パートII:一般的な情報

本パートIIは、日本または米国以外の国および地域の居住者に対して、当社がお客様の個人データを処理する方法について、より一般的な情報を提供するものです。

本ノーティスに添付資料として添付されている地域付属書(以下、「地域付属書」といいます)には、そこに指定された国および地域それぞれに固有の情報が記載されています。地域付属書で指定される国または地域にお住まいのお客様におかれましては、ご自身に適用される地域付属書も必ずお読みください。

以下のリンクをクリックすると、地域付属書にジャンプします。

EEA/UK地域付属書

韓国地域付属書

当社は、お客様の個人データを非常に重要なものであると考えています。当社がKonamiサービスをお客様に提供する際は、適用されるデータ保護法等で要求される基準に従い、お客様の個人データを保護することをお約束します。

当社についてもっと知りたい場合

株式会社コナミデジタルエンタテインメントは、コンピュータゲーム、コンソールゲーム、モバイルゲーム、トレーディングカードゲームなどの「オンライン」や「オフライン」のゲーム、および関連する音楽・映像コンテンツの開発を専門とする日本の企業です。また、これらのゲームに関連したイベントや競技会も主催しています。当社は東京を本拠地とし、本社は日本の東京都中央区銀座1丁目11番1号に所在します。当社への連絡方法はセクション5でご確認いただけます。当社に関する詳しい情報は当社のWebサイトhttps://www.konami.com/games/corporate/en/にてご確認いただけます。

1. プライバシーポリシー

当社は、以下のより詳細な説明を含む当社のプライバシーポリシー[https://legal.konami.com/kde/global/ja/]に従って、お客様の個人データを処理します。

· 個人データを保護するために当社が実施する技術的および組織的なセキュリティ対策

· 当社に代わって個人データを処理する委託先の当社による管理方法

· 個人データに関連するインシデントや違反に対する当社の対処方法

· 個人データの国際的な移転がデータ保護法等に準拠していることを当社が保証する方法

2. 当社のお客様データの保持期間

当社によるお客様の個人データの保持期間は、お客様が利用する個々のKonamiサービスに応じて、パートIで説明されています。

特定の種類のお客様の個人データについて、当社による保持期間のより詳細な情報をご希望の場合は、セクション5の説明に従って当社にご連絡ください。

3. お客様の個人データを共有する相手

当社は、お客様の個人データを他者に提供することによって金銭的な利益を得ることはありません。当社は、お客様にご期待いただく、お客様にお楽しみいただけるKonamiサービスをお客様に提供するために、グループ各社(以下、「Konamiグループ」といいます)の範囲内で、また当社のサービスプロバイダーとも、お客様の個人データを共有します。場合によっては、お客様の個人データを他の種類の組織と共有しなければならない状況が生じる可能性があります。当社が行うお客様の個人データの一般的な共有について以下に説明します。具体的な情報については、パートIをご覧いただくか、セクション5の詳細により当社にご連絡ください。

Konamiグループ会社との共有

当社は、全世界のユーザーにKonamiサービスを提供しています。お客様の国または地域においてKonamiサービスを提供するには、別のKonamiグループ会社と密接に連携し、お客様の個人データを共有することが必要となることがあります。

例えば、当社は、以下の目的で、Konamiグループ会社とお客様の個人データを共有しなければならない場合があります。

- お客様のお問い合わせに際して、お客様が適切なカスタマーサポートサービスにアクセスできるようにするため。

- お客様が参加を希望する、お客様の国または地域での当社または他のKonamiグループ会社主催のイベントを手配するため。

- 当社でのお客様のアカウントの管理および更新のため。

- Konamiサービスの品質向上のために、お客様の国または地域における当社ユーザーの好みやニーズを分析するため。

- お客様の個人データを安全に保護し保存するデータセンターサービスを調達するため。

パートIに別段の説明がない限り、当社は、Konamiサービスをお客様に提供し、これを改善するため、または他にKonamiグループの製品・サービスの開発あるいは改善およびマーケティングや販売促進などの目的に限定して、Konamiグループ各社とお客様の個人データを共有します。当社は、お客様の個人データを受領するKonamiグループ各社は、データ保護法等で認められているとおり、本ノーティスおよび(該当する場合は)関連するKonamiグループ会社のプライバシーノーティスに記載されている目的のためにのみこれを使用することを保証します。

