HOOFDSTUK II. ALGEMENE INFORMATIE

Hieronder lichten wij meer algemene informatie toe over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, met inbegrip van de wijze waarop wij uw persoonsgegevens beveiligen en de wijze waarop u uw recht met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt uitoefenen.

Ik wil meer weten over Konami als verantwoordelijke voor de verwerking van mijn persoonsgegevens

Konami Digital Entertainment Co., Ltd. is een Japans bedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling van "online" en "offline" spellen, zoals spellen voor computer, console en mobiele apparaten, trading card-spellen, en hiermee verwante muziek en video. Wij organiseren ook evenementen en wedstrijden in verband met deze spellen. Wij zijn gevestigd in Tokio, Japan en het hoofdkantoor van ons bedrijf is 1-11-1 Ginza, Chuo-Ku, Tokyo 104-0061, Japan. Hoe u contact met ons kunt opnemen, leest u in Punt 8. Meer informatie over ons vindt u op onze website: https://www.konami.com/games/corporate/en/

Ik wil meer weten over de betekenis van "uw persoonsgegevens"

Wanneer wij het hebben over "persoonsgegevens", dan hebben wij het over alle informatie die betrekking heeft op u als identificeerbare persoon. "Persoonsgegevens" kunnen verschillende soorten gegevens bevatten. Enkele voorbeelden zijn uw naam, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Enkele minder voor de hand liggende voorbeelden zijn uw speelgeschiedenis en het feit dat u prijzen hebt gewonnen in onze wedstrijden. In HOOFDSTUK I leggen wij uit welke persoonsgegevens wij over u kunnen verzamelen, afhankelijk van het soort Konami diensten dat u gebruikt.

Uw persoonsgegevens zijn zeer belangrijk voor ons. Wij beloven deze te beveiligen volgens de normen van de wetgeving inzake gegevensbescherming die van toepassing is wanneer wij Konami diensten aan u verlenen in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk.

Ik bevind mij in de Europese Unie. Vertel me meer over de wetten die mijn persoonsgegevens beschermen

Als u zich in de EU bevindt, dan houden wij ons aan de wetgeving inzake gegevensbescherming van de Europese Unie met inbegrip van de GDPR (General Data Protection Regulation), the Privacy and Electronic Communications Directive 2002/58/EC (zoals bijgewerkt) en aanverwante wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en privacy van de lidstaten van de EU.

Ik bevind mij in het Verenigd Koninkrijk. Vertel me meer over de wetten die mijn persoonsgegevens beschermen

Als u zich in het VK bevindt, dan houden wij ons aan de wetgeving inzake gegevensbescherming van het VK, met inbegrip van the Data Protection Act 2018, the UK GDPR (General Data Protection Regulation), the Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (zoals bijgewerkt) en aanverwante wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en privacy van het VK.

Onze belofte inzake privacy aan u is dat wij bij het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens het volgende zullen doen:

· Naleven: Wij zullen de wetten inzake gegevensbescherming naleven.

· Informeren: Wij zullen u duidelijk, open en eerlijk informeren over de redenen en doeleinden voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens.

· Controleren: Wij geven u zeggenschap over uw persoonsgegevens door u te vertellen wat uw rechten zijn en hoe u die kunt uitoefenen.

· Beveiligen: Wij zullen strenge veiligheidsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beveiligen.

· Vertrouwen: Wij zullen uw persoonsgegevens niet gebruiken om geld te verdienen door ze aan iemand anders te verstrekken, of voor enig ander doel waarvan u niet zou verwachten dat wij dat zouden doen.

Klik op de onderstaande rubrieken als u meer wilt weten over de soorten persoonsgegevens die wij over u verzamelen, hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en beveiligen, en hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen hebt of als u uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming wilt uitoefenen.

1. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij zullen uw persoonsgegevens bewaren gedurende de perioden die zijn aangegeven in de via HOOFDSTUK I verstrekte informatie voor de specifieke Konami diensten waarvan u gebruik zult maken.

Indien u meer informatie wenst over de perioden gedurende welke wij specifieke soorten van uw persoonsgegevens bewaren, kunt u contact met ons opnemen (Raadpleeg Punt 8). Als u vindt dat wij uw persoonsgegevens te lang bewaren, kunt u ons in bepaalde omstandigheden vragen de verwerking van uw gegevens stop te zetten of ze te wissen (raadpleeg Punt 7 voor meer informatie over uw rechten en hoe u die kunt uitoefenen).

