位置情報を通じてお客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための機能を提供するため | 同意 |
| 当社のビジネスにおける製品やサービスの品質向上、改良、開発、運営に役立てるため | 同意 |
|
お客様の情報を基にパーソナライズド広告を含むデジタル広告を配信するため パーソナライズド広告とは以下を意味します。
|
同意 |
| ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスにおいて他者の広告を表示するため | 同意 |
| 当社の広告効果を測定するため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するお知らせをお送りするため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するアンケートにご回答いただくため | 同意 |
同意:お客様(お客様が適用される法令で保護者の同意を義務付けられなくなる年齢に達していない場合は保護者)の明確かつ具体的な自由意思による同意が得られた場合に、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。当社は、お客様の同意に依拠して個人データを処理する場合、お客様の個人データを処理してもよいかどうかについて、お客様が判断できる十分な情報を事前に提供した上で、同意するかどうかを確認します。また、当社は、お客様が同意したこと及び当社がその記録を有していることを確認しています。お客様は、当社がお客様の個人データを処理することに同意する必要はなく、当社が最初にお客様の同意を得たときにお客様に説明した方法によって、後日、同意を撤回することもできます。
場合によっては、お客様と締結した契約の履行を実現するため、又は適用される法律上及び規制上の要件を遵守するために、お客様の個人データを処理する必要が生じることがあります。必要な個人データをご提供いただけない場合は、一定のサービスの提供や、当社の義務の履行が事実上できなくなる可能性があります。当社は、上記の目的に必要な個人データのみをPDPAに従って取得・処理しますので、ご安心ください。
4. PDPAに基づくお客様の権利
お客様は、お客様の個人データに関して、以下に説明する法律上の権利を有しています。
- 個人データにアクセスする権利:お客様はいつでも、ご自身の個人データのコピーを提供するよう当社に請求する権利を有します。この権利にはいくつかの制限があるため、当社はお客様が請求する情報の全てをお客様に提供できない場合があります。
- 個人データの訂正を求める権利:お客様はいつでも、ご自身の個人データが正確ではなかった場合はこれを訂正し、完全ではなかった場合はこれを補完するよう当社に請求する権利を有します。
- 個人データの消去を求める権利:状況によっては、お客様はご自身の個人データを削除するよう当社に請求することができます。
- 個人データの利用の制限を求める権利:状況によっては、お客様はご自身の個人データの当社による使用を制限するよう当社に請求することができます。
- データポータビリティについての権利:状況によっては、お客様はご自身の個人データについて、かかるデータの保存及びアクセスのために一般的に使用されている形式で別の組織又はご自身に移転するよう当社に請求することができます。この権利は、お客様が当社にご自身の個人データを提供し、さらに、当社がお客様の個人データを使用する法的根拠がお客様の同意又は契約のいずれかである場合にのみ適用できます。
- 個人データの使用について異議を申し立てる権利:状況によっては、お客様は、当社によるお客様の個人データの使用に同意しないことを主張することができます。この権利は、当社がお客様の個人データを使用する法的根拠が正当な利益である場合に適用されます。お客様からご自身の個人データを当社が使用することに対する異議を受け取った場合、当社は一般にその使用を中止します。ただし、当社にその使用についての強い理由があり、当社の継続的な使用がお客様に容認できないリスクを生じさせない場合に限って、当社はその使用を継続することができます。もっとも、お客様の異議申立てがダイレクトマーケティングに対するものである場合には、当社は常に使用を中止します。
- お客様による同意の撤回:お客様の個人データを使用する当社の法的根拠に同意された場合、お客様はいつでも考え直してご自身の同意を撤回する権利を有します。
以上の権利行使については、以下のとおり処理されます。
- 対応までの所要時間:当社は、個人データの請求に対して30日以内に対応するよう努めています。場合によっては、(例えば、お客様の請求が複雑な場合、又は、多数の請求をされた場合等)30日以上かかることがあります。また、上記のとおり、適用される法令に基づいてお客様が有する法律上の権利には例外もありうるため、当該権利が適用されない場合があることにご留意ください。
- お客様に関する追加情報:当社は、お客様の身元確認のために、お客様に追加情報を求める必要があることがあります。これは、個人データを受け取る権利のない人に個人データが提供されないようにするためのセキュリティ対策です。また、お客様の請求を明確にするためにお客様にご連絡することがあります。
- 手数料:お客様は、ご自身の個人データにアクセスするため、又はその他の権利のいずれかを行使するために、通常はお支払いの必要はありません。ただし、お客様が特に不当な請求をされていると当社が判断した場合等においては、当社は相応な手数料を請求することがあります。一例として、お客様が不当に多数の請求をしている場合、又は、不当に大量の情報を請求している場合等がこれに当たります。また、このような場合には、お客様の請求に応じられない場合があります。