Konamiグループ会社の全社のリストはこちらで入手できます。https://www.konami.com/corporate/en/subsidiaries/

サービスプロバイダーとの共有

当社は、お客様にKonamiサービスを提供するために、当社が「サービスプロバイダー」と呼んでいる他企業のサービスを利用しています。

例えば、当社は以下のような種類のサービスプロバイダーを利用する場合があります。

- クラウドストレージサービスのプロバイダー

- カスタマーサポートサービスのプロバイダー

- 分析サービスのプロバイダー

- 広告サービスのプロバイダー

- マーケティングプラットフォームサービスのプロバイダー

- コンテンツ管理サービスのプロバイダー

当社は、当社がお客様の個人データをサービスプロバイダーと共有する場合は必ず、当社のプライバシーポリシーで詳しく説明されているとおり、データ保護法等で要求される基準に従ってお客様の個人データを保護します。

その他の共有

場合によっては、お客様の個人データを他の企業や組織と共有しなければならない他の状況もあり得ます。例えば、以下のような場合が考えられます。

- 裁判所、警察、政府機関、または当社にそうするよう要求する法的権限を有するその他の組織によりお客様の個人データを共有するよう当社が命じられた場合。

- 別の企業が当社またはKonamiサービスをお客様に提供する当社の事業の一部を買収した場合。

- 当社またはKonamiグループの運営方法およびお客様へのKonamiサービスの提供方法を当社が改革した場合。

このような状況でお客様の個人データを共有する場合、当社は、当社の厳格な基準および当社に課せられた厳格な法的義務を尊重し、これらを維持することにより、お客様の個人データを引き続き保護します。

4. 他企業のサービスとのリンク

当社のWebサイトなど一部のKonamiサービスでは、お客様が他企業のWebサイト、コンテンツ、およびサービスにアクセスできるようになっています。例えば、お客様が当社のWebサイトに埋め込まれたWebリンク、プラグイン、またはアプリケーションをクリックして他企業のWebサイトに移動できることがあり、その企業がお客様に関する個人データその他の情報を収集する可能性があります。

当社はこれらの企業を管理しておらず、これらの企業によるお客様のデータまたは情報の使用に対して責任を負いません。他企業のこうしたサービスへのリンクを使用なさるにあたっては、それぞれのプライバシーに関する通知をお読みいただき、お客様のデータと情報の収集および使用方法について、問題がないことを確認してください。

5. Konamiへのお問い合わせの連絡方法

お客様の個人データの当社による使用についてご質問がある場合、またはデータ保護法等に基づくお客様の権利を行使される場合は、下記のアドレス宛に当社までご連絡ください。privacynotice@faq.konami.com

Konamiサービスに関する一般的なお問い合わせがある場合は、こちらのアドレス宛に当社までご連絡ください。https://www.konami.com/games/inquiry/

お客様の居住地によっては、別の連絡方法がある場合があります。詳細については、お客様に適用される地域付属書を参照してください。

6. 本ノーティスの変更

本ノーティスは、随時変更される可能性があります。


添付資料A-地域付属書

(EEA/UK)

本EEA/UK(欧州経済地域/英国)地域付属書は、EEA/UK内の居住者に対して固有の情報を提供するものです。お客様がEEAまたはUK内にお住まいではない場合、このEEA/UK地域付属書はお客様には適用されませ ん。

「個人データ」の意味についてもっと知りたい場合

当社のいう「個人データ」とは、識別可能な個人としてのお客様に関するあらゆる情報を意味します。幅広い情報がお客様の「個人データ」になり得ます。お客様が思いつく例には、お客様の氏名、メールアドレス、ご自宅の住所、および電話番号などがあるでしょう。少しわかりにくい例には、お客様のゲームプレイ履歴や当社の競技会でお客様が受賞した事実などが含まれます。お客様がご利用になるKonamiサービスの種類に応じて、当社がお客様について収集する可能性のある個人データについては、パートIで説明しています。