2. Hoe wij uw gegevens veilig bewaren

Het veilig bewaren van uw persoonsgegevens is onze prioriteit.

Zoals vereist door de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebben wij passende "technische" en "organisatorische" veiligheidsmaatregelen getroffen om inbreuken op uw persoonsgegevens te voorkomen:

- Onze "technische" maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens houden onder meer in dat de datacentra in Japan die Konami beheert, zeer strenge fysieke controles ondergaan met betrekking tot wie toegang heeft tot uw persoonsgegevens, sterk beschermd zijn tegen bedreigingen zoals cyberaanvallen, virussen en stroomstoringen, en regelmatig van back-ups worden voorzien. Wanneer wij voor de opslag van gegevens een beroep doen op diensten van derden, zorgen wij ervoor dat ook zij passende technische veiligheidsmaatregelen treffen (Raadpleeg Delen met dienstverleners hieronder)

- Onze "organisatorische" maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens omvatten een zorgvuldig beheer van het personeel dat toegang heeft tot uw gegevens. Zo zorgen wij er bijvoorbeeld altijd voor dat onze medewerkers in hun arbeidscontracten instemmen met "geheimhoudingsverplichtingen" (wat betekent dat zij beloven uw persoonsgegevens geheim te houden) en wij leiden onze medewerkers op over het belang van de bescherming van uw persoonsgegevens en onze verplichtingen uit hoofde van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Waar nodig voeren wij achtergrondonderzoek uit op ons personeel om er zeker van te zijn dat zij eerlijk en betrouwbaar zijn, voordat wij hen toegang geven tot uw persoonsgegevens.

Indien u meer informatie wenst over deze veiligheidsmaatregelen, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in Punt 8.

3. Wat wij doen in geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens

Inbreuken in verband met persoonsgegevens kunnen een breed scala van incidenten omvatten die de vertrouwelijkheid, de integriteit of de beschikbaarheid van uw persoonsgegevens aantasten. Sommige inbreuken zijn het gevolg van ongevallen, andere van onwettige handelingen. Veel voorkomende voorbeelden van inbreuken vindt u hieronder terug:

- Het verloren gaan, vernietigen, beschadigen of openbaar maken van persoonsgegevens

- Iemand heeft toegang tot de persoonsgegevens of geeft ze door zonder toestemming

- De persoonsgegevens onbeschikbaar zijn geworden, bijvoorbeeld omdat zij per ongeluk verloren zijn gegaan of zijn vernietigd of omdat zij door een computervirus zijn beschadigd

Wij erkennen dat inbreuken op de beveiliging van uw gegevens u angst, financiële schade of andere schade kunnen berokkenen. Daarom hebben wij rapportageprocedures ingesteld om snel te reageren op vermoedelijke inbreuken in verband met persoonsgegevens en ervoor te zorgen dat ons personeel over deze procedures wordt opgeleid. Wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens een potentieel aanzienlijk risico voor u inhoudt, zullen wij u en alle relevante gegevensbeschermingsautoriteiten (Raadpleeg Punt 9) op de hoogte brengen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens in situaties waarin de wetgeving inzake gegevensbescherming ons daartoe verplicht, zodat u de nodige stappen kunt nemen om uzelf tegen de inbreuk te beschermen.

Wanneer wij een beroep moeten doen op andere bedrijven om ons te helpen u de Konami diensten te verlenen, eisen wij ook van hen dat zij dezelfde strenge normen inzake veiligheidsmaatregelen toepassen en dat zij ons onmiddellijk op de hoogte brengen van eventuele inbreuken op persoonsgegevens (Raadpleeg Punt 5 voor meer informatie)

4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens

Wij verdienen geen geld door uw persoonsgegevens aan andere bedrijven te verstrekken. Wij zullen uw persoonsgegevens delen binnen de groepsbedrijven van Konami ("Konami groep") en met onze dienstverleners om u de Konami diensten te kunnen leveren die u verwacht en waarvan u geniet. Af en toe kunnen zich situaties voordoen waarin wij uw persoonsgegevens moeten delen met andere organisaties. Hieronder lichten wij toe hoe wij uw persoonsgegevens delen. Raadpleeg HOODFDSTUK I - Deel C of neem contact met ons op via de contactgegevens zoals beschreven in Punt 8.

Delen met de groepsbedrijven van Konami

Wij leveren Konami diensten aan gebruikers over de hele wereld. Om u in uw land of regio van Konami diensten te kunnen voorzien, moeten wij nauw samenwerken met andere groepsbedrijven van de Konami groep en uw persoonsgegevens met hen delen.