5. 監督当局
当社がPDPAの何らかの条項を遵守していないとお客様が考える場合には、下記の連絡先より、個人情報保護委員会(PDPC)に苦情を申し立てることができます。
Eメール saraban@pdpc.or.th
電話番号 +66 2111 8800
6. 未成年者の個人データ
当社は、状況により、お客様から取得した未成年者の個人データを処理する場合があります。
お客様が未成年者の個人データを当社に提供するには、お客様が保護者としての法的資格要件を完全に満たしていること、状況を認識していること、当社に対して同意を提出するか適用される法令に従って情報を提供することが許可されていること、及びお客様の保護の下にある未成年者本人に対してその者の個人データがお客様から当社に提供されたことを事後的に知らせることが求められます。
当社が、保護者の同意を確認せずに未成年者から個人データを取得していたことを認識した場合は、当該情報を除去するための相応の措置を講じます。
別紙(トルコ)
トルコに在住のお客様については、本別紙の規定も適用されます。
1. 本別紙の適用
本別紙は、当社によるお客様の個人データの処理に関連してトルコの個人情報保護法(以下「LPPD」といいます。)が適用される範囲で、本プライバシーノーティスを補足するものです。本別紙と本プライバシーノーティスとの間に矛盾がある場合は、本プライバシーノーティスに従って、当社に対してより厳格な義務を課す規定が優先されるものとします。当社は、LPPDを遵守して事業を行い、当社が処理する全ての個人データが安心安全な状態に維持されるよう様々な措置を講じています。
2. お客様の個人データを処理する目的及び法的根拠
取得された個人データは、LPPD第5条及び第6条に従って、以下の表の目的・法的根拠により、個人データの処理に係る下記の条件及び目的の範囲内で処理されることがあります。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
|
お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを提供するため 以下の目的を含みます。
|
契約の履行 |
|
お客様へご利用しているサービスを安心安全で快適にご利用いただける環境を提供するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスの品質向上、改良、開発のため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
| 紛争解決のために適切な処理をするため | 正当な利益 |
| 個人情報を適切に統計情報として処理するため | 正当な利益 |
|
公序良俗に鑑みて未成年者を保護するため 以下の目的を含みます。
|
正当な利益 |
|
法律に則り未成年者を保護し保護者等の権利を守るため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
|
法的義務を遵守するため、又は公的機関による正当な要求に対応するため 以下の目的を含みます。
|
法的義務 |
契約の履行:当社とお客様との間での契約を当社が履行できるように、当社がお客様と締結した契約に基づいて、又は、契約の締結前にお客様の請求に応じて措置を講ずるために、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。
正当な利益:お客様にとって楽しく安全な方法で高品質なサービスを提供するために当社が行う事業運営における当社の利益を意味します。当社は、正当な利益に依拠してお客様の個人データを処理する場合、それがお客様にとってどれほどの利益になり得るか、又はリスクをもたらす可能性があるかを検討します。当社は、お客様に許容できないリスクがないことを当社が確認した場合にのみ、当社の正当な利益のためにお客様の個人データを取得し使用します。
法的義務:当社が法的義務を遵守する必要がある場合に、お客様の個人データを処理することを意味します。
また、当社は、以下の表に記載している利用目的について、別途、お客様から同意を取得した上で、個人データを処理することがあります。
| 利用目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| お客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための関連サービスを提供するため | 同意 |
| 位置情報を通じてお客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための機能を提供するため | 同意 |
| 当社のビジネスにおける製品やサービスの品質向上、改良、開発、運営に役立てるため | 同意 |
|
お客様の情報を基にパーソナライズド広告を含むデジタル広告を配信するため パーソナライズド広告とは以下を意味します。
|
同意 |
| ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスにおいて他者の広告を表示するため | 同意 |
| 当社の広告効果を測定するため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するお知らせをお送りするため | 同意 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するアンケートにご回答いただくため | 同意 |