EU内のお客様の個人データを保護する法律の詳しい説明

EU内のお客様の場合、当社は、GDPR (General Data Protection Regulation)、the Privacy and Electronic Communications Directive 2002/58/EC(修正(改正)版)、およびデータ保護とプライバシーに関するEU加盟国の関連法規を遵守します。

UK内のお客様の個人データを保護する法律の詳しい説明

UK内のお客様の場合、当社は、the Data Protection Act 2018, the UK GDPR、the UK GDPR(UK General Data Protection Regulation)、the Privacy and Electronic Communications Regulations 2003(修正(改正)版)、およびデータ保護とプライバシーに関するUKの関連法規を遵守します。

1. 法的根拠

正当な利益:お客様へのKonamiサービスの提供における当社の利益を意味するもので、パートIに詳しく説明されています。当社が正当な利益に依拠する場合、当社はまず、それがお客様にとってどれほどの利益になり得るか、またはリスクをもたらす可能性があるかを検討します。当社は、お客様に許容できないネガティブなリスクがないことを当社が確認した場合にのみ、当社の正当な利益のためにお客様の個人データを収集し使用するものであり、お客様は当社によるお客様の個人データの使用に異議を唱える権利を常に有しています(下記のセクション2を参照してください)。詳細については、パートIIまたは下記のセクション4の説明に従って当社にご連絡ください。

契約:当社がお客様にお約束したこと(ゲーム内購入の提供など)、またはお客様が当社に約束されたこと(ゲーム内購入の支払いなど)を当社が実行できるように、当社がお客様と締結した契約に基づいて(またはそうした契約の締結前にお客様の要求に応じて措置を講ずるために)必要な場合に、当社がお客様の個人データを使用することを意味します。お客様がこうしたお客様データの利用を許可されない場合、当社はお客様にサービスを提供できないことがあります。

同意:お客様の明確かつ具体的な自由意思による同意(または、お客様が適用法で親権者/保護者の同意を義務付けられなくなる年齢に達していない場合は親権者/保護者の同意)が得られた場合に、当社がお客様の個人データを使用することを意味します。お客様の同意に依拠するために、当社は、当社がご説明する目的のためにお客様の個人データを使用してもよいかどうかをお客様が判断するために必要かつ十分な情報を、事前にお客様に対して提供しなければなりません。また、同意に依拠する場合、当社は、お客様が積極的に当社に同意したこと(当社はお客様が同意したものと仮定あるいは推断することはできません)、および当社がその記録を有していることを確認しています。お客様は、当社がお客様の個人データを使用することに必ずしも同意する必要はなく、当社が最初にお客様の同意を得たときにお客様に説明した方法によって、後日いつでも考え直して簡単に同意を撤回することができます(下記のセクション2を参照してください)。

法的義務:当社が法的義務を遵守する必要がある場合に、お客様の個人データを使用することを意味します。

2. データ保護法等に基づくお客様の権利

お客様の権利について理解したい場合

お客様は、お客様の個人データに関して、以下に説明する様々な法律上の権利を有しています。これらの権利の一部は、特定の状況でのみ利用可能であり、お客様の個人データを使用する当社の法的根拠(パートIで説明されています)に基づいています。

お客様がご自身の権利について当社に要望された場合、当社はお客様の要望に応じることができるかどうか、応じられない場合はその理由を説明した回答書をお客様に提出します。

- お客様の個人データへのアクセス:お客様はいつでも、ご自身の個人データのコピーを提供するよう当社に依頼する権利を有します。この権利にはいくつかの制限があるため、当社はお客様が要望する情報のすべてをお客様に提供できない場合があります。

- お客様の個人データの訂正:お客様はいつでも、ご自身の個人データが正確ではなかった場合はこれを訂正し、完全ではなかった場合はこれを補完するよう当社に依頼する権利を有します(GDPRに基づく「訂正の権利」として知られるもの)。

- お客様の個人データの削除:状況によっては、お客様はご自身の個人データを削除するよう当社に依頼することができます(GDPRに基づく「削除の権利」または「忘れられる権利」として知られるもの)。

- お客様の個人データの当社による使用の制限:状況によっては、お客様はご自身の個人データの当社による使用を制限するよう当社に依頼することができます。

- お客様の個人データの移転:状況によっては、お客様はご自身の個人データについて、かかるデータの保存およびアクセスのために一般的に使用されている形式で別の組織またはご自身に移転するよう当社に依頼することができます(GDPRに基づく「データ可搬性の権利」として知られるもの)。この権利は、お客様が当社にご自身の個人データを提供しており、さらに、当社がお客様の個人データを使用する法的根拠がお客様の同意または契約のいずれかである場合にのみ適用されます(パートIを参照してください)。

- お客様の個人データの当社による使用に対する異議申立て:状況によっては、お客様は、当社によるお客様の個人データの使用に同意しないことを主張することができます(GDPRに基づく「異議申立ての権利」として知られるもの)。この権利は、当社がお客様の個人データを使用する法的根拠が正当な利益である場合に適用されます(パートIを参照してください)。お客様からご自身の個人データを当社が使用することに反対する要望を受け取った場合、当社は一般にその使用を中止しなければなりません。ただし、当社にそうする強い理由があり、当社の継続的な使用がお客様に容認できないリスクを生じさせない場合に限って、当社はその使用を継続することができます。お客様の異議申立てがダイレクトマーケティングに対するものである場合、当社は常に間違いなく使用を中止します。

- お客様の同意の撤回:お客様の個人データを使用する当社の法的根拠に同意された場合、お客様はいつでも考え直してご自身の同意を撤回する権利を有します(パートIを参照してください)。

- 自動化された意思決定またはプロファイリングの拒否:データ保護法等には、プロファイリングや他の形式の自動処理に基づいて行われるお客様に関する決定が法的またはその他の同様に重要な意味でお客様に影響を及ぼす可能性のある場合には、お客様はご自身の個人データを使用させない権利を有することも規定されています。当社は、こうした目的でお客様の個人データを使用することは絶対にいたしません。

お客様の権利の行使方法について理解したい場合

- 当社への連絡方法:当社はお客様の個人データの管理者であり、お客様はprivacynotice@faq.konami.com宛に当社までメールで連絡することで、お客様の権利を行使することができます。別の選択肢として、パートIIまたは下記のセクション4に記載されている詳細により当社に連絡することができます。

- 対応までの所要時間:当社は、すべての個人データのご要望に対して1カ月以内に対応するよう努めています。場合によっては、お客様のご要望が特に複雑な場合、または多数のご要望をされた場合などは、1カ月以上かかることがあります。上記で説明したとおり、お客様の権利には例外があり、適用されない状況もありますのでご注意ください。

- お客様に関する追加情報:当社は、お客様の本人確認のために、お客様に追加情報を求める必要があることがあります。これは、個人データを受け取る権利のない人に個人データが提供されないようにするためのセキュリティ対策です。また、お客様のご要望を明確にするためにお客様にご連絡することがあります。

- 通常料金不適用:お客様は、ご自身の個人データにアクセスするため、またはその他の権利のいずれかを行使するために、通常はお支払の必要はありません。ただし、状況によっては、お客様が特に不当な要望をされていると当社が判断した場合、当社は相応な手数料を請求することがあります。例えば、お客様が不当に多数の要望をしている場合、または不当に大量の情報を請求している場合などです。こうした状況での別の選択肢として、お客様の要望に応じることをお断りする場合があります。

3. 国際的なデータ移転

当社は日本企業であり、当社がお客様から収集した個人データは、日本および米国を含むその他の国々で、Konamiグループおよびそのサービスプロバイダー(詳細については処理者のリストをご覧ください。https://legal.konami.com/kde/processor-list/)が運営する安全なデータセンターに保管されています。日本のデータ保護法等は、EUおよびUKのデータ保護法等と同じ高い水準でお客様の個人データを適切に保護するものとして、EUおよびUKによって承認されています。

日本、EUおよびUK国外にあり、EUおよびUKのデータ保護法等の下で上記のような適切な保護を提供するものとして認識されていない国にあるKonamiグループ会社および当社のサービスプロバイダーに当社がお客様の個人データを移転する場合には、当社は、お客様の個人データを十分に保護するための適切な保護措置を実施するために、かかる法律が当社に課した厳格な要件を遵守します。ほとんどの場合、当社は、お客様の個人データを保護するための適切な保護措置としてEUおよびUKのデータ保護法等の下で承認された標準契約条項を組み込んだデータ移転契約を締結することによってこれを実現しています。

当社が実施している保護措置の詳細は、パートIIまたは下記のセクション4で説明するとおり当社に連絡することで入手できます。

4. Konamiへのお問い合わせの連絡方法

パートIIでご説明した方法に加え、お客様は、以下の方法で当社に連絡することができます。

当社のデータ保護責任者へのご連絡:当社は、Konamiグループによるデータ保護法等の遵守のサポートについて全般的な責任を負うデータ保護責任者(以下、「DPO」といいます)を任命しています。お客様はdpo-team@konami.com宛に当社のDPOまでメールで連絡することができます。

当社のEU代理人へのご連絡:EU内のお客様が当社の現地EU代理人に連絡する方を選択される場合、お客様はrep-gdpr@konami.info宛にKonami Digital Entertainment B.V.のフランス支社までメールで連絡することができます。

当社のUK代理人へのご連絡:UK内のお客様が当社の現地UK代理人に連絡する方を選択される場合、お客様はrep-gdpr@konami.info宛にKonami Digital Entertainment B.V.のUK支社までメールで連絡することができます。

5. 監督機関に苦情を申し立てる方法

当社は、お客様との関係を大切にし、当社がお客様にKonamiサービスを提供するためにお客様の個人データをどのように使用するかについて、お客様が安心できるようにしたいと考えています。当社がお客様の個人データを適切に管理することを怠った、または悪用したとお客様が思われる場合には、当社はお客様のために問題の解決に最善を尽くしますので、お客様には常にまず当社にご連絡いただくようお願いいたします。お客様は、パートIIまたは上記のセクション4の詳細により当社にご連絡いただくことが可能です。

別の選択肢として、お客様の個人データの当社による使用について、お客様には監督機関(データ保護に関する政府規制機関)に苦情を申し立てる権利があります。

- EU DPA(データ保護機関):EU内のお客様は、ご自身の国の監督機関とその連絡方法について、こちらで確認することができます。https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

- UK DPA(データ保護機関):UK内のお客様においては、監督機関は情報コミッショナー事務局であり、こちらでご連絡いただけます。https://ico.org.uk/make-a-complaint/your-personal-information-concerns/


添付資料B-地域付属書

(韓国)

本韓国地域付属書は、大韓民国(以下、「韓国」といいます)内の居住者に対して固有の情報を提供するものです。お客様が韓国にお住まいではない場合、この韓国地域付属書はお客様には適用されませ ん。

1. 定義

本韓国地域付属書において、以下の用語は、以下の意味を有します。

- 「第三者」とは、当社のサービスプロバイダー(パートII、セクション3参照)を除く第三者を意味します。

- 「削除」とは、お客様の個人データを消去、削除、および処分することを意味します。

- 「期限切れデータ」とは、保持期間が終了した、または当社にとって不要となったお客様の個人データを意味します。

- 「データ権」とは、韓国のデータ保護法等に基づき、お客様が当社に対してご自身の個人データの開示、訂正、削除、処理停止を要求する権利を意味します。

- 「データ要求」とは、データ権に基づくお客様の当社に対する要求を意味します。

2. 処理する個人データの種類

当社は、パートIに説明されているとおりに、お客様の個人データを処理します。

3. お客様の個人データの韓国外の第三者および当社のサービスプロバイダーへの移転

第三者へのお客様の個人データの提供

当社は、パートI、セクションA-2で説明した目的のためにのみお客様の個人データを処理し、韓国のデータ保護法等で義務付けられているお客様の同意を当社が得た場合、または同法等に基づきその他の許可が得られた場合を除き、お客様の個人データをいかなる第三者にも提供しません。当社がお客様の個人データを第三者に提供する場合、当社は韓国のデータ保護法等の規定に従い、本韓国地域付属書においてかかる第三者提供またはお客様の個人データに関する情報を開示します。

韓国外の当社のサービスプロバイダーへのお客様の個人データの提供

当社は、韓国外にある当社のサービスプロバイダーにお客様の個人データを提供することがあります。当社のサービスプロバイダーの所在地およびその他の詳細については、パートI、セクションC-2をご覧ください。

4. お客様の個人データを保持および使用する期間

当社は、パートI、セクションC-1に説明されているとおり、お客様の個人データを保持し、使用します。

5. お客様の個人データを削除および処分する方法

当社は、保持期間が終了したとき、または当社にとって不要となったときに、お客様の個人データを削除します。

保持期間の終了後に期限切れデータをより長い期間保持することを当社に要求する法的義務がある場合、当社は、期限切れデータを別のデータベースに移転させ、そこで保持することなどを含めて、他の個人データとは別にそれらを保持します。

削除の手順

当社は、当社の個人情報保護最高責任者の承認を得た上で、期限切れデータとして分類される個人データを決定し、かかる期限切れデータを削除または処分するものとします。

削除の方法

当社は、電磁的方式または印刷形式で保存された個人データについては、切断、焼却、または溶解等の方法により、そこに記録または保存されている個人データを再生できないように破壊します。

6. プライバシー関連問題を処理する当社のチーム

当社は、データ主体からのプライバシー関連の苦情を含め、当社のプライバシー関連問題を処理するために、下記のチームを任命しています。お客様は、韓国のデータ保護法等に基づく要請を当社の下記のチーム宛に送ることができます。

- 名称:KONAMIお客様相談室

- メール:privacynotice@faq.konami.com

7. お客様の権利と義務およびその行使方法

当社は、お客様のデータ要求が韓国のデータ保護法等に従って行われることを条件として、お客様のデータ要求に不当に遅れることなく応じるものとします。

- データ要求は、書面、電子メール、またはファクシミリのいずれかで行うことができます。

- データ要求は、韓国のデータ保護法等で義務付けられているとおり、お客様がかかる人物にお客様の代理人となることを承認したという事実を証明する文書を当社に提供することを条件として、お客様の法定代理人または代行者などのお客様の代理人が行うことができます。

- 当社は、お客様のデータ要求に応じる前に、お客様またはお客様の代理人の本人確認をします。

- 以下にご注意ください。

- 韓国のデータ保護法等に基づき、開示および/または処理の中止に関するお客様のデータ権には制限がある場合があります。

- お客様は、韓国のデータ保護法等以外の法律に基づき当社にお客様の個人データを収集する正当な理由がある場合には、当社にお客様の個人データの削除を要求することはできません。

- 当社は、韓国のデータ保護法等に基づき、お客様が個人データの収集に同意することよりも、当社の処理に対する同意を撤回する要求、またはお客様の個人データを開示もしくは訂正する要求をより容易に行えるようにする義務を負っています。

8. 当社の韓国国内代理人への連絡方法

当社は、お客様との関係を大切にし、当社がお客様にKonamiサービスを提供するためにお客様の個人データをどのように使用するかについて、お客様が安心できるようにしたいと考えています。当社がお客様の個人データを適切に管理することを怠った、または悪用したとお客様が思われる場合には、当社はお客様のために問題の解決に最善を尽くしますので、お客様には常にまず当社にご連絡いただくようお願いいたします。お客様は、パートIIの詳細により当社にご連絡いただくことが可能です。

別の選択肢として、お客様は、当社の韓国国内代理人に連絡して、お客様の個人データの使用に関する苦情を申し立てることができます。当社の韓国国内代理人の連絡先は以下のとおりです。

氏名: Lee & Ko法律事務所(キム・サンゴン弁護士)

住所: ソウル特別市中区南大門路63韓進ビル18階 コナミデジタルエンタテイメント韓国国内担当者

電話番号: 02-6386-7196

メールアドレス: privacy_konami@leeko.com