Bijvoorbeeld, als u zich in de EU of het VK bevindt, kan het nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens delen met groepsbedrijven van de Konami groep in de EU of het VK om:

- ervoor te zorgen dat u toegang krijgt tot de juiste klantondersteuningsdiensten voor uw vraag

- door ons of door andere groepsbedrijven van de Konami groep in uw land of regio georganiseerde evenementen te regelen die u wenst bij te wonen

- uw accounts bij ons te beheren en bij te werken.

- de voorkeuren en behoeften van onze gebruikers in uw land of regio te analyseren, met als doel de kwaliteit van de Konami diensten te verbeteren

- datacenterdiensten inkopen om uw persoonsgegevens te beschermen en veilig te bewaren

Wij zullen uw persoonsgegevens enkel delen met groepsbedrijven van de Konami groep om u Konami diensten te verlenen of te verbeteren of voor andere doeleinden, zoals voor de ontwikkeling of verbetering van de producten en diensten van de Konami groep, marketing- en promotiedoeleinden, en voor groepsbedrijven van de Konami groep om eigen evenementen te organiseren. Wij zullen erop toezien dat de groepsbedrijven van de Konami groep die uw persoonsgegevens ontvangen, deze enkel zullen gebruiken zoals toegelaten door de wetgeving inzake gegevensbescherming en voor de doeleinden die in deze privacyverklaring en (in voorkomend geval) in de privacyverklaringen van de desbetreffende groepsbedrijven van de Konami groep zijn uiteengezet.

Een lijst van alle groepsbedrijven van de Konami groep kan worden geraadpleegd op https://www.konami.com/corporate/en/subsidiaries/

Delen met dienstverleners

Om u de Konami diensten aan te kunnen bieden, maken wij gebruik van diensten aangeboden door andere bedrijven, die wij "dienstverleners" noemen.

Zo kunnen wij bijvoorbeeld gebruik maken van de volgende soorten dienstverleners:

- Aanbieders van diensten m.b.t. cloudopslag

- Aanbieders van diensten m.b.t. klantenondersteuning

- Aanbieders van diensten m.b.t. analyse

- Aanbieders van diensten m.b.t. reclame

- Aanbieders van diensten m.b.t. marketingplatforms

- Aanbieders van diensten m.b.t. contentbeheer

Wanneer wij uw persoonsgegevens delen met dienstverleners, zullen wij deze beveiligen volgens de normen van de wetten inzake gegevensbescherming. Wij zullen de dienstverlener controleren voordat wij van deze dienstverlener gebruik maken en wij zullen hun gebruik van uw persoonsgegevens in een juridisch bindend contract vastleggen. Aan de hand van dit beleid kunnen we ervoor zorgen dat de dienstverlener:

- Uw persoonsgegevens uitsluitend gebruikt in overeenstemming met de door ons voorgeschreven instructies.

- Beschikt over voldoende maatregelen om uw persoonsgegevens veilig en geheim te houden.

- Wettelijk aansprakelijk is tegenover ons indien hij niet voldoet aan deze strenge normen voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

Wij wijzen u erop dat de dienstverlener uw persoonsgegevens voor eigen doeleinden kan gebruiken, zoals onderhoud en verbetering van zijn diensten, in welk geval de dienstverlener verantwoordelijk zal zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens. In dergelijke gevallen is de dienstverlener primair verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Persoonsgegevens delen met anderen

Af en toe kunnen er andere omstandigheden zijn waarin wij uw persoonsgegevens moeten delen met andere bedrijven of organisaties. Dit kan het geval zijn, bijvoorbeeld, wanneer:

- Wij door een rechtbank, de politie, een overheidsorgaan of een andere organisatie, die de wettelijke bevoegdheid heeft om ons te verplichten uw persoonsgegevens te delen, verplicht worden uw persoonsgegevens te delen.

- Een ander bedrijf Konami of het deel van ons bedrijf dat u voorziet van Konami diensten koopt.

- Wij de manier waarop Konami of de Konami groep werkt of u de Konami diensten aanbiedt, reorganiseren.

Wanneer wij uw persoonsgegevens in dergelijke omstandigheden delen, zullen wij uw persoonsgegevens blijven beveiligen door onze strikte normen en de strikte wettelijke verplichtingen die ons zijn opgelegd, te respecteren en na te leven.