同意:お客様(お客様が適用される法令で保護者の同意を義務付けられなくなる年齢に達していない場合は保護者)の明確かつ具体的な自由意思による同意が得られた場合に、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。当社は、お客様の同意に依拠して個人データを処理する場合、お客様の個人データを処理してもよいかどうかについて、お客様が判断できる十分な情報を事前に提供した上で、同意するかどうかを確認します。また、当社は、お客様が同意したこと及び当社がその記録を有していることを確認しています。お客様は、当社がお客様の個人データを処理することに同意する必要はなく、当社が最初にお客様の同意を得たときにお客様に説明した方法によって、後日、同意を撤回することもできます。
3. 個人データの移転先及び移転の目的
取得されたお客様の個人データは、上記の目的のために、以下に移転されることがあります。
a. コナミグループ
当社は、お客様の同意を得た上で、本プライバシーノーティスに定める個人情報の項目及び目的の範囲内で、お客様の個人データをコナミグループと共有することがあります。
コナミグループの全会社のリストはhttps://www.konami.com/corporate/ja/subsidiaries/で確認いただけます。
b. サービスプロバイダー
当社は、契約の履行のため、正当な利益又は法的義務の範囲内で、又はお客様の同意を得て、お客様にサービスを提供するために、当社の委託先(すなわち、サービスプロバイダー)とお客様の個人データを共有することがあります。当社の委託先のリストは https://legal.konami.com/kde/games/processor-list/ で確認いただけます。
c. お客様の個人データのその他の共有
当社は、正当な利益又は法的義務の範囲内で、又はお客様の同意を得て、適用される法令に基づき、お客様の個人データを他の企業や組織と共有することがあります。例えば、裁判所、警察、政府機関等から、お客様の個人データを共有するよう当社が命じられた場合や、別の企業が当社又は当社の事業の一部を買収した場合等が含まれます。
d. 国外への個人データの移転
データの移転先となる第三者がトルコ国外に所在する場合、当社は、LPPD第9条に規定される、データを国外に移転する際に従うべき規則に従って、お客様の個人データを移転します。
4. 個人データの取得方法
お客様の個人データは、お客様がプレイするゲームを通じた電子的環境において取得されることがあります。
5. LPPD第11条に基づくお客様の権利
当社は、お客様が個人データの主体として、LPPD第11条に定める以下の権利を有することをここに宣言します。
- データ処理の確認:お客様は、ご自身の個人データが処理されているかについて通知を受け、ご自身の個人データが処理されたかに関する情報を請求する権利を有します。
- データ処理の目的に関する情報の請求:お客様は、ご自身の個人データの処理の目的、及びご自身の個人データが当該目的に沿って利用されているかについて通知を受ける権利を有します。
- データ移転に関する情報の請求:お客様は、ご自身の個人データの移転先である第三者(トルコ国内か国外かを問いません。)について知る権利を有します。
- 個人データの訂正の請求:お客様は、ご自身の個人データが完全ではない又は正確ではない場合はこれを訂正するよう請求する権利を有します。
- 個人データの消去の請求:お客様は、LPPD第7条に定める条件に基づいて、ご自身の個人データの消去又は破棄を請求する権利を有します。
- 訂正又は消去に関する報告の請求:お客様は、ご自身の個人データの移転先である第三者に対する訂正又は消去の請求に基づいて講じた措置を報告するよう請求する権利を有します。
- 自動化された意思決定に対する異議申立て:お客様は、ご自身の個人データが自動化されたシステムによってのみ処理されることに起因する結果について、異議を申し立てる権利を有します。
- 損害賠償請求:お客様は、ご自身の個人データの違法な処理に起因する損害について賠償請求する権利を有します。
お客様は、上掲のご自身の権利に関する請求を電子メールで当社に送信することができます。当社は、お客様の請求の性質に応じて、請求に対応するか、又は正当な理由がある場合はこれを拒否し、できるだけ早く(ただし、遅くとも30日以内に)その旨をお客様に通知します。原則として対応は無料ですが、このプロセスに追加費用がかかる場合は、個人情報保護委員会が設定した料金表に従って、手数料を請求する場合があります。
別紙(韓国)
韓国に在住のお客様については、本別紙の規定も適用されます。
1. 本別紙の適用
本別紙は、当社によるお客様の個人データの処理に関連して韓国の個人情報保護法(以下「PIPA」といいます。)が適用される範囲において、本プライバシーノーティスを補足するものです。本別紙と本プライバシーノーティスとの間に矛盾がある場合は、本プライバシーノーティスに則り、当社に対してより厳格な義務を課す規定が優先されるものとします。当社は、PIPAを遵守して事業を行っており、当社が処理する全ての個人データが安心安全な状態で維持されるよう様々な措置を講じています。
2. 当社がお客様に関して処理する個人データの内容
a. お客様の同意のない個人データの処理
当社は、お客様の同意なく、以下の個人データを処理しています。
| 法的根拠 | 取得目的 | 取得する個人データの項目 | 保持期間 |
|---|---|---|---|
| 契約の履行 |
お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを提供するため 以下の目的を含みます。
|
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル測定データ |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 正当な利益 |
お客様へご利用しているサービスを安心安全で快適にご利用いただける環境を提供するため 以下の目的を含みます。
|
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 正当な利益 |
ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスの品質向上、改良、開発のため 以下の目的を含みます。
|
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 正当な利益 | 紛争解決のために適切な処理をするため |
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 正当な利益 | 個人情報を適切に統計情報として処理するため |
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 正当な利益 |
公序良俗に鑑みて未成年者を保護するため 以下の目的を含みます。
|
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
|
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 法的義務 |
法律に則り未成年者を保護し保護者の権利を守るため 以下の目的を含みます。
|
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
|
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 法的義務 |
法的義務を遵守するため、又は公的機関による正当な要求に対応するため 以下の目的を含みます。
|
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
識別子 モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
契約の履行:当社とお客様との間での契約を当社が履行できるように、当社がお客様と締結した契約に基づいて、又は、契約の締結前にお客様の請求に応じて措置を講ずるために、当社がお客様の個人データを処理することを意味します。
正当な利益:お客様にとって楽しく安全な方法で高品質なサービスを提供するために当社が行う事業運営における当社の利益を意味します。当社は、正当な利益に依拠してお客様の個人データを処理する場合、それがお客様にとってどれほどの利益になり得るか、又はリスクをもたらす可能性があるかを検討します。当社は、お客様に許容できないリスクがないことを当社が確認した場合にのみ、当社の正当な利益のためにお客様の個人データを取得し使用するものであり、お客様は当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を常に有しています。詳細については、当社にご連絡ください。
法的義務:当社が法的義務を遵守する必要がある場合に、お客様の個人データを処理することを意味します。
b. お客様の同意に基づく個人データの処理
当社は、PIPA第15条(1)1に従って、お客様の同意に基づいて以下の個人データを処理しています。
| 取得目的 | 取得する個人データの項目 | 保持期間 |
|---|---|---|
| お客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための関連サービスを提供するため |
ご利用データ:以下のものが含まれます。
|
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 位置情報を通じてお客様にご利用中のサービスの利便性と娯楽性を高めるための機能を提供するため |
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
|
お客様の情報を基にパーソナライズド広告を含むデジタル広告を配信するため パーソナライズド広告とは以下を意味します。
|
デバイス情報 ネットワーク情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| ご購入いただいた製品及びご利用中のサービスにおいて他者の広告を表示するため |
デバイス情報 ネットワーク情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| 当社の広告効果を測定するため |
デバイス情報 ネットワーク情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するお知らせをお送りするため |
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
| お客様にご購入いただいた製品及びご利用中のサービスを含む当社のビジネスに関するアンケートにご回答いただくため |
デバイス情報 ネットワーク情報 取引情報 ご利用データ:以下のものが含まれます。
モバイル計測関連情報 |
本プライバシーノーティス第5項に定める期間 |
3. 個人データの移転
(a) 当社は、処理目的に定める範囲内で、お客様の個人データを厳格に処理します。個人データは、PIPA第17条及び第18条に該当する場合に限り(データ主体の同意がある場合、特定の法律の規定に従う場合等)、第三者に移転されます。これ以外の状況においては、当社は個人データを第三者に提供しません。
(b) 当社は、円滑なサービス提供を確保するため、PIPA第17条(1)に従ってお客様の同意を得た上で、必要かつ最小限の範囲に限り、個人データを提供します。当社がお客様の個人データを委託先以外の第三者に提供する場合は、PIPAに基づき要求される情報及び当該処理を行うにあたって適用される法的根拠をお客様に提供します。
(c) 当社は、韓国の関連法令に従って、お客様の同意なく関係当局に個人データを提供する場合があります。当社がお客様の個人データを関係当局に提供する場合は、PIPAに基づき要求される情報及び当該処理を行うにあたって適用される法的根拠をお客様に提供します。
4. 個人データの処理の委託
(a) 当社は、PTPA第26条に基づく個人データ管理に関する業務を円滑に行うため、個人データの処理業務を第三者に委託しています。お客様がプレイするゲームに対応するリストは、https://legal.konami.com/kde/games/processor-list/ko/ からご覧いただけます。
(b) 委託業務の内容又は委託先に変更があった場合は、本プライバシーノーティス又は本別紙を通じて速やかに開示します。
(c) 国外事業者に対する個人データ処理業務の委託に関する情報は、本別紙第5項で説明しています。
5. 国外への個人データの移転
当社は、本プライバシーノーティス第6項及び第8項に従って、下記のとおりお客様の個人データを移転することがあります。お客様は、ご自身の個人データの国外への移転を希望されない場合は、当社にご連絡いただくことで、移転を拒否する又は同意の撤回を請求することが可能です。その場合には、当社はお客様にサービスを提供できない場合があります。
(a) お客様の個人データの外国の第三者への提供:当社は、PIPA第28条の8(1)に基づくお客様の同意又はその他の適用される法的根拠に従って、お客様の個人データを第三者に提供します。当社がお客様の個人データを委託先以外の外国の第三者に提供する場合は、PIPAに基づき要求される情報及び当該処理を行うにあたって適用される法的根拠をお客様に提供します。
(b) お客様の個人データの処理の外国の委託先への委託:当社は、PIPA第28条の8(1)(iii)に従って、お客様の個人データの処理を外国の委託先に委託します。お客様がプレイするゲームに対応するリストは、https://legal.konami.com/kde/games/processor-list/ko/ からご覧いただけます。
6. 国外における個人情報の取得
当社は、お客様が当社の製品・サービスをご利用いただけるよう、日本からお客様の個人情報を取得し処理します。
7. お客様の個人データの破棄
当社は、お客様の個人データが不要となった場合(保持期間が満了したとき、処理目的が達成されたとき等)は、当該データを遅滞なく破棄します。お客様の個人データを破棄する手順及び方法は以下のとおりです。
(a) 破棄の手順:当社は、破棄すべきお客様の個人データの該当部分を選択し、個人データ処理部門の個人データ保護責任者の承認を得て、破棄を進めます。
(b) 破棄の方法:当社は、電子ファイル形式で記録・保存されたお客様の個人データについては、当該データが再現できないような方法で破棄し、紙の文書形式で記録・保存された個人データは溶解します。
8. お客様及び法定代理人の権利・義務、行使方法
(a) お客様はいつでも、PIPAに基づくご自身の権利を行使して、ご自身の個人情報へのアクセス、送信、訂正又は削除、ご自身の個人情報の処理の停止、又は同意の撤回を行うことができます。お客様が14歳未満の未成年者の法定代理人である場合は、当該未成年者に代わってこれらの権利を行使することができます。
(b) お客様の権利は、PIPA施行令第41条(1)に従って、Eメール、お問合せフォーム又は電話により行使することができます。当社は、遅滞なく必要な措置を講じます。
(c) 各種権利は、法定代理人又は委任状を有する個人等の代理人を通じて、行使することができます。その場合は、「個人情報の取扱いに関するガイドライン」の様式11( https://www.law.go.kr/conAdmrulByLsPop.do?&lsiSeq=269291&joNo=0041にて入手可能)に定める形式の委任状を提出する必要があります。
(d) 個人データへのアクセス又は処理の停止を求めるお客様の権利は、PIPA第35条(4)及び第37条(2)に基づいて制限される場合があります。
(e) 他の法律により特定の個人データの取得が明示的に義務付けられている場合、お客様は当該データの削除を請求することができない場合があります。
(f) 当社は、権利行使者がお客様又はお客様の委任を受けた代理人であることを確認します。
(g) 当社にご連絡いただくことにより、各種権利を行使することができます。当社は、当該請求に迅速に対応するよう努めます。
9. 個人データ保護担当部門
お客様の個人データを保護し、お客様の個人データに関する苦情に対応するために、当社は以下の個人データ保護部門を設置しています。
- 名称:KONAMIカスタマーサポートセンター
- 連絡先:privacynotice@faq.konami.com
10. 韓国の国内代理人
お客様は、当社の韓国の国内代理人に連絡して、当社によるお客様の個人データの処理に関する苦情を申し立てることができます。当社の韓国の国内代理人の連絡先は以下のとおりです。
- 会社名: General Agent Co., Ltd.
- 担当者: Eun Mi Kim
- Eメール: KONAMI@generalagent.co.kr
- 電話番号:02-737-8110
- 住所: Suite 1216, Platinum Building, 28 Saemunan-ro 5ga-gil, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea