BAGIAN II. INFORMASI UMUM
Kami menjelaskan lebih lanjut di bawah ini tentang informasi yang lebih umum tentang cara kami memproses data pribadi Anda, termasuk cara kami melindungi data pribadi Anda dan cara menggunakan hak Anda sehubungan dengan data pribadi Anda.
Saya ingin tahu lebih banyak tentang Konami sebagai pengendali data pribadi saya
Konami Digital Entertainment Co., Ltd. adalah perusahaan Jepang yang mengkhususkan diri dalam pengembangan permainan online dan offline, seperti permainan komputer, konsol, dan aplikasi seluler, permainan kartu koleksi (trading card), serta konten musik dan video terkait. Kami juga menyelenggarakan acara dan kompetisi yang terkait dengan permainan ini. Kami berbasis di Tokyo, Jepang dan alamat kantor utama perusahaan kami adalah 1-11-1 Ginza, Chuo-Ku, Tokyo 104-0061, Japan. Anda dapat mengetahui cara menghubungi kami di Seksi 8. Informasi lebih lanjut tentang kami tersedia di situs web kami: https://www.konami.com/games/corporate/en/
Saya ingin tahu lebih banyak tentang arti “data pribadi Anda”
Ketika kami menyebut “data pribadi”, yang kami maksud adalah informasi apa pun yang berhubungan dengan Anda sebagai individu yang dapat diidentifikasi. Banyak informasi yang dapat menjadi “data pribadi” Anda. Beberapa contoh yang lazim adalah nama, alamat email, alamat rumah, dan nomor telepon Anda. Beberapa contoh yang kurang lazim adalah riwayat permainan Anda dan fakta bahwa Anda pernah memenangkan hadiah di kompetisi kami. Kami menjelaskan di Bagian I tentang data pribadi yang mungkin kami kumpulkan tentang Anda, tergantung pada jenis Layanan Konami yang Anda gunakan.
Data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami berjanji untuk melindunginya sesuai standar yang disyaratkan oleh Undang-Undang Perlindungan Data yang berlaku saat kami menyediakan Layanan Konami kepada Anda di Uni Eropa (EU) atau Britania Raya (UK).
Saya berada di EU, mohon informasi lebih detail tentang undang-undang yang melindungi data pribadi saya
Apabila Anda berada di EU, kami akan mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data EU, termasuk GDPR (General Data Protection Regulation), the Privacy and Electronic Communications Directive 2002/58/EC sebagaimana telah direvisi serta undang-undang dan peraturan terkait yang berlaku di negara-negara anggota EU tentang perlindungan data dan privasi.
Saya berada di UK, mohon informasi lebih detail tentang undang-undang yang melindungi data pribadi saya
Apabila Anda berada di UK, kami akan mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data UK, termasuk the Data Protection Act 2018, the UK GDPR (General Data Protection Regulation), dan the Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 sebagaimana telah direvisi serta undang-undang dan peraturan terkait yang berlaku di UK tentang perlindungan data dan privasi.
Janji Privasi kami kepada Anda adalah bahwa saat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda, kami akan melakukan hal-hal berikut:
· Mematuhi: Kami akan mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data.
· Menginformasikan: Kami akan memberi tahu Anda dengan jelas, terbuka dan jujur tentang alasan dan tujuan pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda.
· Mengendalikan: Kami akan memberi Anda kendali atas data pribadi Anda, dengan memberi tahu Anda hak-hak Anda dan cara menggunakannya.
· Mengamankan: Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk menjaga data pribadi Anda aman dan terjamin.
· Memegang kepercayaan: Kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk menghasilkan uang dengan memberikannya kepada orang lain, atau tujuan lain apa pun yang tidak Anda harapkan dari kami.
Silakan klik judul di bawah ini apabila Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, cara kami menggunakan dan melindungi data pribadi Anda, dan cara untuk menghubungi kami apabila ada pertanyaan, atau menggunakan hak Anda berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data.
1. Periode kami menyimpan data Anda
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama periode yang dijelaskan dalam informasi yang diberikan melalui Bagian I untuk Layanan Konami tertentu yang akan Anda gunakan.
Apabila Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang periode kami menyimpan jenis data pribadi spesifik Anda, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di Seksi 8. Apabila Anda merasa bahwa kami menyimpan data pribadi Anda terlalu lama, dalam keadaan tertentu Anda dapat meminta kami untuk berhenti memproses atau menghapus data Anda – lihat Seksi 7 tentang hak Anda dan cara menggunakannya.
2. Cara kami menjaga keamanan data Anda
Menjaga keamanan data pribadi Anda adalah prioritas kami.
