事業者の名称
株式会社コナミデジタルエンタテインメント

所在地
104-0061 東京都中央区銀座一丁目11番1号

代表者
早川 英樹

連絡先
コンテンツ、サービスに関するお問い合わせ：KONAMI お客様相談室

KONAMI お客様相談室：0570-086-573 (ナビダイヤルを利用できない方：03-6636-0580)

受付時間：平日10：00～18：00 (休み：土日祝日)

URL：https://www.konami.com/games/inquiry/jp/

サービス価格
有償ORE'Nジェム購入時：商品代金(商品ごとに表示)

カード発行時：カード発行代金(商品ごとに表示)

カード書き換え時：カード書き換え代金(商品ごとに表示)

ショップでのカード購入時：商品代金(商品ごとに表示)

上記以外に必要となる金額

インターネットへの接続に必要な費用および通信料

(通信料はお客様がご利用されている通信会社との契約内容により異なります)

消費税（非課税商品を除く）

サービス提供時期
有償ORE’Nジェム購入時：決済処理完了後即時 ※1

カード発行時：決済処理完了後即時 ※1

カード書き換え時：決済処理完了後即時 ※1

ショップでのカード購入時：決済処理完了後即時 ※1

サービス利用開始時期：会員登録後即時に利用可能ですが、一部所定の制限を課しているものがあります。詳細はリセラガイド、利用規約よりご確認ください。

※1 システムの特性上、商品または役務の提供まで若干の時間をいただく場合がございます。

代金支払い方法
有償ORE’Nジェム代金：クレジットカード決済

カード発行代金：ORE’Nジェムによる支払い

カード書き換え代金：ORE’Nジェムによる支払い

ショップでのカード購入代金：ORE’Nジェムによる支払い

代金支払い時期
有償ORE’Nジェム代金：購入手続き完了時

カード発行代金：発行手続き完了時

カード書き換え代金：更新手続き完了時

ショップでのカード購入代金：購入手続き完了時

返品について
システムの特性上、返品・返金には応じられません。

不明な点はお問い合わせよりご確認ください。

キャンセルについて
有償ORE’Nジェム購入時：購入手続き完了後のキャンセルはできません。

カード発行時：カード発行完了後のキャンセルはできません。

カード書き換え時：カード書き換え完了後のキャンセルはできません。

ショップでのカード購入時：購入手続き完了後のキャンセルはできません。

動作環境
インターネットに接続されている各端末にてご利用いただけます。

推奨環境についてはこちらをご参照ください。

URL：https://www.konami.com/games/oren/

利用条件
サービスを利用するにあたっての利用条件は、

ORE’Nの利用規約、リセラガイド、リセラ利用規約よりご確認ください。