5. Hoe wij uw gegevens beschermen in Japan en andere landen buiten de Europese Unie/het Verenigd Koninkrijk

Konami is een Japans bedrijf en de persoonsgegevens die wij over u verzamelen, worden opgeslagen in beveiligde datacentra van onze dienstverleners, die zich buiten de EU en het VK kunnen bevinden, en wij passen strikte veiligheidsmaatregelen toe om uw persoonsgegevens te beveiligen, zoals uiteengezet in Punt 2.

De Japanse wetgeving inzake gegevensbescherming is door de EU en het VK goedgekeurd en biedt dezelfde hoge beschermingsnormen als de wetgeving inzake gegevensbescherming van de EU en het VK. Wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven aan onze dienstverleners in andere landen dan Japan, die niet tot de EU of het VK behoren, zullen wij voldoen aan de strenge eisen die ons worden opgelegd door de wetten inzake de bescherming van gegevens van de EU, het VK en Japan om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens volgens dezelfde hoge normen worden beschermd.

Meer informatie over de door ons genomen voorzorgsmaatregelen kunnen worden verkregen door contact met ons op te nemen (Raadpleeg Punt 8).

6. Links naar de diensten van andere bedrijven

Sommige Konami diensten, zoals onze websites, geven u toegang tot de websites, content en diensten van andere bedrijven. Zo kunt u bijvoorbeeld klikken op weblinks, plug-ins of applicaties op onze websites die u naar de websites van andere bedrijven brengen, die vervolgens persoonsgegevens of andere informatie over u verzamelen.

Wij hebben geen zeggenschap over deze bedrijven en zijn niet verantwoordelijk voor hun gebruik van uw gegevens of informatie. Als u links van dergelijke diensten van andere bedrijven gebruikt, lees dan hun privacyverklaringen om er zeker van te zijn dat u zich goed voelt bij de manier waarop zij uw gegevens en informatie verzamelen en gebruiken.

7. Uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming

Ik wil weten wat mijn rechten zijn

U hebt verschillende wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, die wij hieronder toelichten. Sommige van deze rechten zijn slechts in bepaalde omstandigheden beschikbaar en zullen afhangen van onze rechtsgrondslag voor het gebruik van uw persoonsgegevens (Raadpleeg HOOFDSTUK I voor meer informatie).

Als u bij ons een verzoek indient met betrekking tot uw rechten, krijgt u van ons een schriftelijk antwoord waarin wordt uitgelegd of wij aan uw verzoek kunnen voldoen en zo niet, waarom niet.

- Toegang tot uw persoonsgegevens: U hebt altijd het recht om ons te vragen u kopieën van uw persoonsgegevens te bezorgen. Aangezien er enkele beperkingen zijn aan dit recht, zullen wij u soms niet alle informatie kunnen verstrekken die u verzoekt.

- Corrigeren van uw persoonsgegevens: U hebt altijd het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te corrigeren als ze niet nauwkeurig zijn, en om uw persoonsgegevens aan te vullen als ze niet volledig zijn (bekend als het "recht op rectificatie" onder de AVG).

- Wissen van uw persoonsgegevens: In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen (bekend als het "recht op wissen" of het "recht om te worden vergeten" onder de AVG).

- Beperken van ons gebruik van uw persoonsgegevens: In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken.

- Overdracht van uw persoonsgegevens: In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens aan een andere organisatie of aan u over te dragen in een formaat dat algemeen wordt gebruikt voor de opslag van en toegang tot dergelijke gegevens (bekend als het "recht op gegevensoverdraagbaarheid" onder de AVG). Dit recht is alleen van toepassing wanneer u ons uw persoonsgegevens hebt verstrekt en, bovendien, wanneer onze rechtsgrondslag voor het gebruik van uw persoonsgegevens ofwel uw toestemming is, ofwel een overeenkomst is (raadpleeg HOOFDSTUK I - Deel C).

- Bezwaar maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens: In sommige omstandigheden kunt u zeggen dat u het niet eens bent met ons gebruik van uw persoonsgegevens (bekend als het "recht om bezwaar te maken" onder de AVG). Dit recht is van toepassing wanneer onze rechtsgrondslag voor het gebruik van uw persoonsgegevens legitieme belangen is (raadpleeg HOOFDSTUK I - Deel C). Indien wij een verzoek van u ontvangen waarin u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonsgegevens door ons, dan moeten wij in het algemeen stoppen met het gebruik ervan. Wij mogen uw persoonsgegevens uitsluitend blijven gebruiken als wij daar een goede reden voor hebben en ons voortgezet gebruik geen onaanvaardbaar risico voor u inhoudt. Als uw bezwaar maakt tegen direct marketing is, dan moeten we altijd stoppen.