Sebagaimana disyaratkan oleh Undang-Undang Perlindungan Data, kami telah menerapkan tindakan keamanan teknis dan organisasional yang tepat untuk mencegah pelanggaran terhadap data pribadi Anda:
- Tindakan teknis kami untuk melindungi data pribadi Anda di antaranya adalah memastikan bahwa pusat data di Jepang yang dioperasikan Konami menerapkan kontrol fisik yang sangat ketat terhadap pihak yang dapat mengakses data pribadi Anda, menerapkan perlindungan yang kuat terhadap ancaman seperti serangan siber, virus, dan pemadaman listrik, serta membuat cadangan data pribadi Anda secara rutin. Ketika kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk penyimpanan data, kami memastikan bahwa mereka juga menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang sesuai (lihat Berbagi dengan penyedia layanan di bawah).
- Tindakan organisasional kami untuk melindungi data pribadi Anda di antaranya adalah mengelola secara hati-hati staf yang dapat mengakses data Anda secara. Sebagai contoh, kami selalu memastikan bahwa staf kami menyetujui kewajiban kerahasiaan (berarti mereka berjanji untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda) dalam perjanjian kerja antara kami dan mereka, dan kami melatih staf kami tentang arti penting melindungi data pribadi Anda dan kewajiban kami berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data. Apabila perlu, kami akan melakukan pemeriksaan latar belakang terhadap staf kami untuk memastikan bahwa mereka jujur dan dapat dipercaya, sebelum memberikan akses ke data pribadi Anda kepada mereka.
Apabila Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang langkah-langkah keamanan ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di Seksi 8.
3. Langkah yang kami lakukan terhadap pelanggaran data pribadi
Pelanggaran terhadap data pribadi dapat mencakup berbagai insiden yang berdampak terhadap kerahasiaan, integritas, atau ketersediaan data pribadi Anda. Beberapa pelanggaran diakibatkan oleh kecelakaan, selain tindakan yang melanggar hukum. Contoh pelanggaran yang lazim di antaranya:
- Data pribadi hilang, hancur, rusak, atau diungkapkan
- Orang lain mengakses data pribadi atau menyebarkannya tanpa izin
- Data pribadi tidak lagi tersedia, misalnya karena tidak sengaja hilang, musnah, atau telah dirusak oleh virus komputer
Kami menyadari bahwa pelanggaran keamanan yang melibatkan data Anda bisa menyebabkan kesulitan, kerugian finansial, atau kerugian lainnya terhadap diri Anda. Oleh karena itu, kami telah menerapkan prosedur pelaporan untuk menanggapi secara cepat setiap dugaan pelanggaran data pribadi dan untuk memastikan bahwa staf kami telah dilatih tentang prosedur ini. Apabila pelanggaran data pribadi menimbulkan risiko yang berpotensi signifikan bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan Otoritas Perlindungan Data terkait (lihat Seksi 9) tentang pelanggaran data pribadi dalam situasi di mana Undang-Undang Perlindungan Data mengharuskan kami melakukannya, agar Anda dapat mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi diri Anda dari pelanggaran.
Apabila kami perlu menggunakan bisnis lain untuk membantu kami menyediakan Layanan Konami kepada Anda, kami juga akan mengharuskan mereka untuk menerapkan standar tindakan keamanan yang sama ketatnya dan memberi tahu kami segera tentang pelanggaran data pribadi apa pun – lihat Seksi 5 untuk informasi lebih lanjut.
4. Pihak tempat kami berbagi data pribadi Anda
Kami tidak menghasilkan uang dengan memberikan data pribadi Anda kepada bisnis lain. Kami akan membagikan data pribadi Anda dalam grup perusahaan Konami (Grup Konami) dan kepada penyedia layanan kami untuk memberi Layanan Konami sesuai harapan Anda dan dapat Anda nikmati kepada Anda. Ada kalanya terjadi situasi yang membuat kami perlu berbagi data pribadi Anda dengan jenis organisasi lain. Kami menjelaskan pembagian data pribadi Anda di bawah ini. Silakan lihat Bagian I - Seksi C atau hubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di Seksi 8.
Berbagi dengan perusahaan Grup Konami
Kami menyediakan Layanan Konami kepada pengguna di seluruh dunia. Menyediakan Layanan Konami kepada Anda di negara atau wilayah Anda yang mengharuskan kami untuk bekerja sama dengan perusahaan Grup Konami lainnya dan membagikan data pribadi Anda kepada mereka.
Misalnya, karena Anda berada di EU atau UK, kami mungkin perlu membagikan data pribadi Anda kepada perusahaan Grup Konami di EU atau UK untuk:
- memastikan bahwa Anda dapat mengakses layanan dukungan pelanggan yang sesuai dengan permintaan Anda
- mengatur acara yang ingin Anda ikuti, yang diadakan oleh kami atau oleh perusahaan Grup Konami lainnya di negara atau wilayah Anda
- mengelola dan memperbarui akun Anda
- menganalisis preferensi dan kebutuhan pengguna kami di negara atau wilayah Anda untuk meningkatkan kualitas Layanan Konami
- mendapatkan layanan pusat data untuk melindungi dan menyimpan data pribadi Anda dengan aman
Kami hanya akan membagikan data pribadi Anda kepada perusahaan Grup Konami untuk menyediakan atau meningkatkan Layanan Konami kepada Anda, atau untuk tujuan lain seperti untuk pengembangan atau peningkatan produk dan layanan Grup Konami, pemasaran dan promosi, dan untuk penyelenggaraan acara sendiri oleh perusahaan Grup Konami. Kami akan memastikan bahwa setiap perusahaan Grup Konami yang menerima data pribadi Anda hanya akan menggunakannya sebagaimana diizinkan oleh Undang-Undang Perlindungan Data dan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan ini dan (apabila berlaku) pemberitahuan privasi dari perusahaan Grup Konami yang bersangkutan.
Daftar semua perusahaan Grup Konami tersedia di sini https://www.konami.com/corporate/en/subsidiaries/
Berbagi dengan penyedia layanan
Untuk menyediakan Layanan Konami kepada Anda, kami menggunakan layanan dari bisnis lain, yang kami sebut “penyedia layanan”.
Sebagai contoh, jenis penyedia layanan yang mungkin kami gunakan adalah sebagai berikut:
- Penyedia layanan penyimpanan cloud
- Penyedia layanan dukungan pelanggan
- Penyedia layanan analisis
- Penyedia layanan periklanan
- Penyedia layanan platform pemasaran
- Penyedia layanan manajemen konten
Setiap kali kami membagikan data pribadi Anda dengan penyedia layanan, kami akan melindunginya dengan standar yang disyaratkan oleh Undang-Undang Perlindungan Data. Kami akan melakukan pemeriksaan pada penyedia layanan sebelum menggunakannya dan kami akan mengendalikan penggunaan mereka atas data pribadi Anda dalam kontrak yang mengikat secara hukum. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk memastikan bahwa penyedia layanan:
- Hanya menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan instruksi kami yang terdokumentasi.
- Menerapkan perlindungan yang kuat untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi Anda.
- Bertanggung jawab kepada kami secara hukum apabila mereka gagal memenuhi standar ketat ini untuk melindungi data pribadi Anda.
Perhatikan bahwa penyedia layanan dapat menggunakan data pribadi Anda untuk keperluannya sendiri, seperti pemeliharaan dan peningkatan layanannya, di mana penyedia layanan akan menjadi pengendali data pribadi Anda. Dalam hal ini, penyedia layanan memiliki tanggung jawab utama untuk pemrosesan data pribadi Anda.
Berbagi lainnya
Ada kalanya kami menghadapi keadaan lain di mana kami perlu membagikan data pribadi Anda kepada bisnis atau organisasi lain. Contoh dari keadaan ini adalah ketika:
- Kami diperintahkan untuk membagikan data pribadi Anda oleh pengadilan, polisi, instansi pemerintah, atau organisasi lain yang memiliki kekuatan hukum untuk meminta kami melakukannya.
- Bisnis lain membeli Konami atau bagian dari bisnis kami yang menyediakan Layanan Konami kepada Anda.
- Kami menata ulang cara Konami atau Grup Konami beroperasi dan menyediakan Layanan Konami kepada Anda.
Ketika kami membagikan data pribadi Anda dalam keadaan seperti itu, kami akan terus melindungi data pribadi Anda dengan menghormati dan menjunjung tinggi standar ketat kami dan kewajiban hukum ketat yang dikenakan pada kami.
5. Cara kami melindungi data Anda di Jepang dan negara lain di luar EU dan UK
Konami adalah perusahaan Jepang dan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda disimpan di pusat data yang aman milik penyedia layanan kami yang mungkin berlokasi di luar EU atau UK, dan kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda, seperti yang dijelaskan di Seksi 2.
Undang-Undang Perlindungan Data Jepang telah diakui oleh EU dan UK sebagai undang-undang yang menetapkan standar perlindungan yang sama tingginya dengan Undang-Undang Perlindungan Data EU dan UK. Apabila kami mengalihkan data pribadi Anda ke penyedia layanan kami di negara selain Jepang yang tidak berada di EU atau UK, kami akan mematuhi persyaratan ketat yang dikenakan kepada kami oleh Undang-Undang Perlindungan Data EU, UK, dan Jepang, untuk memastikan bahwa data pribadi Anda tetap terlindungi dengan standar yang sama tingginya.
Detail langkah perlindungan yang kami terapkan bisa Anda dapatkan dengan menghubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di Seksi 8.
6. Tautan ke layanan bisnis lain
Beberapa Layanan Konami, seperti situs web kami, memungkinkan Anda mengakses situs web, konten, dan layanan bisnis lain. Misalnya, Anda mungkin dapat mengeklik tautan web, plug-in, atau aplikasi yang disematkan di situs web kami yang membawa Anda ke situs web bisnis lain, yang kemudian mengumpulkan data pribadi atau informasi lain tentang Anda.
Kami tidak mengendalikan bisnis tersebut dan kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan data atau informasi Anda oleh mereka. Apabila Anda menggunakan tautan ke layanan bisnis lain tersebut, bacalah pemberitahuan privasi mereka untuk memastikan bahwa Anda merasa nyaman dengan cara mereka mengumpulkan dan menggunakan data dan informasi Anda.
7. Hak Anda berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data
Saya ingin mengetahui hak saya
Anda memiliki berbagai hak hukum terkait data pribadi Anda, yang diuraikan di bawah ini. Sebagian hak ini hanya tersedia dalam keadaan tertentu dan bergantung pada dasar hukum kami untuk menggunakan data pribadi Anda (yang dijelaskan di Bagian I).
Apabila Anda mengajukan permintaan kepada kami tentang hak-hak Anda, kami akan memberikan tanggapan tertulis kepada Anda yang berisi penjelasan apakah kami dapat memenuhi permintaan Anda, atau apabila kami tidak dapat memenuhinya, penjelasan alasannya.
- Mengakses data pribadi Anda: Anda selalu memiliki hak untuk meminta kami memberikan salinan data pribadi Anda kepada Anda. Karena adanya sejumlah batasan pada hak ini, ada kalanya kami tidak dapat memberikan semua informasi yang Anda minta.
- Mengoreksi data pribadi Anda: Anda selalu memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi data pribadi Anda jika tidak akurat, dan untuk melengkapi data pribadi Anda jika tidak lengkap (dikenal sebagai “hak untuk membetulkan” menurut GDPR).
- Menghapus data pribadi Anda: Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda (dikenal sebagai “hak untuk dihapus” atau “hak untuk dilupakan” menurut GDPR).
- Membatasi penggunaan data pribadi Anda oleh kami: Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan data pribadi Anda oleh kami.
- Mentransfer data pribadi Anda: Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk mentransfer data pribadi Anda ke organisasi lain, atau kepada Anda, dalam format yang umumnya digunakan untuk menyimpan dan mengakses data tersebut (dikenal sebagai “hak portabilitas data” menurut GDPR). Hak ini hanya berlaku apabila Anda telah memberikan data pribadi Anda kepada kami dan, sebagai tambahan, apabila dasar hukum kami untuk menggunakan data pribadi Anda adalah persetujuan Anda atau kontrak (lihat Bagian I - Seksi C).
- Mengajukan keberatan atas penggunaan data pribadi Anda oleh kami: Dalam beberapa keadaan, Anda dapat mengatakan bahwa Anda tidak setuju dengan penggunaan data pribadi Anda oleh kami (dikenal sebagai “hak untuk menolak” menurut GDPR). Hak ini berlaku apabila dasar hukum kami untuk menggunakan data pribadi Anda adalah kepentingan yang sah (lihat Bagian I - Seksi C). Apabila kami menerima permintaan penolakan dari Anda mengenai penggunaan data pribadi Anda oleh kami, pada umumnya kami harus berhenti menggunakannya. Kami dapat terus menggunakannya hanya apabila kami memiliki alasan kuat untuk itu, dan kelanjutan penggunaan tersebut tidak menimbulkan risiko yang sulit diterima terhadap diri Anda. Apabila keberatan Anda terkait dengan pemasaran langsung, kami harus selalu menghentikannya.
- Menarik persetujuan Anda: Apabila dasar hukum kami untuk menggunakan data pribadi Anda adalah persetujuan, Anda selalu memiliki hak untuk berubah pikiran dan menarik persetujuan Anda (lihat Bagian I - Seksi C).
- Tidak ada pengambilan keputusan atau pembuatan profil otomatis: Undang-Undang Perlindungan Data juga memberi Anda hak agar data pribadi Anda tidak digunakan untuk membuat keputusan tentang Anda yang didasarkan pada pembuatan profil atau bentuk pemrosesan otomatis lain yang dapat berpengaruh terhadap diri Anda secara hukum atau dengan cara signifikan lainnya yang serupa. Kami tidak akan sekali-kali menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan tersebut.
Saya ingin mengetahui cara menggunakan hak saya
- Cara menghubungi kami: Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi kami melalui email: privacynotice@faq.konami.com. Atau, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di Seksi 8.
- Waktu yang dibutuhkan untuk menanggapi: Kami berusaha menanggapi semua permintaan data pribadi dalam waktu satu bulan. Ada kalanya kami membutuhkan waktu lebih dari satu bulan, apabila permintaan Anda sangat kompleks atau Anda telah mengajukan beberapa permintaan. Sebagaimana telah dijelaskan di atas, perhatikan bahwa terdapat pengecualian terhadap hak-hak Anda dan beberapa situasi ketika hak-hak tersebut tidak dapat digunakan.
- Informasi tambahan tentang Anda: Kami mungkin perlu meminta informasi tambahan dari Anda untuk membantu kami melakukan konfirmasi identitas Anda. Hal ini merupakan tindakan keamanan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda tidak diberikan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta Anda memperjelas permintaan Anda.
- Biasanya tidak dikenakan biaya: Secara umum, Anda tidak perlu membayar untuk mengakses data pribadi Anda atau untuk menggunakan hak-hak Anda lainnya. Namun, dalam beberapa kondisi, kami dapat membebankan biaya yang wajar apabila kami memandang bahwa Anda telah mengajukan permintaan yang sangat tidak masuk akal. Sebagai contoh, apabila Anda mengajukan permintaan dalam jumlah besar yang tidak masuk akal atau meminta informasi dalam jumlah besar yang tidak masuk akal. Atau, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam kondisi ini.
8. Cara mengajukan pertanyaan kepada Konami
Ada beberapa cara yang dapat Anda tempuh untuk menghubungi kami dengan pertanyaan apa pun tentang penggunaan data pribadi Anda oleh kami, atau untuk menggunakan hak Anda berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data. Hal ini dijelaskan di bawah ini:
- Menghubungi kami: Anda dapat menghubungi kami di: privacynotice@faq.konami.com
- Menghubungi Petugas Perlindungan Data kami: Kami telah menunjuk Petugas Perlindungan Data (DPO) yang memiliki tanggung jawab menyeluruh untuk menjaga kepatuhan Grup Konami terhadap Undang-Undang Perlindungan Data. Anda dapat menghubungi DPO kami dengan mengirimkan email melalui: dpo-team@konami.com
- Menghubungi Perwakilan EU kami: Apabila Anda berada di EU dan memilih untuk menghubungi perwakilan setempat kami di EU, Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email kepada Konami Digital Entertainment B.V. Cabang Prancis melalui: rep-gdpr@konami.info
- Menghubungi Perwakilan UK kami: Apabila Anda berada di UK dan memilih untuk menghubungi perwakilan setempat kami di UK, Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan email kepada Konami Digital Entertainment B.V. Cabang UK melalui: rep-gdpr@konami.info
Apabila Anda memiliki pertanyaan umum tentang Layanan Konami, Anda dapat menghubungi kami melalui email: https://www.konami.com/games/inquiry/
9. Cara mengadu ke Otoritas Pengawas
Kami menghargai hubungan kami dengan Anda dan ingin memastikan bahwa Anda merasa nyaman dengan cara kami menggunakan data pribadi Anda dalam menyediakan Layanan Konami kepada Anda. Apabila Anda merasa bahwa kami gagal menjaga data pribadi Anda dengan benar atau telah menyalahgunakannya, kami selalu mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu karena kami akan mengusahakan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah Anda. Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di Seksi 8.
Atau, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Pengawas (regulator pemerintah untuk perlindungan data) terkait penggunaan data pribadi Anda oleh kami:
- DPA EU: Apabila Anda berada di EU, Anda bisa menemukan informasi kontak Otoritas Pengawas untuk negara Anda dan cara menghubungi mereka di sini: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
- DPA UK: Apabila Anda berada di UK, Otoritas Pengawasnya adalah Kantor Komisi Informasi yang dapat Anda hubungi di sini: https://ico.org.uk/make-a-complaint/your-personal-information-concerns/
10. Perubahan atas Pemberitahuan ini
Kami dapat membuat perubahan atas Pemberitahuan ini dari waktu ke waktu.