- Intrekken van uw toestemming: Wanneer onze rechtsgrondslag voor het gebruik van uw persoonsgegevens uw toestemming is, hebt u altijd het recht om uw toestemming in te trekken (raadpleeg HOOFDSTUK I - Deel C).

- Geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering: Wetten inzake gegevensbescherming geven u ook het recht om geen toestemming te geven dat uw persoonsgegevens worden gebruikt om beslissingen over u te nemen op basis van uw profiel of andere vormen van geautomatiseerde verwerking die u wettelijk of op een andere, even ingrijpende manier kunnen beïnvloeden. Wij zullen uw persoonsgegevens nooit voor dergelijke doeleinden gebruiken.

Ik wil weten hoe ik mijn rechten kan uitoefenen

- Hoe kunt u contact met ons opnemen: U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: privacynotice@faq.konami.com. U kunt ook contact met ons opnemen via de contactgegevens in Punt 8.

- Hoe lang moet ik wachten op een reactie van Konami: Wij proberen alle verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens binnen een maand te beantwoorden. Soms kan de responstijd langer dan een maand in beslag nemen, als uw verzoek bijzonder ingewikkeld is of u een aantal verzoeken tegelijkertijd hebt ingediend. Zoals hierboven uiteengezet, zijn er uitzonderingen op uw rechten en zijn er situaties waarin deze niet van toepassing zijn.

- Aanvullende informatie over u: Het is mogelijk dat wij u om aanvullende informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden verstrekt aan personen die geen recht hebben op ontvangst ervan. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u te vragen uw verzoek te verduidelijken.

- Meestal zijn er geen kosten aan verbonden: Normaal gezien hoeft u niet te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens of om een van uw andere rechten uit te oefenen. In bepaalde omstandigheden kunnen wij echter een redelijke vergoeding vragen indien wij van oordeel zijn dat u bijzonder onredelijke verzoeken indient. Bijvoorbeeld als u een onredelijk groot aantal verzoeken indient of een onredelijk grote hoeveelheid informatie opvraagt. In deze omstandigheden kunnen wij ook weigeren aan uw verzoek te voldoen.

8. Contact opnemen met Konami indien u vragen heeft

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen als u vragen hebt over het gebruik van uw persoonsgegevens door ons, of als u uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming wilt uitoefenen. De manieren waarop u met ons contact kunt opnemen:

- Contactgegevens: U kunt contact met ons opnemen via: privacynotice@faq.konami.com

- Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming: Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer of DPO) aangesteld, die de algehele verantwoordelijkheid heeft voor het toezicht op de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming door de Konami groep. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar: dpo-team@konami.com

- Neem contact op met onze vertegenwoordiger in de EU: Als u zich in de EU bevindt en liever contact opneemt met onze plaatselijke vertegenwoordiger in de EU, kunt u dit doen door een e-mail te sturen naar de Franse vestiging van Konami Digital Entertainment B.V. via rep-gdpr@konami.info

- Neem contact op met onze vertegenwoordiger in het VK: Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt en liever contact opneemt met onze plaatselijke vertegenwoordiger in het VK, kunt u dit doen door een e-mail te sturen naar de vestiging in het VK van Konami Digital Entertainment B.V. via rep-gdpr@konami.info

Als u algemene vragen heeft over Konami Services, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar: https://www.konami.com/games/inquiry/

9. Hoe dient u een klacht in bij een toezichthoudende autoriteit?

Wij waarderen onze relatie met u en willen er zeker van zijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken om u de Konami diensten aan te bieden. Als u van mening bent dat wij niet goed voor uw persoonsgegevens hebben gezorgd of deze hebben foutief hebben gebruikt, raden wij u altijd aan eerst contact met ons op te nemen, zodat wij ons best kunnen doen om de problemen voor u op te lossen. U kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens in deel 8.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een "toezichthoudende autoriteit" (de overheidsinstantie die toezicht houdt op de gegevensbescherming) over ons gebruik van uw persoonsgegevens:

- EU DPA: Als u zich in de EU bevindt, kunt u op de volgende website terugvinden welke toezichthoudende autoriteit in uw land bevoegd is en hoe u contact met hen kunt opnemen: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

- UK DPA: Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, is de toezichthoudende autoriteit het Information Commissioner's Office, waarmee u via de volgende website contact kunt opnemen: https://ico.org.uk/make-a-complaint/your-personal-information-concerns/

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring.